QQ傳奇

前言
第一章 獨佔鰲頭︰企鵝成就網絡帝國
1998年11月，當騰訊在深圳破殼而出的時候，誰也不曾想到，10年後的今天，騰訊能夠由一個5人組成的創業小分隊發展到現在浩浩蕩蕩5000多名員工的騰訊人隊伍，並一路持續保持超高速增長，當仁不讓成為中國市值最大的互聯網綜合服務提供商、中國服務用戶最多的互聯網企業。這10年在人類歷史長河僅僅是一個瞬間，但卻是中國互聯網高速發展，走向普及的黃金年代。期間的風起雲涌、婆婆壯闊，騰訊是主要見證者和當事人，這就六定它將被載入中國互聯網發展的史冊。騰訊在短短10年時間里取得超常規的快速發展，演繹了一個不可復制的傳奇故事。
　一、網絡優等生的全“A”成績單
　二、互聯網低調領軍者的成長密碼
　三、“獨孤求敗”的自我超越
第二章 你我的QQ︰一代人的集體記憶
2009年6月底，中國網民規模達到3.38億，繼續鞏固著全球第一大互出廠網市場的地位。在這3億多的網民中，絕大多數人的網齡不會超過那只憨態可掬的企鵝的年紀。有調查顯示，中國互聯網用戶的平均年齡小于30歲。QQ雖然不是首創，但確實給中國人，尤其是年輕一代以新的交往方式。對于很多人來說，QQ是他們年少時接觸互聯網的啟蒙老師，這只企鵝曾經代表著他們對互聯網世界的全部想像。
　一、互聯網，記得當時年紀小
　二、網吧與QQ，曖昧的糾結
　三、網上聊天，一種全新的溝通方式
　四、網絡世界的“新文化運動”
第三章 笑傲IM江湖︰偶然的堅持，必然的專注
即時聊天工具（instant message，IM）不是騰訊的首創，當時的QICQ（QQ原名）也不是中國唯心的IM工具。事實上，修正鵝問世的時候正是IM的戰國時期。ICQ、Yahoo messenger、MSN、SINApager、PICQ、QICQ、PCICQ、MoMo、8d8d、SOQ、TomQ等等，至少有10余種產品。QICQ是最窮的、最小的、最沒錢的。弱水三千只取一瓢飲，騰訊雖然弱小，但卻在IM領域專注地做了10年，于是成為中國IM領域當之無愧的老大。
　一、小米加步槍︰篳路藍縷，以啟山林
　二、VC輸血，昂貴的企鵝自己養
　三、御寒有道︰2000年的冬天不太冷
　四、對手殺了個回馬槍，企鵝遭遇十面埋伏
第四章 小企鵝大胸懷︰叫板互聯網“天王”
在互了關網企業中，騰訊業績一直都足夠漂亮，但卻很少喧嘩，屬于“悶聲發大財”一類。2005年，一切跡象顯示，騰訊進入了前所未有的擴張期。與此同時，管理層也一改往日的低調，宣布其未來“在線生活”的發展戰略，目標是要做網絡世界的“電力公司”和“自來水公司”。
　一、騰訊網︰新晉“門戶王”一鳴驚人
　二、QQ游戲︰網游平台的新旗手
　三、Qzone︰桃李不言，下自成蹊
　四、拍拍︰C2C的後起之秀
　五、搜搜︰搜索引擎的“下一站天後”
第五章 “抄襲大王”︰在模仿和創新問尋找平衡
讓人們一直大惑光妥的是，騰訊從誕生之日起推出的任何一項服務，都是從國內外互聯網市場上搬來的“他山之石”，並非騰訊原創，包括招牌產品即使通訊工具QQ，到後來的門戶QQ.com、QQ游戲平台、C2C電子商務拍拍網、博客空間Qzone、QQ秀虛擬物品等這些已經成功商業化運作的產品，以及創新中心目前正在孵化的項目。但只要騰訊開始進入，用不了多少時間就會後來者居上。因此，每當騰訊借鑒前人經驗推出新的服務時，都會被對手又恐懼又憤怒地指責不會判斷，只會模仿。但事實真的是這樣嗎？如果果真如此，那為什麼只有騰訊抄成功了？騰訊到底有何法寶？
　一、勤奮的領跑者，謹慎的“追隨戰略”
　二、超越模仿，鑄造創新金字塔
　三、創新︰以用戶體驗為坐標
　四、騰訊創新的七條格言
　五、前十年拼服務，後十年拼技術
第六章 結緣資本市場︰企鵝撬起地球的支點
第七章 木秀于林︰險象環生智者勝
第八章 品牌營銷︰匯聚網絡人氣
第九章 騰訊兵法︰員工和企業一同成長
第十章 不回避責任︰做“最受尊敬的互聯網企業”
第十一章 戰略部署︰QQ王國的未來在哪里？
第十二章 QQ之父馬化騰
參考文獻