成長駭客行銷：引爆集客瘋潮的新實戰力

　　★Amazon暢銷排行榜TOP1，電子商務、網路行銷榜TOP5
　　★Amazon、iTunes五顆星最高評價
　　★Slideshare點閱率最高的簡報 《Inc.》雜誌評選為年度最佳行銷書

　　不論你是主管還是初入職場，是工程師還是行銷人員，現在想要達成成長目標，人人都需要具備的能力，就是成長駭客行銷思維！

　　你一定知道推特、臉書、Dropbox、Snapchat、Evernote、Instagram、Uber、Airbnb，他們幾乎不做廣告、初期沒有媒體加持，但卻能飛速竄升到人人熟知，他們運用的思維，就是成長駭客行銷！終極目標，是打造能自動運作、成長的行銷機器，快速接觸數百萬人。

　　從矽谷開始，具備成長駭客思維是現在最搶手的混血行銷人才！他們結合網路能力、設計思維、與了解消費者心理，不像傳統行銷追求最多人看見的廣告、華而不實的活動，他們不在乎沒資源，不怕從不起眼的小處著手，但是持續從客戶回應中加入行銷概念，參與產品設計與優化，他們發揮創意、跳脫框架思考，謹慎運用相對有限的資源，鎖定「追求成長為最高目標」，透過不斷測試，找到瘋狂集客的引爆點。

　　本書拆解成長駭客行銷的4大關鍵步驟，把錯綜複雜的成長駭客行銷技術、觀念整理成易懂、易讀的濃縮精華，任何想持續成長的企業都能從中獲取靈感，掌握新世代的行銷概念：

　　．成長駭客行銷的重點在心態，而非工具
　　．凡是擴大接觸、推動業務成長的事，都是行銷
　　．人人都是自媒體的年代，滿意的客戶本身就是行銷武器
　　．以更科學、更能衡量的方法專注贏取顧客，專注Who與Where，而非品牌認知

　　本書呈現成長駭客的作法，讓你了解為何這是未來趨勢，他們如何滲透新一代的企業、由下而上重塑行銷、公關與廣告，對行銷專業帶來巨大衝擊。不只是行銷專業，只要想要找到突破性增長點，這本書就是幫你掌握關鍵的必讀之作！

試讀口碑回響 (按筆畫排序)

　　「從行銷高手的角度來理解成長駭客，是行銷人很好的成長駭客入門指南。」－Miula ─ Miula觀點網站

　　「整本書強調成長駭客的心態與創意，做生意最難的就是找到對的產品，跟找到對的顧客，小小一本書很容易看完，每個做行銷、銷售的人都可以買一本為自己補充腦容量。」－MOCOO LEE ─ MOCOO LEE 粉絲團

　　「在現今這個虛實錯綜的數位時代，沒有任何一個創業家敢小覷網路的威力，也唯有在傳統行銷跟數位行銷雙管齊下，才能獲得最佳的集客效果，所以懂得『將大量的人流(網站流量)帶進來，並且完美地傳換成金流(高轉換率)』的成長駭客(Growth Hacker)，將成為每個創業者學習的典範！」－王紹宇 ─ 創業策略家暨商管部落客(蒼蠅頭。小資家)

　　「先看完這本，你才有資格談什麼叫《成長駭客行銷》。」－邱煜庭  ─ 網路行銷零元本鋪部落格

　　「我認為好的行銷書籍「理論架構」與「實例應用」必須兼備，但《成長駭客行銷》一書更超過我對行銷書籍的期待：不僅讓初次接觸該議題的讀者掌握當前第一線的成長駭客思維與成功案例，作者更在書中詳盡地分享在出版過程中，充分運用內容所介紹的成長駭客行銷原則、並獲得成功，使這本書對於實際從事行銷工作者有更高的參考價值。」－陳子恩（Freddy）─ Freddy Business Note 商業筆記

　　「一本淺顯易讀的成長駭客入門書。行銷人，偶爾換顆工程師的腦袋！」－張凱迪(KD Chang) ─ echBridge 技術日報創始人, Co-Founder 網誌站長

　　「事業高效成長的秘訣，就在《成長駭客行銷》裡。讓本書助您一臂之力，猴來居上！」－鄭緯筌（Vista）─ 臺灣電子商務創業聯誼會理事長

各界推薦

　　「成長駭客將全面攻佔行銷副總職缺，本書能告訴各位如何變身。」—─陳安卓（Andrew Chen），矽谷創業家、專欄作家、新創事業顧問

　　「這本書對行銷主管來說有如當頭棒喝，也是工程師、資訊人員、企業創辦人和設計師不能錯過的教學指南。」—─波特．蓋爾（Porter Gale），前維珍航空行銷副總， 《你的人際網絡就是你的淨值》 （Your Network Is Your Net Worth）作者

　　「終於有人用簡單易懂的方法具體解釋成長駭客行銷了，更棒的是，還有策略實例可供應用。」—─艾力克斯．科欽斯基（Alex Korchinski），Scribd成長駭客

　　「霍利得混合馬基維利和奧格威的風格，再加上實質成績⋯⋯這個少年英雄是你前所未聞的秘密武器。」—提摩西．費里斯（Timothy Ferriss），《每週工作4小時》（The 4-Hour Workweek）作者

