管理、教育、政治、趨勢，管理大師最真實、精闢的寓言！
管理大師彼得．杜拉克以其獨特且全面的客觀論點，清楚地分析「社會」的未來趨勢。未來其實早已與我們共存，就在我們型塑未來的同時，都可由本書中得到創新的啟發。
《組織力》闡釋了創造優勢策略，與驅動組織的工作熱情方面的思考，讓組織有效運作、超越競爭者、維持成長的工具與策略。告訴領導者如何聘雇員工、擁抱變化，建構出高產能的群體並分擔責任，進而建立成功的團隊。
＊組織唯有快速採取行動，否則只有走上絕路。
＊清除影響組織績效的障礙，正是發揮領導力的最佳詮釋。
＊多元化學習，快速展開行動，讓組織取得必勝地位。
＊人性化價值觀，指引成功決策，讓行動歷久彌新。
＊培養多元化技巧與能力，建立永續經營的團隊。
＊一個組織的強度，就是它最弱環節的強度。
作者簡介
菲利浦．科特勒 (Philip Kotler)
作者為美國伊利諾州，埃文斯通市，西北大學卡洛格管理研究所，莊臣國際行銷學名譽教授。菲利浦．科特勒(Philip Kotler)是美國行銷學會(AMA：American Marketing Association)「傑出行銷教育家獎」(Distinguished Marketing Educator Award)於1985年的得獎者。1978年更獲AMA「保羅康瓦士獎」(Paul Converse Award)，推崇他在行銷領域的貢獻。著作甚多，並在全球知名期刊上發表逾百篇的文章，其中某些文章更獲頒最佳文章類獎章。
譯者簡介
簡寶秀
政大廣告系畢業，曾任富康廣告、達彼思廣告業務總監，亞聯網行銷總監與副總經理，以及摩比家副總經理一職，目前為自由譯者。
關於基金會 ３
關於編輯 ７
導讀 １１
前言 １９
一、組織內部整頓 法蘭西斯．賀賽蘋 ２１
二、值得信賴：用心的力量 卡爾．魏克、凱瑟琳．薩特克列弗、大衛．奧伯斯法爾 ４９
三、領導力行銷 菲利浦．科特勒 ７３
四、隔間裡的觀點 專訪史考特．亞當斯 １１３
五、經濟正確的領導力 詹姆斯．奧圖、布魯斯．巴斯特納、傑佛瑞．班奈特 １４１
六、叢林法則與商業新法則 理查．坦納．帕斯卡 １５９
七、比計畫更好：預算之外的管理 道格拉斯．史密斯 １７１
八、階級制度的替代方案 吉福特．平修 １８５
九、擁抱專業熱情 專訪賈克．納瑟 ２０１
十、策略性慷慨 李納‧貝瑞 ２１５
十一、創造下一個經營模式 艾德里安．斯萊沃斯基 ２３３
十二、夥伴關係準則 詹姆斯．奧斯汀 ２３９
十三、虛擬世界的領導力 黛伯拉．杜阿爾特、南西．田奈特．史奈德 ２５１
自從地球形成以來，人類為能在此險惡的環境生存下來，逐漸形成各色各樣的組織。首先，為了命脈傳承及聯繫情感遂相互結合成家庭，此為人類社會中最早且最基本的組織。其後，為了爭奪有限的資源及鞏固其來源，各種軍事型的組織遂在各個國家裡出現。隨著工業革命時代的來臨，在利潤掛帥的前提下，遂進一步演變出企業型的組織。因此，組織是人類社會中很重要的結構單位。人類為了生存及進化，必須在各種組織中進行良性的互動，以提昇組織效益。
有關組織效能的議題，近來除了引起各界高度的興趣與熱烈的討論之外，也是許多管理學者專研的重點。不過，至今為止，大部份的專書或論文均以「執行力」與「創造力」等名詞來彰顯探討組織效能提昇的可行性，而以「組織力」觀點來討論組織效能提昇的問題，則甚少被提及，因此，這是本書難能可貴之處。
