人心隔肚皮:你不能不知的人性心理學

人心隔肚皮:你不能不知的人性心理學
定價:200
NT $ 99 ~ 180
  • 作者:周旻憲
  • 出版社:讀品文化
  • 出版日期:2013-11-19
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:9865808277
  • ISBN13:9789865808273
  • 裝訂:平裝 / 224頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
 

內容簡介

  「場面話」是人性叢林裡的現象之一,而說「場面話」也是一種生存智慧,在人性叢林裡進出過一段時日的人都懂得說,也習慣說。這不是罪惡,也不是欺騙,而是一種「必要」。「撇開道德的標準,謊言就是一種智慧」,所以,有時,說說一些無礙於原則與是非標準的場面話,也是一個人在紛紜複雜的社交場所立足的一種本能。

  在應酬的時候,有時需要含糊地說話而不必明說,尤其遇到回答「是」或者「否」的問題時,不管怎麼回答都會給自己帶來麻煩,這時候就需要含糊法。

  遇事窮追不捨,於人於己都沒有好處,聰明人——有「心機」的人都會適當考慮別人的想法,留下迴旋的餘地。

  「言不在多,達意則靈。」講話要精練,字字珠璣,簡潔有力,使人不減興味。冗詞贅語,嘮叨囉唆,不得要領,必令人生厭。

  大智若愚,有學問的人一般不亂講話。只有那些胸無點墨又愛慕虛榮的人才喜歡信口開河,大發言論。有一句值得大家牢記的名言:「寧可把嘴巴閉起來,使人懷疑你是淺薄,也不要一開口就讓人證實你的淺薄。」

 

目錄

第一章 左右逢源,塑造和諧語境的
    說話心理學


將語言「軟化」後再說出來,人際更加和諧
凡事適可而止,留下迴旋的餘地
做得精采從說得漂亮開始
用流行語增加你的語言魅力
把別人的奚落拒之門外
察言觀色術:職場上說得好也要說得巧
分析利弊術:讓對方覺得自己錯了
詼諧地說「不」,讓被拒絕的人有面子

第二章 運用言語小「詭計」催眠對方的
    場面應用心理學


揣摩對方的心理說話
根據對方的具體情況說話
看清對方的文化層次說話
聽懂對方的場面語,說好自己的場面話
察言觀色,把話說得恰到好處
用諧音把話說圓
答非所問,明白裝糊塗
兩難問題要學會含糊其辭
同一種意思換一種表達
人人厭煩「鬼話連篇」

第三章 揣摩人琢磨事的
    問話心理學


銷售提問的四大問訣竅
一手軟語磨耳,一手硬招襲心
動機性問題引蛇出洞
問話蹊蹺板:兩難問題裡的權衡之計
窮根究底,追逐細節裡的魔鬼
請求式問話:溫和開頭好辦事
真假朋友辨別術:相望不如激怒
聲東擊西,問出借錢人的真實目的
曉之以理動之以情:拒絕裡的情感攻勢

第四章 打造良好第一印象的
    陌生拜訪心理學


與初次見面的人如何拉近距離
怎樣快速讓陌生人對你有好感
第一次與客戶見面如何零距離溝通
如何漂亮地為他人介紹
衝破障礙,說好初見時的第一句話
把握好開頭的五分鐘,攀談就會自然而然
製造戲劇性,與眾不同地吸引他人注意
渲染氛圍,增強對別人的注意力

第五章 巧用人情世故叩開人心的
    求人辦事心理學


激將法求人妙不可言
看人說話,順水推舟把事辦
利用邊緣人物疏通
借用「枕邊風」施加影響
利用孩子感動對方
暗中智取,讓對方為你辦事
狐假虎威,迂迴說服別人幫自己辦事
利用對方的聲譽作為「激將」的理由
戳到對方的痛處,激對方出手

第六章 送禮送到心坎上的
    送禮心理學


先權衡利益,再去送禮
對症下藥,送對禮物求對人
事有大小之分,禮有薄厚之別
急人所需,送小禮也能辦成事
哪裡好送哪裡,禮要送到點子上
好禮配好話,送到對方心坎裡
送禮最忌臨時抱佛腳
留下禮物,但別留下痕跡
要送好禮,千萬莫碰對方禁忌
走出「禮重情意輕」的怪圈

第七章 獲得別人諒解的
    道歉心理學


巧借第三者,間接的道歉
道歉時把握好說話的原則
如何道歉使雙方都不尷尬
異性道歉,掌握適當方法

 

內容連載

第一章
 
左右逢源,
 
塑造和諧語境的說話心理學
 
將語言「軟化」後再說出來,
 
人際更加和諧
 
人生有許多地方需要轉彎,不能直來直去,語言表達也是如此。對於年輕人來說,委婉地說話,含蓄地表達,更是一種真本領。它能有效地避免由於生硬和直率帶來的各種弊端,讓你的人際往來更加順暢。
 
委婉,或稱婉轉、婉曲,是一種修辭手法。它是指在講話時不直陳本意,而用委婉之詞加以烘托或暗示,讓人思而得之,而且越揣摩,含義越深越遠,因而也就越具有吸引力和感染力。委婉含蓄是說話的藝術,它表現了說話者駕馭語言的技巧,而且也表現了對聽眾想像力和理解力的信任。
 
「遁詞以隱意,譎譬以指事」(劉勰《文心雕龍‧諧隱》),說話人故意說些與本意相關或相似的事物,來烘托本來要直說的意思。這是語言中的一種「緩衝」方法。儘管這「只是一種治標劑」(傑佛瑞‧N‧利奇語),但它能使本來也許是困難的交往,變得順利起來,讓聽者(或看者)在比較舒坦的氛圍中接受資訊。因此,有人稱「委婉」是公關語言中的「軟化」藝術。
 
現代文學大師錢鐘書先生,是個自甘寂寞的人。居家耕讀,閉門謝客,最怕被人宣傳,尤其不願在報刊、電視中揚名露面。他的《圍城》再版以後,又拍成了電視,在國內外引起轟動。不少新聞機構的記者,都想約見採訪他,均被錢老執意謝絕了。一天,一位英國女士,好不容易打通了他家的電話,懇請讓她登門拜見錢老。錢老一再婉言謝絕沒有效果,他就妙語驚人地對英國女士說:「假如你看了《圍城》,像吃了一隻雞蛋,覺得不錯,何必要認識那個下蛋的母雞呢?」洋女士終被說服了。
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