人群關係與組織管理(蔡)

人群互動關係﹝humanreltions﹞乃為組織管理最主要的課題之一，已成為大專院校相關系所必修的課程。此外，各類企業組織、政府機構，以及社會團體在設計員工訓練時，亦多將此一學科納入課表之中。有關人群互動關係之外交論著日益增加，惟以此課題為主之中文書籍仍相當稀少。有鑑於此，世界新聞傳播學院公共傳播學系專任講師蔡樹培先生乃根據教學研究之心得，配合實際為企業組織擔任管理顧問的經驗，並輔以廣泛且新近的學術與實務資料，撰成本書，盼能對此一學科之研究發展，略盡棉薄之力。

　本書共分十三章、八十三節，內容包括人群互動關係之涵義、組織內之溝通與說服、妥適之決策過程、領導者與部屬之互動、權變領導與轉化性領導、符合現今趨勢之組織設計、士氣之激勵、組織內之團體運作、衝突管理、壓力管理、生涯規劃，經由訓練強化人群互動關係，以及活化組織文化等主題。撰寫方式以各學者專家之理論為基礎，加入作者本身的見解與詮釋，並以個案與例證作為輔助說明。