空服員應考須知＆題庫(附CD)
定價：1000 元
NT $ 900
- 作者：華翔生涯顧問有限公司
- 編者： 陳若萱
- 出版社：精美
- 出版日期：1997-10-01
- 語言：繁體中文
- ISBN10：9577168841
- ISBN13：9789577168849
- 裝訂：平裝 / 456頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
前言
如何使用本書
很高興妳對空服員的工作有興趣，並且希望很快的，妳就能真正地成為一位自在翱翔的空中小姐。本書中的資料，足夠供妳在家自修所需，而妳所要做的是將所有資料融會貫通，並做好考前的準備，包括對自己先作一個人格、性向方面的自我分析、評斷；以確定自己適合這個工作，然後深入的了解這個工作本身以及航空公司背景，最好多多留意報紙（航空業工作是公開的）、網際網路上的求才資訊，以便選擇最佳報考時機。至於考試時的幾樣重點：儀態、化妝、服裝、髮型、英文溝通能力等，則需靠平時多多練習。
第一章「各家航空公司背景資料」羅列了目前在台灣招考空服人員的主要航空公司，包括了公司簡介、福利、空服工作相關資料、考試流程、及注意事項。由於每年各公司招考時，資格條件或薪資福利可能會因公司政策的調整而略有小幅的變動，雖然本書於完成時，已力求資料的準確性，但仍應以最新的招考啟事為準。章末所附國內各航空公司地址、電話、以及地勤／內勤人員福利、條件系供對地勤／內勤工作有興趣的人作參考，至於地（內）勤考試方式則與空勤大致相同，不外乎筆試及面試。
第二章「中英文面試題庫」即收集了面試時可能會問到的問題，本書中所準備的答案是供妳（你）參考之用，並提醒妳回答的方向。讀者們最好能夠就每一題思考出最適合自己的答案。不妨找位好朋友或家人充當考官，練習臨場反應及口齒清晰度。至於英文面試部分，則請配合CD練習，務求了解貫通。
第三章「廣播詞技巧談」收錄了一般飛勤時最常用的例行廣播詞及播報技巧，目的在於讓妳熟悉其內容及發音，以便應付口試這一關，請多跟著教學CD覆誦。在聽CD時，第一遍請先不要看書，以便了解自己理解的能力，並找出聽力上的弱點。爾後再重複聆聽，務求全盤吸收。近年來本土意識抬頭，許多公司要求能以閩南語廣播，本CD特別選錄閩南語廣播詞，以讓妳自我練習。
第四章「空服員常識」則略述空服員生涯、工作內容、服務流程、保健衛生，及中英文的航空專業術語，以作為妳報考時的背景知識及心理建設。專業術語部分可供、筆試之用。
第五章「艙內相關規定及中英文地名」亦是作為增加妳航空基本常識及練習英文發音之用。
下冊的第六章「筆試資料及英文會話」是本書的重點之一。精心編寫的文法講座、字彙及文法筆試練習題均附有詳細的解答，可強化妳的英文應考能力。英文會話部分不但加強妳口語能力，同時也是考中／英翻譯時，常見的素材，請妳多加練習，至於章末的性向測驗，則無標準答案，請以一般直覺回答。
第七章「地勤人員應考精華」則特別介紹了航空公司地／內勤工作、常識及地勤常用廣播詞，對地／內勤有興趣的人不可不讀。
第八章「面試技巧」提供你（妳）在最重要的面試時，如何過關斬將的秘訣。特別製作的彩色面試髮型、化妝要領，教妳完美的呈現最具專業形象的一面，給主考官最佳的第一印象。
第九章「英文履歷表寫作方法」詳細解說如何寫好一份強力推銷自己的完美履歷。英文履歷表及自傳是大部分台灣學子的弱點，但是一張好的履歷表及不落八股俗套的自傳能讓妳獲得寶貴的面試機會，焉可不慎？！章末所附範例可供作為良好的格式範本。
另外，在本書的附錄中亦收集了一些有用的航空資訊，供作參考。
本書目錄部分標註有不同數目的「＊」符號，「＊」愈多表示愈重要。例如「中英文面試題庫」是非常重要的，等級為「＊＊＊＊」，您必須詳讀。而「醫護常識」等級為「＊」表示只需了解即可，以作為背景知識，不須背誦。另外，在各章節前標有「★」符號者表示請配合教學CD練習。
航空公司考試流程大多相同，不外乎筆試、面試、儀態、談吐。只需把握這些重點，即可應付每一家航空公司的考試了。面試時的緊張是難免的，唯有事前萬全的準備，以增加信心，才能減少面試時的緊張。
航空公司的考試，除了本身所具備的條件外，還有一項因素──運氣，千萬不要因為上一次的考試沒考好而影響妳下一次的考試。有志者事竟成，讓我們一起來努力！
