高難度溝通

高難度溝通
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內容簡介

《高難度溝通》內容簡介:面對談話的潛在風險,如何避免成為話題終結者,「有口無心」遭人誤解,如何擺脫沖突的陷阱實現完美溝通,該反抗還是沉默,遭人語言攻擊時到底應該如何回應,怎樣用語言化解棘手局面,讓組織效率獲得飛速提升,真話總是沒人聽,全部都是你的錯,解釋卻被認為胡攪蠻纏,話不投機還引來人際危機,當談話再一次陷入沉默,你還可以怎麼做,沒有解決不了的事,只有不會溝通的人!本書提供了8種思考路徑、31個實戰練習、4步幫讀者打破溝通僵局,讓讀者從現在開始,停止爭論對錯、成為溝通高手!


[美]賈森·傑伊(Jason J.Jay)哈佛大學心理學學士、教育學碩士,現任麻省理工學院斯隆管理學院可持續發展項目的高級講師和主任。賈森·傑伊為世界500強企業提供可持續發展企業的戰略和創新咨詢及課程,幫企業領導者及企業組織獲取成功。


[美]加布里埃爾·格蘭特(Gabriel Grant)耶魯大學領導力與可持續發展碩士,人類伙伴(Human Partners)的首席執行官和拜倫教育基金會(Byron Fellowship EducationalFoundation)的聯合創始人。加布里埃爾·格蘭特致力於研究探索微觀層面的個人發展,組織與社區繁榮,為領導者提升領導力提供指南。
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