內容簡介

  現今消費者不但有更多產品選擇,又有門路可以獲得更多新知。在資訊過度負載的時代,品牌該如何脫穎而出?

  一定要說真話!
  
  雖然時代已經改變,但創造競爭優勢的方法仍原地踏步。以誠實行銷是唯一能致勝的策略。

  且看品牌、廣告暨及媒體策略專家蘇‧于內曼與強納森‧巴斯金,在《說真話就能賺大錢》這本書當中為您說明,為何說真話是唯一能宣揚訊息及品牌的有效途徑,以及為何不說真話會成為品牌致命傷。

  他們兩位的研究顯示,只要品牌擁有一套說真話的程序,就很有可能透過任何媒體在每個市場中銷售更多產品、賺取更多利潤,並保有更多消費者的忠誠度。
 
  于內曼與巴斯金結合他們在一些全球大型廣告公司工作五十年以上的經驗,透過幾十個案例的研究,以及訪談諸多行銷人士,探討品牌真話對內容以及創造與傳達行銷的背景有何影響。

  本書探討一些行銷策略的絕佳案例,說明品牌真話不但不可避免,而且更可取。品牌真話是可以累加的;做得好,消費者就會被您的行銷拉力吸過去,如同鐵屑被拉往磁北極一般。

  致力於品牌說真話,並非意味著隨時都得嚴陣以待。本書的案例顯示,幽默是說真話的利器,驚喜確實可以奏效,而熱情與貼近則有助於達到絕佳成果。此外,說真話也並非指不可以傳達您對品牌的想法,只能靠使用者產生內容和所謂的集體智慧。您還是可以也應該傳播屬於您自己的品牌形象事實,只要準備好對消費者敞開心胸,與他們共享事實。

  很早以前的行銷曾用過許多標準來評估品牌認知與好感度,但時至今日,這些標準早已過時,也無法從最新媒體工具得到真正效益。在行銷這個競技場,有許多特殊習慣必須被摧毀。舉例來說,容許不需負責的公關活動進行(不管是在網路上或離線),就是胡鬧的舉動。這樣只是從廣告針對消費者行為的總收視率所表現的意義,去評斷投資報酬率而已。我們需要新方法實現行銷策略的同時,也一樣需要新標準來評量策略的成功與否。

  說真話對於品牌、廣告商和消費者所呈現的商機,我們樂觀其成。畢竟,真話是無可否認的。有些行銷策略需要被提點。您只要打開電視或瞥一眼廣告招牌,就會看到某些競爭對手認為他們可以用來僥倖成功的內容,或是被說服以編派的架構來執行的內容。然而,我們也看見有更多品牌使用說真話這個策略。越來越多行銷人員放棄輕鬆編造虛幻的做法,轉而深入挖掘品牌的事實。我們相信多年之後再回頭看這種編造手法會覺得非常落伍。
  
  成功行銷的真正未來就是說真話。

名人推薦

  余湘
  WPP傳播集團GroupM台灣區董事長暨總裁
  聯廣傳播集團董事長

  蘇一仲
  大金空調總代理
  和泰興業股份有限公司董事長

  鄭自隆
  國立政治大學傳播學院教授

  聯名推薦

  「品牌說真話是棘手議題,但于內曼和巴斯金成功闡述如何講真話並建立有效的廣告訊息。」——艾爾‧里斯,《董事會裡的戰爭》共同作者

  「廣告說真話不再是矛盾;如果品牌想在當前日益透明的行銷市場競爭,講真話勢在必行。本書將使您茅塞頓開。」——約瑟夫‧傑費,《倒漏斗行銷》作者    

  「說真話是唯一站得住腳的競爭優勢,我認為無庸置疑,因為這就是真的!」——賽斯‧高汀,《你我都是怪咖》作者    

  「一大堆莫名其妙的行銷語言、欲蓋彌彰的誘導式論述……相較之下,于內曼與巴斯金卻異軍突起,用簡單易懂的話風提供相當實用的資訊。」——肯恩‧惠頓,《廣告年代》執行編輯、《第一屆大草原兔子節》作者   

