阿里巴巴用人術：馬雲的獨門識人用人戰略，打造最具競爭力的核心團隊

　　一九九九年創立的阿里巴巴，在瞬息萬變的市場環境中，為什麼它能一次又一次度過像是金融海嘯等危機，並且讓集團不斷壯大、臻於成熟？當初跟隨馬雲創業的「十八羅漢」，為何至今仍固守在阿里巴巴集團裡，人才完全不流失？

　　在外人看來，或許以為阿里巴巴內部人才肯定天賦異稟，才能奠定集團的發展。其實，這一切與馬雲的選人、用人標準，不同於一般企業脫不了關係。本書將完整解讀阿里巴巴的人才管理戰略，不但能了解其體制框架，更精選高層管理者的談話，從內在精神深度了解整個體系的運作模式。書中詳細解讀馬雲的用人觀與阿里巴巴的人力資源管理體系，其獨到之處包括：

　　◎不適合阿里巴巴的人，就算再優秀也不錄用
　　馬雲早期也用過百大企業的經理人，但因為規模、資源等條件不同，他們帶來的方法完全不管用。後來，選人首重從能力到信念「適不適合」公司，找到「對」的員工才能發揮加乘效果。

　　◎要求新人到職，必須「忘掉」前公司
　　阿里巴巴規定新員工都要到總部參加培訓，忘掉前公司。老是搬出過去的做法，很難迅速融入公司文化，反而造成混亂，注定失敗，所以新員工必須讓腦袋歸零，接地氣後的戰力才是助力。

　　◎獨特的考評制度，業績只是其一，不認同企業價值觀仍會被淘汰
　　即使能力突出，若無法認同企業價值觀，阿里巴巴仍會淘汰他。因為這些人不接受公司共同的努力目標與方向，遇到困難時，就無法與公司一起迎接挑戰。

　　◎要求主管｢一對一｣培養出接班人，否則無法升官
　　馬雲認為主管如果找不到能替代自己的人，就是不會招人和用人，也永遠無法升職。為了避免人才短缺，各級主管必須培養接班人，當自己調職或升職後，才不會後繼無人。

　　◎恪守不向競爭對手挖角的信條
　　從競爭對手處挖來的人，或者短暫投入阿里巴巴的員工，有可能投機心態較重，所以馬雲排斥挖角一事，也因此正面激勵那些從不見異思遷的員工，而且關鍵職位上的人心十分穩定。

　　◎用「人才梯隊」打造不倒的團隊
　　阿里巴巴重視人才的培養，內部透過輪職，把主管訓練成通才，讓人才梯隊愈來愈壯大。即使快速擴展業務或有人離職，也能快速填補缺口，保持團隊的高效率。

　　■阿里巴巴如何把「思維」化為「制度」

　　許多人都同意，公司競爭力來自於「人」。本書除了深入揭露馬雲的用人思維，更重要的是詳細說明這樣的「思維」，如何落實成「制度」，讓人才的能力發揮，使得十八個人的小公司，迅速成長為中國五百強企業，書中精采內容包含：

　　‧阿里巴巴的用人策略，是怎麼演變發展成熟的？（書中也揭露許多曾經失敗的經驗）
　　‧什麼樣的留才know-how，讓草創時期的十八羅漢，至今全都仍在崗位上？
　　‧業績目標容易評估，但價值觀的目標，究竟是運用怎樣的制度來鞏固？
　　‧阿里巴巴期待新人三個月內融入公司文化，人資部門與主管如何達成這使命？
　　‧阿里巴巴有個特殊傳統，新人一定要學會倒立，這又是為什麼？背後管理意義何在？
　　‧馬雲也用股票激勵員工，但背後的想法異於一般企業主，他的思維又是什麼？
　　‧為了保持人力品質，阿里巴巴有殺掉「野狗」，淘汰「小白兔」的制度，詳情如何？
　　‧書中還公開阿里巴巴內部考評制度，讓外界一窺馬雲人力管理工具的樣貌？

本書特色

　　1. 從阿里巴巴草創至壯大時期，詳細解讀該集團與時俱進的人力管理模式。

　　2. 從選人、育才、培養團隊，說明層次井然，分析徹底。

　　3. 不只人力資源管理，還包括企業價值觀、使命與願景的建立，提供高層主管與領導者一個全方位的企業管理書。

名人推薦

　　丁菱娟／世紀奧美公關創辦人、方植永／企業人才培育講師、謝文憲／知名講師、作家、主持人

　　「文化與價值觀，這兩個詞句不斷出現於本書之中，反覆提示著人力資源管理未來的方向和主軸。再完善的制度、規範、流程或管理，都不如一個能真正帶動人心的精神與理念；績效再高的公司，沒了靈魂也只是個空殼。人，是企業最重要的資產，吸引不到任何的人才，也不可能成為撼動世界的企業。」──方植永（企業人才培育講師）

作者簡介

陳偉

　　商業暢銷書作家，企業管理顧問，互聯網領域的實踐派。對電商和金融體系有著深入的認識和研究，長期致力於企業管理創新和管理提升。他的作品多被企業選定為內部培訓教材，重印數十次，為千萬讀者提供了通俗易懂的閱讀資訊和新鮮的科技資訊。
 

做決策時不能與公司價值觀相抵觸

任何決策都存在利弊，有時得大於失，有時得不償失。努力維持前一種情況，就是公司決策的意義。但做決策時，決策者往往會犯這樣或那樣的錯誤，從而出現「昏招」，導致企業營運不良。其中一種常見的錯誤，就是做出與公司價值觀相抵觸的決策。

公司價值觀揭示了一個企業努力的方向，是公司各種戰略規劃、方針政策、組織架構及人力資源管理制度的總源頭。

例如，迪士尼的公司價值觀是「為所有人創造歡樂和幸福」，其影視作品和迪士尼遊樂園都在弘揚這個企業價值觀。如果有一天迪士尼決定拍攝悲劇電影，就會在廣大消費者中引起軒然大波。別的影視公司拍悲劇電影並不是什麼大問題，但迪士尼一直以「為所有人創造歡樂和幸福」為企業使命，已經為全世界樹立了快樂文化的品牌印象，如果親手推翻這個形象定位，喜歡迪士尼的消費者將難以接受。

因此，馬雲指出：「領導者一定要為你的團隊確立價值觀，要和手下的人約法三章。許多小公司發展成大公司後，覺得今天公司大了，什麼事都可以做了。希望大家記住，經營大企業，要有小企業的思維和大企業的眼界。任何大企業都是這樣走出來的，誰也不是一下子就很強大的。」

阿里巴巴集團的使命是「讓天下沒有難做的生意」，無論是淘寶網，還是公司開發的其他軟體，都立足於幫助客戶（廣大中小企業）把生意做得更簡單、更容易。這就是阿里巴巴集團做決策時所依據的根本價值觀。

不少企業在因緣際會中迅速壯大，壯大後就迷失了方向。他們最初有明確的企業使命與價值觀，知道往哪個方向發展。當這些公司發展到一定程度時，又會覺得另一個行業更好賺錢，於是捨棄了原先的企業使命，投入自己不熟悉的新領域，此前的強項也被競爭對手趁機迎頭趕上，很多公司因此衰落。最終，進也不是，退也不是，兩頭都落空。