科技時代風起雲湧，已經徹底改變了人類的生活視野。科技在商業活動的影響力更是驚人。高科技產品與服務正迅速進入企業中，並提醒經理人在求新求變的產業環境裡如何面對新的管理衝擊。
科技服務不再只是企業個別的工作部門而已，它已成為企業整體架構的基礎，足以左右企業思維。本書正是啟發經理人重視資訊管理的議題，從科技計劃到每天科技人員的管理，都做了深入淺出的探討。
現任臺灣IBM公司協理－林宗樑推薦
身處十倍速時代的我們，面對資訊科技日新月異，
常常不知如何掌握IT的趨勢和運用而感到困惑，
更遑論利用它強化企業競爭優勢！
這本書援舉許多大企業整體科技管理的介紹，
讓您容易的去解讀科技的趨勢、運用和管理。身為企業精英的你，
如果想要充實資訊科技管理的知識，這是一本非常實用的好書。
我們經常可以聰到我們的生活正日新月異瘋狂地變遷著，雙薪家庭產生、一百個有線電視頻道、日益擴散的市郊住宅區、連媽媽們都組成足球隊，在在都顯示出我們的生活充滿行動，越來越複雜多元。儘管這樣說有點老生常談，不過很顯而易見地，科技是推動這些快速變遷的主要動力。今天，上自銀行的線上交易；下至不斷地為孩子們購買推陳出新的電動玩具遊戲，科技已經如水銀瀉地般滲入了我們生活的每一個層面。儘管科技已經遍及我們每天的生活之中，但是科技對商業活動的影響尤其驚人。只不過十年前左右，大部份的公司行號還很少見到個人電腦的蹤跡，如今，幾乎每個人都會在桌上至少配備一台電腦。在過去，個人電腦總是單打獨鬥，而今個人電腦卻可以連成網路，甚至是網際網路來作業。以往，網際網路只是一小撮行徑怪異的科技先鋒們用來閱讀線上新聞以及傳送電子郵件的工具而已，而今，它卻成為社會的主要潮流－－有哪一家的企業的電視廣告，不在廣告下方註明公司網址的呢？很顯然的，電腦和其他科技，從傳真機到機器人，都與我們息息相關，而且在短期內科技將不會遠離我們的生活圈。
高科技產品與服務的迅速擴張，讓我們深入瞭解到究竟有多少不同產業的公司正投資在科技上；並且它也替經理人上了寶貴的一課，告訴經理人如何在這個有史以來，變化最為多端、競爭最為激烈的環境下，經營並且促進企業不斷成長。 從八○年代末期到九○年代，企業經歷了一連串新管理方式的衝擊－－其中最為著名的是企業規模縮編與重新改造。這個時代完全改變了我們工作的形式，甚至對許多人而言，改變了工作的場所。今天，企業的全球化以及劇烈增加的全球競爭態勢，迫使許多企業必須採取一週七天、一天二十四小時的營運模式，並且增加分散各地的員工彼此間的溝通聯繫。在有關企業競爭、進入市場、保持顧客聯繫、以及擴張合夥關係的種種新方式中，最具關鍵性的正是科技。對於我們而言，光是要讓經理人瞭解不同的科技優勢、創造管理策略、以便充分有效地運用企業的系統，本身就是一件難度極高的挑戰。
儘管現代的企業可能是由一群有史以來最富科技知識的最高行政主管所領導的，但是平心而論，這些最高行政主管受的都不是典型的科技專家的訓練，然而現實狀況的發展，卻迫使他們必須採取對策以因應科技對該企業所產生的衝擊。今天，科技已經不再被視為是一項支應企業薪資計算、產品訂單、以及帳單會計等個別工作的成本支出。相反的，對於許多企業而言，科技的投資與電腦的普及程度，已經逐漸成為整體企業議程的一部份，不僅可以用來改進公司的內部營運績效、滲入新的市場、並且還可以提昇銷售人員的動力、和促進新產品的開發。
尤有甚者，在最深的層面上，科技甚至變成企業思維的因素之一。最近，在一項由美國知名的長途電話公司MCI所贊助的，有關如何維持企業的兢爭力的意見調查中，受訪的五百五十位高階主管，提供了一些一般性的建議，包括改進客戶服務以及注重產品的創新等，然而有很顯著比例的高階主管都指出，迎頭趕上新科技的發展速度，對於企業的經營已經越來越重要。顯著的數據包括，有四成四的受訪高階主管相信，資訊科肢（IT）或是企業的傳播能力，將是未來五年內，最能協助他們企業發展的科技趨勢。另外還有六成六的受訪者指出，在未來五年內，在網際網路上做生意，將是企業是否能繼續維持競爭力的關鍵。
高科技企業目前正在學習如何透過管理以及採用專為他們企業所設計的科技策略，來迎頭趕上變遷迅速日新月異的產業大環境，並且在市場上維持企業的競爭力。從本書「傑出個案」與「迅速進入實務戰場」等章節中，你可以得知這些成功企業的思維方式，以及所採行的策略。
另外還有一項指標，可以幫助我們瞭解企業高階主管究竟如何看待科技在企業裡的定位，那就是高階主管在整個公司的決策過程中，對資訊主管（CIO）的倚賴程度不斷增加。歷年來，有關資訊高階主管的從屬關係引起相當大的爭議。在以往，科技部門就像是其他的營運部門一樣，都被視為一個成本支出中心不會增加企業的營收。這種見解存在於資訊部門主管仍然隸屬於財務主管管轄的時代。不過到了今天，許多公司的資訊主管是直接向公司最高行政主管或甚至是公司的總裁負責的。這主要是因為，科技已經成為必須在公司議程上討論的策略性重點。其中的原因有兩點，首先，科技設備的支出（包括像電訊傳播這些項目在內），往往是企業最大的預算項目。此外，許多公司的中心營運項目（例如證券公司的交易處理作業）必須倚賴相關的科技設備每一天都能正常的運作。
如今，認為科枝將左右企業策略與營運這項觀念，已經深植在企業人士的腦海裡，而且科技對於工作職場的重理性只會與日俱增。在可見的未來，經理人所做的每個公司決策都包含了科技，而科技創新所帶來的價值也將比以往更大得多。
本書的目的，主要是想要啟發企業經理人重視資訊科技管理的議題。光是我們認為現在需要出一本專書來探討這個問題，就足以顯示資訊科技在當今企業界與社會上所取得的重要地位。本書是為所有需要面對迅速變遷的科技環境的企業經理人所寫的。它同時也是針對那些需要瞭解如何運用科技，來使他們的企業經營得更好，或是在某些例子中，讓根本不能營運的企業重新動起來的企業經理人所設計的。在本書中，我們將會廣泛地探討相關的話題，上自如何管理跨產業問的科枝計畫與科技人才，下至這些管理對每天運用這些科技的人員所產生的影響，都在研討的範園之內。此外，我們也會提供實務界的觀點與經驗討論企業實際應用科技的成效。很顯然的，對於經理人來說，科技策略目前成為大多數公司的主要議題，已經是不爭的事實。
