每次寫信，總覺得辭窮，寫不出新花樣？
每次寫信，總會怕犯錯，寫得膽顫心驚？
寫信催詢業務伙伴時，要怎樣開頭才不會失禮？
拒絕客戶會議請求時，要怎樣結尾才不會歹勢？
跟著 Robert 老師，輕鬆撰寫 13 類最常遇見的 E-mail，依照本書指引，從字彙到句型，寫出完美英文不犯錯！
13大類型E-mail包括：
詢問信和請求信
確認信
催詢信
回覆詢問信和請求信
邀請同事開會信
邀請客戶開會信
回覆會議請求信
更改會議時間信
跟催信
自動回覆郵件
邀請信
履歷自薦信
辭職信
◎本書加贈『E-mail隨行卡』，12張手掌大小的重點提示小卡片，幫助讀者隨時輕鬆寫出完美E-mail
本書特色
1.美國老師，台灣經驗
作者在台灣從事多年英語教學工作，深知台灣學生寫作時最常犯的錯誤及最需要加強的環節。不論你在外商工作、想進外商公司，或經常使用英文書信與廠商和客戶聯絡，Robert老師的道地美式英文，都是你最佳的學習範本。
2.超完整練習
學習英文的最好方法就是全方位的練習。本書練習涵蓋問候語、結語、寫作順序、字彙、下標題、郵件撰寫等多種方向，讓你真正學會撰寫E-mail的技巧與方法。
3.方便好帶的E-mail隨行卡
隨書附送12張E-mail寫作提示卡，濃縮每個章節中的精華摘要，你可以隨身攜帶或是放在電腦螢幕旁邊，隨時提醒你寫E-mail時該注意的要點與訣竅。
作者簡介
Robert Tolmasoff
美國克里夫蘭三角洲州立大學﹙Delta State University﹚畢業，並取得西雅圖大學﹙Seattle University﹚TESOL英語教學證書。目前在台北從事英語教學、並在知名外商公司，如：嬌生 (Johnson & Johnson)、美商怡佳 (ELCA) 英語講師等工作。
前言
本書是一本實用的商業書信寫作指南，幫助商務人士和學生學習如何撰寫在工作場合中最常遇見的電子郵件。本書並以系統化的學習方式涵蓋所有書信寫作的重要元素，包括：實例、寫作步驟、字彙、慣用語、寫作技巧和練習題。
本書的編寫理念來自作者本身對商務人士英語學習的教學和編輯經驗。身為一名培訓講師和編輯，作者發現一般商務人士往往無法清楚理解書信的基本結構和規則；此外，即使瞭解書信的基本結構，卻無法書寫完整的句子來完成商業書信。
因此，本書就是要帶領讀者透過實用的步驟和語言文字，寫出專業的商業書信。依循本書的學習步驟，讀者可以更快速地書寫、更精準地表達，以及更有信心地完成書信。就本書架構說明如下：
一、 範例書信：每章一開始的範例書信，就是該單元的學習主題。範例書信不僅可以讓讀者印證本單元各學習步驟，並能清楚瞭解寫作的過程。讀者可以將範例書信輕易區隔成不同的學習區塊。
二、 寫作步驟：在章首範例書信之後，即為符合該單元的寫作步驟。本部分和之後各項練習緊密結合，確保讀者學到正確的寫作步驟。此外，這些步驟可以加強讀者對該範例書信的瞭解程度，並且為單元末的練習題作準備。
三、 字彙資料庫：依照不同的單元，選擇最關鍵並實用的字彙。在練習題中，讀者可以配合寫作步驟，藉由書信的上下文意明瞭字彙的意義。
四、 慣用語資料庫：配合每一階段的寫作步驟，作者使用多種不同的表達方式。除了基本句型，也附上例句，讓讀者可以輕鬆學會以多樣化的方式表達相同的想法。此外，在每一階段寫作步驟的慣用語中，第一句的句型都是章首範例的內文，此舉可讓讀者更熟悉書信的架構。
五、 習題：讀者可以在每一單元不同的習題中練習新學到的技巧。這些練習範圍很廣，涵蓋：章首範例的寫作過程、字彙、慣用語、順序重組、寫作等。
六、解答：書末也附有解答，方便讀者自我檢核學習成果。
七、 簡明書寫技巧：每單元末的簡明書寫技巧，讓讀者的寫作更精煉也更專業。這些寫作技巧都是作者根據多年培訓講師和編輯的經驗彙整而成，可以協助讀者簡化書信，讓收信者可以更容易理解書信內容。簡明書寫技巧除了一般商務書信外，也可以用於報告、提案，以及其他商務文件。
藉由本書的系統化學習方式，將書信區隔成不同特色的學習區塊，相信讀者必定能寫出清楚又專業的商業書信。
