美國管理協會大力推薦的經典暢銷榜首好書。本書是第五版。
主要給第一次當主管的人，在上任之前以及之初，對於這個新的職務角色的挑戰與自我提升，有相當實用而簡潔的提醒。
本書最特別的地方，在於寫法擺脫枯燥的管理理論，架構非常易懂、清楚、易查找，不但對惶恐上任的菜鳥主管有現學現用的妙處；對於擔任了數年主管的資深經理人讀者來說，隨時回過頭來審視自己的主管工作是否妥切，本書亦為極實用的寶典、工具書。
內容包括：第一次擔任主管的心態如何調整、必須承擔哪些責任、如何做好招募、訓練、變革管理、組織紀律、跟部屬培養正確的往來關係、激勵、代溝處理、績效評估、薪資管理，以及最重要的，主管如何在這條路上持續不斷的自我提升。
作者簡介
洛倫．貝爾克（Loren B. Belker）（已過世）
曾在美國中西部一家大型保險公司擔任高階主管達三十年，有非常寶貴的主管經驗，是這本書的前四版的作者。
葛瑞．托普琴克（Gary S. Topchik）
美國顧問公司的合夥人，著有《The Accidental Manager》《Managing Workplace Negativity》，負責第五版的增修。
譯者簡介
李明軒
慈濟大學傳播學系助理教授，翻譯作品包括競爭理論大師麥克波特（Michael Porter）所著《國家競爭優勢》（the competitive advantages of nations）、《競爭優勢》（competitive advantages）、《競爭論》（on competition），皆合譯。
