會員服務與融合的199個金點子

本書對於如何提升會員服務和融合能力的問題給出了全面的回答。書中對如何給新會員一個難以忘卻的歡迎儀式，到如何引導會員參與有意義的志願者活動等諸多方面給予了詳盡的描述。本書是一本社團管理者必備的工具書和參考書，具有較高的實用性和可操作性。