貴客盈門—30秒就成交50招

　　服務能力，是決定銷售的關鍵，二十一世紀是以服務為導向的資本主義時代，優良的服務已不再是商品的附屬品，而企業要致勝的武器無他，就是服務超人一等而已，不能因應時代的變化，全力追求服務能力升級的人，必吃敗仗，而這本書正是為想提升服務並致勝的人而寫。