商務英語不NG:Email寫作用3句打通關

商務英語不NG:Email寫作用3句打通關
定價:240
NT $ 204 ~ 216
  • 作者:關谷英里子
  • 原文作者:Eriko Sekiya
  • 譯者:陳姵君
  • 繪者: 高田真弓
  • 出版社:博碩
  • 出版日期:2013-08-16
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:9862017694
  • ISBN13:9789862017692
  • 裝訂:平裝 / 160頁 / 12.5 x 19 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
 

內容簡介

你還在抄寫落落長的商務書信範文嗎?
商務郵件溝通大不同,簡潔扼要才是王道!

  本書焦點放在「使用三句話就能有效作溝通」的表達手法上;教導讀者在書寫英文商務書信時,直接開門見山切入主題,表述最想交代的事情即可,以符合英美等國的簡潔郵件之表達慣例。

  就是要讓你Email溝通無往不利!

  全書精選50種最常見的商務場景,如問候、洽詢、預約、交涉…等,每一個場景皆設計了2~12個不等的情境案例,方便讀者在工作上立即參照、使用,掌握住三句話的溝通技巧。

本書特色:

  ★深受全球名人信賴的口譯天后親授「三句話」的Email寫作法則
  ★比對Good vs. NG寫法,提昇寫作能力
  ★精選50篇商務應用範文,想要出手成章就從模仿寫作開始
  ★搭配範文,整理慣用的句型及商務用語

作者簡介

關谷英里子Eriko Sekiya

  Japan Translation Services 負責人(www.jtservices.jp)。

  曾任美國前副總統高爾(Albert Arnold Gore)、諾貝爾和平獎得主達賴喇嘛14世、Facebook CEO馬克札克柏格(Mark Zuckerberg)等一流演說家的同步口譯。

  自慶應義塾大學經濟學系畢業後,任職過伊藤忠貿易公司的品牌行銷部、日本巴黎歐萊雅的產品管理部,是事業合作交涉與簡報發表會的英日文第一把交椅,之後獨立創業。現從事口譯與翻譯工作活躍於各大領域。擔任NHK廣播?商務英語入門?講師,並曾獲邀參加?今晚英文說了沒?(NHK)及?未來世紀Zipangu?(東京電視台)…等電視節目的演出。

  其個人著作有:
  .本書的系列作品『商務英語不NG-關鍵單字這樣用就對了』、『商務英語不NG-70+關鍵單字這樣用就對了』(Discover出版;博碩引進並出版中文版)、
  .『商務強效錠!?谷英里子的實用英語』(NHK出版)…等為數眾多
  .翻譯書籍『怎麼會這樣?!越是自信的人越容易掉入的8個決策陷阱』(Diamond出版)

 

目錄

前言

第1章 郵件內容需扼要、簡潔!
1-1 一封郵件只交代一件事項
1-2 先寫要指
1-3 貼心之舉莫忘記
1-4 省略「客套」及「過分自謙」

第2章 郵件書寫的基本原則
2-1 主旨:能讓郵件內容一目了然
2-2 敬稱:第二次之後的郵件往返即可省略
2-3 結語:中規中矩或不拘禮節都OK
2-4 簽名檔:只要記住大原則就很簡單
2-5 頻繁使用的郵件寫法

第3章 能立即派上用場的50種郵件範文
3-1 問候
Case 1: 新就任的問候
Case 2: 接任的問候
Case 3: 向對方自我介紹
3-2 洽詢
Case 1: 初次洽詢
Case 2: 收到洽詢後的回覆
3-3 商品的下單、接單
Case 1: 索取型錄
Case 2: 索取樣品
Case 3: 樣品寄送的聯絡
Case 4: 請對方開立報價單
Case 5: 傳送報價單Part1
Case 6: 傳送報價單Part2
Case 7: 下單Part1
Case 8: 下單Part2
Case 9: 取消訂單 & 請對方重開報價單
Case 10: 商品寄送的通知
3-4 交涉
Case 1: 殺價
Case 2: 答應殺價要求
Case 3: 拒絕殺價要求
Case 4: 協商交期
3-5 客訴
Case 1: 商品短缺的客訴
Case 2: 瑕疵品的客訴
Case 3: 付款的催促
3-6 致歉
Case 1: 對商品短缺致歉
Case 2: 對瑕疵品致歉
Case 3: 對延後交期致歉
3-7 預約訪談
Case 1: 客戶訪談預約Part1
Case 2: 客戶訪談預約Part2
Case 3: 客戶訪談預約Part3
Case 4: 公司內部預約Part1
Case 5: 公司內部預約Part2
Case 6: 公司內部預約Part3
3-8 公司內部的郵件往返
Case 1: 報告進度Part1
Case 2: 報告進度Part2
Case 3: 催繳報告
Case 4: 小組會議的通知
Case 5: 部門會議的通知
Case 6: 每月業務會議的通知
Case 7: 與上司商議
3-9 拉近彼此距離的郵件
Case 1: 給予鼓勵
Case 2: 感謝對方贈禮
Case 3: 感謝對方在出差時的協助
Case 4: 祝福換新工作的友人
Case 5: 恭喜表現傑出的同事
Case 6: 休假通知Part1
Case 7: 休假通知Part2
Case 8: 歡迎會邀約
Case 9: 調任通知
Case 10: 回覆調任通知
Case 11: 離職通知
Case 12: 回覆離職通知

作者的叮嚀

總結

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