當景氣循環和企業壽命愈來愈短時，一家一百六十幾年來保持領先的企業絕對靠近一點，仔細瞧瞧。本書作者深入訪談P＆G內部員工、合作伙伴，鉅細靡遺地詳列P＆G致勝之道，不管是難以捉摸的企業文化，還是講求實效的行銷、業務，都有完整詳盡的說明。
除了詳盡地闡述P＆G的策略與執行、企業文化塑造的過程以外，更輔以實例說明，清楚明白地將P＆G在行銷、品牌的成功之道呈獻給讀者，是所有對行銷、品牌、P＆G有興趣的人不可錯過的書！
作者簡介
蕭富峰，目前為輔大廣告系專任副教授。從1988年開始執筆撰述，先後出版了《行銷實戰讀本》等行銷相關書籍。
在教書之餘，仍持續著作行銷相關書籍，著作包含《行銷實戰讀本》、《行銷組合讀本》、《廣告行銷讀本》、《行銷聖經》、《內部行銷》等十餘本著作。
作者序
前言
第一部 認識P＆G
第二部 從整體觀點談行銷典範P＆G
第三部 P＆G行銷成功的奧秘
第四部 案例解析
如果你對行銷有興趣，相信一定對P&G不會感到陌生（至少對它旗下的諸多知名品牌不會感到陌生），因為在許許多多的行銷書籍裡，P&G可說是經常被提及的範例。對於行銷研究者而言，P&G則是非常具有代表性的行銷典範，因為它：
基於上述這些信手拈來的理由，我們大概就可以瞭解到，P&G是一家行銷know-how與戰績相當豐碩的全球企業，有許多值得我們借鏡與學習的地方。因此，本書的順利出版可說是對行銷有興趣的讀者的一大福音，因為它可以讓讀者深入淺出地領略這家全球重量級企業的行銷運作之道。我相信，作者與出版社一定花了很大的心力，才能夠爭取到寶僑的充分合作，然後，經由一系列的深入訪談，作者以豐富的一手資料為基礎，帶領讀者深入瞭解P&G行銷成功背後的奧秘，令人讀來獲益良多。
本書的主要特色之一是從組織整體的角度談P&G的行銷運作之道，而不是僅從行銷部門談行銷運作。這種以組織全方位觀點探討行銷運作的作法，才能夠完整地呈現出整個行銷運作流程如何能夠在P&G內部順利運作，以及其背後的諸多配套機制與組織因素。基本上，行銷原本就是牽涉層面甚廣的操作，一般人常常不假思索地誤以為那是行銷部門的事，但這樣狹隘的部門觀點，不僅是一個相當重大的誤解，對於行銷運作的順利推動也相當不利。這一點是本書的重要貢獻之一，因為它提醒讀者應該從組織整體的觀點，探討整個行銷運作流程如何能在組織內部順利推動。
此外，經由作者一年多的資料蒐集與整理，本書非常完整且深入淺出地呈現出P&G之所以能夠屹立不搖，並在市場上成為行銷贏家的真正關鍵。看完這本書之後，讀者可能會驚訝地發現：原來P&G不僅行銷厲害，在研發上的持續投入也是不可忽視的重要基礎；原來P&G的行銷成果起源於對人才的重視與栽培；原來跨部門的產品類別小組對整個行銷流程的順利運作關係厥偉；原來強烈的企業文化對於行銷運作影響重大等事實。凡此種種，在在都可以讓讀者很清楚地掌握到P&G之所以能夠成為全球性的行銷典範，其背後主要的影響因素與機制為何。
本書的作者蕭富峰先生是以前我在政大企管所博士班的指導學生，我與他認識甚久，而這也不是我第一次幫他寫序了，因為蕭君本身擁有近十年的行銷實務經驗，因此，打從1988年開始，他就開始提筆寫書了，並成為行銷書籍的暢銷作家，也深受許多讀者的喜歡。這一次，我很高興他選了這麼一個具有代表性的全球企業當作深入探討的主題，並讓讀者有機會深入瞭解這家行銷典範之所以能夠屹立不搖的主要關鍵，因此，當他邀請我幫本書寫序時，我欣然同意，因為我也很希望能夠把這本好書推薦給大家。
本序文作者，黃俊英現任義守大學管理研究所講座教授
