本書針對日常生活中最常發生的買賣、租賃、互助會、醫療與旅遊糾紛......等情形﹐並含括消費者保護法之範圍﹐以案例式做說明﹐讀者可將具體事件套入文中所附各類型範例﹐即可完成符合法律規定的存證信函。了解存證信函撰寫技巧﹐足以解決糾紛並保障自身權益。
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