直擊五星級飯店－魅力女公關內幕大公開

第一章＜公關的一天＞
遇上客訴怎麼辦？
撰寫文案的基本法則
公關必須有求必應嗎？
優先處理記者的詢問
尊重名人的隱私
一張好照片勝過千言萬語
不請自來的貴賓該如何接待？
見報率是公關最直接的成績

第二章＜玩飯店─過境室變成目的地＞
玩飯店的新觀念
HOME PARTY不要來！
《蘋果日報》惡整飯店
飯店員工休息室豪華嗎？

第三章＜勾引食慾，炒熱業績＞
公關的職業福利
飯店記者會的必知要點

第四章＜飯店有鬼＞
那家五星級飯店鬧鬼？
八字輕的人要慎選飯店？
原來飯店都這樣處理有問題的房間
住房避邪小撇步

第五章＜柴魚飯後小八卦＞

第六章＜你所不知道的飯店＞
　迷路當散步
　飯店也有家的感覺
　服務業外表光鮮，內藏苦幹精神

第七章＜你適合做飯店公關嗎？＞
【飯店公關的必備條件】
【公關基本工作】
附錄：日本盒子95折COU0ON

明日之書，必然便利／溫世仁

　　多年前就有出版社製作口袋書、隨身書這類的迷你書型，然而多囿於經典之念，往往是以長篇經典濃縮，或是將文章節選，雖然質精，卻沒有切合這種書型之所長。

　　時代進步到網際網路的溝通已是天羅地網，現代人的生活幾乎無法掙脫資訊的高速汰換，書的功能也不再只有過去「文以載道」的古典價值，而必須更靈活的在形式、通路、陳列、行銷的重重環節中，找到更有效的傳播管道。

　　文不一定載道，然而道必然要透過一定的容器來表現，書和閱讀方式都必須找到新的出路。

　　明日之書，必須便利。從手抄到印刷，從印刷到更繁複快速的大量複製，當書的裝幀製作都不再是問題，我們要解決的是流通的問題，書的目的在於傳達知識和文化，書只是手段，而不是目的，所以我們一定要讓書易於陳列、易於購買、易於攜帶、易於閱讀。

　　這四個易，是明日便利書的核心意念。我們希望在書的製作上突破規格，讓書便於攜帶，開本輕巧，頁數精簡，主題力求切合實用和觀點特殊，不是消遣讀物，而是在最短的時間內傳達概念；好書難得，但是好書一旦寫就，卻往往受限於價格和行銷管道，變成消費者的門檻，反而阻礙了書的流通，所以我們在便利超商陳列銷售。

　　書不只是收藏品，而是提供資訊和知識的生活必需品，可以在最方便的地方以最便宜的價格取得。

　　這就是我們的盼望，明日之書，必然便利。