本書共分成十三章，分別為：「讓居家井然有序」、「高信賴組織－用心的結果」、「領導力行銷」、「小隔間工作人的觀點」、「經濟正確的領導力」、「叢林法則vs.商業新法則」、「比計畫更好－預算之外的管理」、「階級制度的替代方案」、「擁抱專業熱情」、「策略性慷慨」、「創造下一個業務模式」、「夥伴關係準則」，以及「虛擬世界之領導力」等。
在第一章「讓居家井然有序」一文中，作者認為要透過三個步驟「讓居家井然有序」：即首先運用彼得.杜拉克「計畫性棄置」的概念，以及去除過時的組織政策、作法與產品；其次，檢視組織領導的長處、需求與作法、人力資源的發展與分配；最後是內省與個人發展的規畫，透過讓組織的未來、領導階層與個人發展的計畫一致，使組織成員更能融為一體、更有創新能力。
在第二章「高信賴組織－用心的結果」一文中，作者指出有五種建立高信賴組織的做法：即(1)從錯誤中學習；(2)不簡化解讀；(3)將「敏感度」整合於組織營運中，並進行溝通；(4)全心付出有彈性；(5)決策架構保持彈性。
在第三章「領導力行銷」一節中，作者認為領導者必須有能力將他們的願景與組織包裝，行銷給員工、顧客、供應商、合夥人以及投資者。
在第四章「小隔間工作人的觀點」一節中，作者特別強調組織上下誠實溝通、開啟與顧客溝通管道、「文明資本主義」的必要性，以及分享經驗與彈性多樣化的工作團隊的好處。
第五章「經濟正確的領導力」中，作者提供一個以決策分權、經濟正確的市場法則分配資源、縮小組織活動、企業獎勵與義務，以及清楚的價值觀為基礎的領導模式。
第六章「叢林法則vs.商業新法則」一節中，作者認為組織跟生物體一樣，必須避免對外在變化與威脅失去敏感度。
第七章「比計畫更好－預算之外的管理」一節中，作者指出傳統的年度計畫與預算編列，失敗的原因有三：(1)無法具體描述結果導向目標；(2)無法提供明確而具體的衡量標準；(3)無法激勵人們自我超越。
第八章「階級制度的替代方案」一節中，作者認為人們因放棄有價的資源而獲得地位，因擁有共同的目的而跨越疆界互相幫助。
第九章「擁抱專業熱情」一節中，作者指出，大型組織要保有熱情、敏捷、急迫性、活力與快速反應能力，因此，領導者需要創一種環境，讓具有專業熱情、企業精神與技能者有機會貢獻與成長。
第十章「策略性慷慨」一節中，作者認為應將慷慨的精神擴大到員工、夥伴、內部與外部顧客與共同體，以建立情感來付出優質服務。
第十一章「創造下一個業務模式」一文中，作者認為成功的公司會檢視其原有的策略性假設、人口結構、社會與政治外力之變化，並且每四、五年會改變業務模式，讓自己成為顧客的首選。
第十二章「夥伴關係準則」一節中，作者強調企業應對其營運所在之共同體的福利負更多的責任，以提昇組織的形象及競爭優勢。最後一章「虛擬世界之領導力」，作者討論虛擬團隊的缺點、以及領導者要如何支援虛擬團隊，此外，作者也提供檢視組織是否已準備好採用虛擬團隊的檢核表。
綜觀全書，發現作者在討論提昇組織力的主題時，或從內部透過領導與溝通的技巧，或從外部策略定位的擬定，或從創新角度的激發，來分進合擊促進組織經營能量的凝聚，基本上是一個多元觀點的論述，因此本書具有平衡的理性。而更難能可貴的是，撰寫各章的作者，除了出身於學院派的教授之外，有很多都是來自各行各業的傑出領導者，透過問答訪談的方式，將他們卓越的領導管理經驗一一顯現出來。
總之，本書的文筆淺顯易懂，而論述又兼具多元化，因此，讀者透過本書的研讀必能對組織效能的提昇有全方位的了解。