　　「霍利得充分掌握成長駭客的心態，讓行銷人一睹其中奧妙，不論公司規模是大是小。讀完這本書卻不見成效，表示你的產品一定有問題。」—─尚恩．艾利斯（Sean Ellis），最先提出「成長駭客」一詞，曾協助 Dropbox 和 Eventbrite 駭客行銷，Qualaroo 創辦人

　　「霍利得的策略和戰術，能協助追求成長的精實創業家熟稔行銷和成長的藝術。」—派崔克．沃拉斯科維茨（Patrick Vlaskovits），《精實創業家》（The Lean Entrepreneur）共同作者

　　「想了解成長駭客行銷，霍利得這本新書是必讀佳作！」—─德瑞克．哈爾彭（Derek Halpern），SocialTriggers.com 創辦人

　　「霍利得這本書漂亮地完成了十分困難之事。他將錯綜複雜的成長駭客行銷精簡濃縮，把你非知道不可的事情整理成入門導讀。成長駭客重新定義行銷，而霍利得的書幫你搶佔先機。」—─艾倫．金恩（Aaron Ginn）， StumbleUpon 成長駭客

作者簡介

萊恩．霍利得（Ryan Holiday）

　　萊恩．霍利得是媒體策略專家和知名財經作家，十九歲自大學輟學，在《權力世界的叢林法則》（The 48 Laws of Power）作者羅伯．葛林旗下見習，而後成為多位暢銷書作者和白金級音樂人的顧問。

　　多年來他擔任American Apparel的行銷總監，他所策劃的行銷活動不僅被推特（Twitter）、YouTube和Google選為研討案例，也被刊登在廣告人必讀的《AdAge》、《紐約時報》和《高速企業》。

　　他寫的第一本書《被新聞出賣的世界》（Trust Me, I’m Lying）就成為佔據排行榜的暢銷書，《金融時報》（Financial Times）譽為「驚心動魄」之作，被全球多所大學選用作為教材。也著有熱銷十萬本，被譯成十七國語言的《The Obstacle Is the Way》。

　　萊恩居住於美國德州奧斯汀。目前是 《紐約觀察家》（New York Observer）的特約編輯，也可以在他的個人網站RyanHoliday.net和電子雜誌 《Thought Catalog》上看到他的文章。

譯者簡介

季晶晶

　　美國南加州大學公共行政碩士，曾任加拿大RBC銀行西溫分行營運襄理，回台後轉任編譯，譯有《從0到1》、《價值主張年代》、《顧客大反擊》、《一開口，就說不：談判必勝14策略》、《經營成長策略》等書。

前　言 什麼是成長駭客？

每個成長駭客的終極目標，都是打造能自動運作、成長的行銷機器，快速接觸數百萬人。

——成長駭客艾倫．金恩（Aaron Ginn）

兩年前的某一天，我開車出門，以為那天和其他工作日並無不同。我已經看完報，打電話處理了一些重要的員工問題，確認午餐約會和稍晚的小酌，接著開車前往裝潢時髦、歷史悠久、高階主管都愛去的私人運動俱樂部，游泳、跑步，然後在蒸氣房裡靜坐冥思。

十點左右，我走進辦公室，和助理打招呼後，坐在大辦公桌前檢視所有需要簽名的文件，像是待核准的廣告設計、待處理的請款單、要求贊助的活動、該覆審的提案。另有即將上市的新產品，我得寫則新聞稿。一疊雜誌剛到，我請員工分類整理，歸檔到新聞圖書室。

我是流行時尚品牌美國服飾公司（American Apparel）的行銷部門主管，手下有6 位員工。辦公室外、走廊的那一頭，數千台縫紉機正嗡嗡作響，由全球最有效率的成衣工人操作。幾扇門外是攝影工作室，我要刊登的廣告會在那裡製作。

除了使用像電腦和智慧手機等科技產品， 我一天的行程和過去75 年的行銷主管雷同： 買廣告、策劃活動、向記者推銷、設計創意、批准促銷活動，並隨口說出「品牌」、「客戶關係管理」、「認知」、「用戶口碑」、「心占率」、「附加價值」和「廣告占有率」等專有名詞。這份工作就是這樣；一直都是這樣。

我並不是《廣告狂人》（Mad Men）裡的丹．多拉波（Don Draper）、廣告大師艾德華． 柏奈斯（Edward Bernays）或什麼大牌，但是我們三個也許只要略作調整，就能互換辦公室， 負責彼此的例行工作。從事我們這行的人都覺得這還蠻酷的。

看似尋常的日子卻被一篇文章攪亂了。那個標題在網路叢林中躍然入目，好像是衝著我來：「成長駭客（Growth Hacker）就是新一代行銷副總。」

什麼？
我以前就是行銷副總，我喜歡這份工作，也擅於此道。我自學、白手起家、25 歲就成為上市公司重要幹部，那家公司在20 個國家有250 間分店，營收逾6 億美元。

但寫那篇文章的科技名人兼創業家陳安卓（Andrew Chen）卻不屑一顧。根據他的說法， 我和我的同事就快丟工作了，而且有人正在一旁等著接我們的位子。