為什麼听不懂,為什麼說不清

為什麼听不懂,為什麼說不清
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內容簡介

要說的內容很澀難懂,我們該怎麼表達?只要我們說清楚了,對方就一定會懂嗎?為什麼討論得很熱烈,卻達不成一致意見?日本最強的思考力大師教你玩轉商業!源自東芝、AIG、GLOBIS的智慧經驗!

為什麼說的人津津有味,听的人卻是一頭霧水?鋪天蓋地的信息怎樣才能轉變為個人知識?個人知識怎樣才能轉變為團隊共識?工作停滯不前的項目小組,持續缺乏交集的團隊會議?

《為什麼听不懂,為什麼說不清》創造性地把溝通與思考看作是一種動態、高效的技能,主張在傾听對方說話的同時,去考慮對方的意圖、論點、立場,邊思考邊听對方說話,這樣就會形成有邏輯的清晰思考和溝通,最終獲得商業上的成功。為什麼說的人津津有味,听的人卻是一頭霧水?鋪天蓋地的信息怎樣才能轉變為個人知識?個人知識怎樣才能轉變為團隊共識?工作停滯不前的項目小組,持續缺乏交集的團隊會議……問題出在哪?溝通和思考是商業人士必備的兩大技能,二者就如左右手,不能偏廢其一。有好的想法要會表達,能在討論中激發、收獲新想法;從事溝通性工作的人也應該會邏輯思考,頭腦清晰。但目前市面上的書都是各自偏重一個方向。

溝通和思考是商業人士必備的兩大技能,二者就如左右手,不能偏廢其一。本書創造性地把溝通與思考看作是一種動態、高效的技能,主張在傾听對方說話的同時,去考慮對方的意圖、論點、立場,邊思考邊听對方說話,這樣就會形成有邏輯的清晰思考和溝通,最終獲得商業上的成功。


船川淳志,畢業于日本慶應義塾大學法學院法律系,並在美國雷鳥國際管理研究生院取得MBA學位。 曾任職于東芝、美國國際集團(AIG),並在 谷從事組織管理顧問。回日本後,擔任日本Globis集團資深經理。 目前任Global Impact公司代表合伙人,並且提供組織開發、企業革新等項目咨詢,同時舉辦組織教育、領導才能、人才開發等多個主題的研討會。
 

目錄

第1章 為什麼我們會“听不懂,說不清”
為什麼說的人津津有味,听的人卻是一頭霧水?
“听不懂,說不清”的問題是出在我們不會思考,還是我們不會傾听?
現在的商務溝通就好像“只升級了一邊輪胎的車子”。思考力的擴展到底欠缺了什麼?
第2章 “听得懂,說得清”的基本要求
鋪天蓋地的信息怎樣才能轉變為個人知識?個人知識怎樣才能轉變為團隊共識?
知性教會我們思考,感性讓我們善于溝通,而理性幫我們認識和管理自身。
工作環境是“交流信息和情感的現場”。那些接收信息能力很強、但是洞察現場氣氛能力比較弱的人,就很容易忽略對于心靈交互作用和場合的注意。
第3章 “听得懂,說得清”才能實現有效溝通
“連打招呼也不會”或是“只會跟人寒暄”的人在商務場合都沒辦法實現自己的目標。
你注意到了溝通中“看不見的部分”或者“被忽略的前提”嗎?
溝通的決定權不在于說,而在于听!
第4章 “听得懂,說得清”需要活化思考
思考放棄癥、思考依賴癥、思考失真癥、思考偏頗癥——自測一下,你有“思考的4大生活習慣病”嗎?
思考力不需要電池,也不需要電源線。不管是誰,不管在哪里,無論什麼時候都能使用——只要你願意活化思考。
動起來!一起來做活化思考的“3大動作體操”!
第5章 如何引導對方展開對話
說話的分寸該如何拿捏,通常是由對方的反應主導。
在商務溝通中,你掌握了隨聲附和的藝術嗎?
運用誘導式傾听和反射式詢問,巧妙地說出“為什麼”!
第6章 如何做到有交集的討論
詭辯就像欺詐,強辯就像強搶!我們怎樣用氣勢和邏輯自由應對?
怎樣做到反駁而非指責,對話而非辯論?
當心你的口頭禪!不要讓它成為無謂爭執的導火索!
第7章 如何提升團隊綜效
工作停滯不前的項目小組、持續缺乏交集的團隊會議——問題出在哪?
要“領會”不要“偏執”,要“傾听”不要“說服”。
群體思維的泥沼,我們怎樣走出?
第8章 商務溝通的新境界
傾听是平衡的藝術。
追求“間隔”的極限。
從已知發現未知,進而共同創造未知。
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