第１ 章 管理概述………………………………………………………………… （１）
任務１.１ 管理………………………………………………………………… （２）
任務１.２ 管理者……………………………………………………………… （７）
任務１.３ 管理環境…………………………………………………………… （１４）
第２ 章 管理理論的形成與發展……………………………………………… （２９）
任務２.１ 西方管理理論的形成……………………………………………… （３０）
任務２.２ 西方管理理論的發展……………………………………………… （４１）
第３ 章 決 策…………………………………………………………………… （５４）
任務３.１ 認識決策…………………………………………………………… （５５）
任務３.２ 決策的制定過程及其影響因素…………………………………… （６２）
任務３.３ 決策方法…………………………………………………………… （７１）
第４ 章 計 劃…………………………………………………………………… （９０）
任務４.１ 計劃概述…………………………………………………………… （９１）
任務４.２ 計劃的編制過程與實施…………………………………………… （９７）
任務４.３ 目標管理………………………………………………………… （１０２）
第５ 章 組織職能……………………………………………………………… （１１１）
任務５.１ 組織工作概述…………………………………………………… （１１２）
任務５.２ 組織結構的設計………………………………………………… （１２２）
任務５.３ 組織結構設計的關鍵問題……………………………………… （１３１）
任務５.４ 組織文化與組織變革…………………………………………… （１４４）
第６ 章 領 導………………………………………………………………… （１５６）
任務６.１ 認識領導職能…………………………………………………… （１５７）
任務６.２ 認識瞭解人性…………………………………………………… （１６３）
任務６.３ 幾種典型的領導理論…………………………………………… （１６９）
任務６.４ 團隊建設和領導用人藝術……………………………………… （１７８）
第７ 章 激 勵………………………………………………………………… （１９３）
任務７.１ 激勵概述………………………………………………………… （１９４）
任務７.２ 激勵理論………………………………………………………… （１９９）
任務７.３ 激勵職能的運用………………………………………………… （２２２）
第８ 章 控 制………………………………………………………………… （２３６）
任務８.１ 瞭解管理控制…………………………………………………… （２３７）
任務８.２ 控制的過程……………………………………………………… （２４２）
第９ 章 溝通與協調…………………………………………………………… （２５０）
任務９.１ 溝通概述………………………………………………………… （２５１）
任務９.２ 溝通網路與溝通障礙分析……………………………………… （２６０）
任務９.３ 協調……………………………………………………………… （２６８）
任務９.４ 衝突協調………………………………………………………… （２７７）
第１０ 章 創 新………………………………………………………………… （２９０）
任務１０.１ 創新概述………………………………………………………… （２９１）
任務１０.２ 技術創新………………………………………………………… （２９６）
參考文獻………………………………………………………………………… （３０８）
