計程車駕駛職前與在職教育訓練制度之規劃與建立2

　　國內計程車駕駛教育訓練僅於取得執業登記證前之8小時講習，其授課內容相當有限，在駕駛未充分了解營業特性、願景、專業知識與法律常識即投入職場，除了造成駕駛本身權益受損，亦難以確保乘客服務品質，不若國外計程車駕駛是專業且受尊重的職業。計程車執業門檻過低，致使進入、退出市場容易，亦為影響計程車市場穩定之主要因素。本研究為2年期計畫，主要目的係藉由計程車駕駛職前與在職教育訓練制度建立，提升駕駛專業素養，使其具備專業知識以確保駕駛執業能力，並促進計程車市場良性發展，避免導致營運市場不穩定。第1年期研究參考國外之管理經驗，引進新思維、新觀念、新制度，並考量國內計程車環境實際因素，藉由駕駛與管理者問卷調查分析後，歸納符合我國發展之計程車駕駛職前與在職教育訓練制度與配套措施，擬定後續推動計畫與法規修訂建議。此外亦藉由網路教育訓練平台之開發，提供駕駛終身學習管道，亦可為計程車駕駛教育訓練機構之e化參考。第2年期計畫內容延續第1年的制度研擬，並接續擴充e化教育訓練平台功能，以及完成教育訓練課程內容製作。為瞭解駕駛對新制度的接受程度以及辦理成效，分別辦理執業登記證考試前、考試後及在職教育訓練講習試辦與檢討，並將各界代表建議納入修正「計程車駕駛執業登記管理辦法」及相關要點之參考。最後，本研究具體建議未來計程車駕駛教育訓練推動方式，將為職前與在職教育訓練實施之參考依據。