贏得顧客心

　　產品做好了，行銷企劃出爐了，你是否確信這個精心策劃的商品或策略就能脫穎而出，成為貨架或市場上亮眼的金星？答案其實就在顧客身上。

　　本書為著名企管顧問懷特利繼暢銷書《經營顧客心》後，又一本教你如何捉住經營焦點，網住顧客心的商場教戰手冊。