手寫創業績,信不信由你-Top Sales感性致勝書信行銷範例158篇

手寫創業績,信不信由你-Top Sales感性致勝書信行銷範例158篇
定價:260
NT $ 54 ~ 315
  • 作者:劉寶春
  • 出版社:誌成文化
  • 出版日期:2007-12-01
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:9868284422
  • ISBN13:9789868284425
  • 裝訂:平裝 / 240頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
 

內容簡介

  「書信」乃是打破與客戶間的陌生藩籬,並建立良好關係的最佳橋樑。本書作者分享20年來,以親筆寫信開創驚人業績的行銷經驗,其範圍涵蓋:開發客戶、切入需求、成交感謝、售後服務、各節日賀卡及尋找事業夥伴…等,整套行銷流程之書信範例共158篇,條例清晰(註一),作為讀者有效寫信與約訪的參考,讀者只要根據各章節之【書信範例索引】搜尋,就能迅速滿足個別需求。此外,本書提供作者自己設計之賀年卡及專用信紙信封範例等數篇,想要有效經營客戶、成為客戶的最愛,並持續保持業績領先、獨佔鰲頭者,不能不看。

作者簡介

劉寶春

【經歷】
1988年9月   加入中信集團-中國人壽
1990年9月   晉升主任
1992年12月  晉升襄理
1994年2月   晉升業務經理
1998年9月至今  樂群通訊處處經理
【榮獲】
高峰表揚4-17屆國外旅遊獎
高峰表揚第7屆全國個人第一名雙副會長獎
辜總經理盃經理組第三名
松柏榮譽表揚第4-17屆國外旅遊獎
松柏榮譽表揚第8屆全國第一名勇得會長資格
松柏榮譽表揚第10屆榮得副會長資格
中華民國最高榮譽壽險外勤人員表揚
美國MDRT百萬圓桌表揚
世界華人大會龍獎表揚
壽險個人最高件數獎記錄:一年289件
TOP俱樂部個人80個月
保單繼續率98.7%
【證照】
一、壽險公會專業證照
二、壽險中級專業證照
三、產物保險專業證照
四、投資型商品專業證照
五、信託專業證照
六、理財規劃人員專業證照
七、RFA準認證財務顧問師
八、RFC國際認證財務規劃師考試合格
九、公教保、勞保、農保、稅法專業受訓合格
十、勞工安全衛生主管專業證照

 

目錄

第一章  開發
緣故名單 / 名片 / 一面之緣 / 轉介紹

第二章  切入需求與再訪
再加保 / 保障型 / 子女教育基金 / 投資型 / 分紅保單 / 高資產客戶 / 退休規劃 / 團保 / 生前契約 / 再訪

第三章 感謝函與售後服務
感謝函:依「投資項目」的感謝 / 得獎後感謝函
售後服務:邀請參與公司活動 / 新商品推薦 / 轉介紹 / 理賠與關懷 / 服務問卷調查

第四章 聖誕卡 / 賀年卡

第五章 特別的祝福,給特別的你警察節 / 護士節 / 教師節 / 生日 / 結婚 / 晉升 / 母親節 / 父親節 / 中秋節 / 情人節

第六章  尋找事業夥伴
專業人士 / 事件增員 / 對已有轉換跑道意願者

 

作者序

  我不是個擅長交際的人,在拜訪客戶時話題不多只挑重點講,但從寫給客戶的信?,我發現似乎有很多話題可以與對方聊,於是更留意生活週遭的大小事,像打高爾夫球、游泳、爬山、打牌、聽演講、看書的心得…..,隨時與客戶在紙上談戀愛,把生活中大大小小的事化為文字,不斷的傳遞到他們的生活,有時會收到客戶的回信,那種回饋很令人感動。記得有一次收到家扶中心17個小孩的來信,分享他們的喜怒哀樂以及生活近況,我真的為他們的成熟感到驕傲,而且你相信嗎?信中那短短的幾句話,都成了我面對挫折勇往直前的最大的動力,每當碰到挫折想放棄時,一想到這些小朋友可能因為自己的怠惰便沒有人照顧,於是只有鞭策自己要更加努力工作。

  記得有一年我參加亞太國際種子講師訓練,會中每位超級業務都將他的拿手絕活在課堂上展現,話術啦、人際關係啦、財稅規劃….等等,為了取得更好的成績,幾乎把自己的壓箱寶傾囊托出。輪到我時,我只將我這20年來寫給客戶的上千封親筆信件拿出來,還告訴在場所有人,這20年來,我所有的客戶不管是開發、服務甚至於轉介紹都是來自書信行銷,而且我靠著書信行銷的方式,現在已累績2700位客戶。說真的,如果不是自己真的做到了,連我自己都不會相信,以我這樣內向害羞的個性,如何與那些口若懸河的超級業務競爭,而且還代表桃竹苗地區拿下全國第一名--松柏榮譽會會長資格呢?如果不是靠書信行銷,我是萬萬做不到的。

  我相信每一個人之所以能成功一定有他獨到的方法。壽險大師原一平及班.費德文他們共同的習慣就是常寫信給客戶,靠著寫信不斷感謝客戶、開發客戶,而且數十年不變。我覺得這種開發客戶的方式非常適合像我這樣木納個性的業務人員,於是在早會及各營業處推廣我的書信行銷的經驗,現在已經有非常多的同仁都在使用我教的書信行銷,而且成效非常好。

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