  「作者深入查驗誠實的永續價值,讓我們確信在網路時代,品牌說真話是行銷必需,並提供實用指南引導我們達到目的。」——馬汀爵士,WPP執行長    

  「身處在數位時代,我們的聲音得以立即傳遍千里。越來越多消費者一看到不公不義、謊話連篇的東西,就會用他們的聲音奔相走告。對現今的品牌和企業而言,誠實與正直就是必備的致勝武器。《說真話就能賺大錢》是打造誠實企業不可或缺的指南。」——克萊兒‧貝爾,《宣傳》雜誌

 

作者介紹

作者簡介

蘇.于內曼 Sue Unerman


  是MediaCom策略長,曾為Benton & Bowles、dMB&B 和Geers Gross Advertising規劃及購買媒體。《宣傳》雜誌指出,于內曼是「媒體界公認屬一屬二的策略長。」目前定居於倫敦。

強納森.巴斯金 Jonathan Salem Baskin

  是行銷決策顧問公司Baskin Associates Inc.的總裁。他替《美國廣告年代》雜誌撰寫關於行銷領導力的專欄,同時在History Histories of Social Media和Dim Bulb這兩個部落格發表。目前定居於芝加哥。
 

 

目錄

序言:解析真話 1

第一部份:內容 13
1. 承認事實 15
2. 真正革新服務和公司架構 40
3. 與消費者共創品牌真話 74
4. 召喚品牌推薦人 106

第二部分:背景 131
5. 貼近消費者 135
6. 找到說真話的時機點 160
7. 發揮關鍵媒體的力量 187
8. 善用例行公事 211

結語:下一步怎麼走? 235
作者介紹 241
索引 243

 

內容連載

序言
 
解析真話
 
廣告長久以來都忽視「真話」的存在,要不然就是靠創意闡釋真話,這是無法完全避免的狀況。當然,廣告的任務就是以最亮眼的方式呈現品牌,使消費者相信被推銷產品非常出色。簡而言之,傳統廣告不外乎耍花招,或者您喜歡的話也可以說是一種炒作。
 
過去消費者只能任憑品牌發話,這扭曲的定位還有運作空間,然而隨著社群媒體興起,這樣的時代已經告終。我們這個時代的品牌形象,不但是行銷人員精心打造後所傳達之品牌風格的成果,同時也取決於千百萬消費者的對話和體驗。現今消費者會找出事實且(或)判斷何者為真,聰明的公司也清楚這樣的結果能夠透過各種傳播媒體來達成。
 
但是,行銷人員傳達的內容,卻與消費者之間所交流的資訊相悖,以致於消費者的不信任、懷疑和無感似乎與日遽增。宣傳手法漠視事實,以誇大不實模糊真相,或透過譁眾取寵的科技混淆視聽,或許感覺還不賴,甚至還能獲得業界獎項,這些傳統的行銷與廣告手法曾榮景一時,但如今已逐漸式微,或就實際來看,早已全然失效。在人人都有數位能力的時代,所有我們必須瞭解和想要知道的事物都逃不出我們的手掌心,就算舊瓶新裝的手法和傳達方式再怎麼巧妙,也沒有任何新穎科技或創新戰術能夠讓行銷的虛偽造作歷久不衰。
 
光說不練也沒用,如果想勝出,就得盡您所能運用所有途徑說真話。說真話的品牌能大獲全勝,而譁眾取寵和誇大不實的品牌,自我膨脹的行徑遲早會被抓包。
 
說真話是強而有力的行銷利器,也是唯一能真正有效宣傳訊息與品牌的方法。若日後您的品牌比過去真誠,比競爭對手實在,也比消費者期望的更坦率,它會成功達陣,且以誠實的品牌特質鶴立雞群,讓您所見即所得。只要品牌擁有一套說真話的方法,就很有可能透過任何媒體在每個市場中銷售更多產品、賺取更多利潤,並保有顧客忠誠度。
網路書店 類別 折扣 價格
  1. 二手書
    5
    $160
  2. 新書
    79
    $253
  3. 新書
    88
    $282
  4. 新書
    9
    $288
  5. 新書
    98
    $315