本書由張寧編著,從談判技能、談判流程和談判文化三個方面系統地闡述了商務談判活動的原理、方法、策略和技巧。主要內容包括研究談判者的心理和性格,語言表達和溝通,分析談判背景,確定談判目標,選擇談判人員、時間和地點,制定談判方案,營造談判氣氛等。
本書框架結構新穎、內容實用、案例豐富,可讀性、操作性強。作者在重要知識點的講解過程中,安排了有針對性的能力訓練和案例分析,突出了談判策略和技巧的實戰訓練,強調實戰能力的培養。
本書適合企事業單位行銷人員、業務人員和中高層管理人員閱讀參考,也可作為大中專院校相關專業教材。