說話術－人際溝通技巧
語言是人際溝通的起點,若能在與人初接觸時,使其留下深刻印象,則 對日後人際關係的建立,會有頗大助益.作者便在此理論下強調自我介紹及寒 暄的重要,並列出清楚詳明的原則,生動活潑的例子供讀者參考.同時也分出 婚喪喜慶﹑公司聚會﹑日常交際等各種場合,使讀者明瞭在不同情況應如何得 體表現.
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