工作3年,就當小主管的31個工作態度:掌握職場「決定性差異」,畢業3年人生就定位!

工作3年,就當小主管的31個工作態度:掌握職場「決定性差異」,畢業3年人生就定位!
定價:270
NT $ 45 ~ 342
  • 作者:丸茂喜泰
  • 譯者:卓惠娟
  • 出版社:采實文化
  • 出版日期:2013-12-31
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:9866228827
  • ISBN13:9789866228827
  • 裝訂:平裝 / 208頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
 

內容簡介

「窮忙」or「高薪」,入行前3年是關鍵!
日本最受歡迎企業管理大師,教你3年內「薪水翻三倍」。

日本Amazon網路書店★★★★★5顆星最高評價
從菜鳥、老鳥、大老闆、基層員工都適用的職場致勝秘笈

  你曾想過,3年後你能擁有多大的成就嗎?是加薪、升職,還是和現在一樣,不變的職位、不漲的薪資?根據資料統計,有本事的人平均入行不出3年,一定會出頭天;相反地,一事無成的人通常不是3年內轉換跑道,就是待在同樣的職位,領乾薪直到終老。

  入行3年是職場轉捩點,你要振翅高飛,還是原地踏步,關鍵不在學歷、背景,而是在態度、思維和工作模式,本書作者丸茂喜泰,就是個活生生的例子。

  ◎新鮮人別再抱怨22K,要有本事3年後拿70K!
  作者沒有顯赫的背景,更沒有傲人的學歷,連大學都沒上過的他,年紀輕輕就一腳踏入職場,從基層業務員做起,最後不斷扶搖直上,成為旗下擁有數百名師資的人才育成公司董事長,每年培訓超過5千名來自各大企業的管理職、新進員工。

  他在過去的工作經歷中,曾經入社2個月就創造全國第2名業績,1年內晉升分店店長,帶領分店屢創佳績,也曾經帶領全是菜鳥新人的團隊,勇奪最佳業績。這樣的作者究竟是憑藉什麼成功祕訣,能夠在自身職涯中,跳槽職訓講師、業務、管理顧問等截然不同的工作,從零開始,不到3年就做出驚人成績?關鍵都在這本書裡!

  ◎當別人處處都比你強時,你該如何才能勝出?
  不想被職場淘汰,快丟掉這4個錯到底的工作態度!
  1.工作只求及格就好、缺乏企圖心,總是默默在心裡說:「好險不是我!」
  2.進度無法達到要求時,只會怪上司給的時間、資源不夠多。從來不覺得是自己的問題。
  3.默默等待他人指示、聽命行事,常告訴自己:「走一步是一步,這輩子就這樣吧!」
  4.每天加油蠻幹,還是做不出好成績,工作毫無效率可言。

  ◎為什麼工作3年後,同事已經成為主管,你卻還停留在原地?
  你是否曾納悶,明明同期進公司,他平步青雲、不出幾年就升職;反觀自己卻還在原地踏步,不上不下?其實,想在職場這個殘酷舞台上生存,光有技能是不夠的,進入職場的前3年,你或許還能靠學歷、經歷、技能混口飯吃,但3年後管你台大、政大、海歸派,擁有無可取代的「軟實力」才是致勝關鍵。

  想成為搶手人才,職場上「成就非凡=70k主管」和「一事無成=25k員工」的人有哪些決定性的工作態度,你一定要知道!

  【態度1】別老是說:「我會加油、我會盡全力」。
  「我會加油」是一事無成的人用來逃避責任的藉口,成就非凡的人絕不會找藉口,他們能夠堅定地把「我會去做」、「我要達成」給說出口,因為工作沒有「盡力就好」,「拿出成果」才是你唯一要做的事。

  【態度2】陳述「客觀事實」,懂得「先思考、再發問」。
  「關於這件事,我覺得……」一事無成的人報告時,常夾雜個人主觀感受、曖昧不明。報告時你是否能做到「正確」以及「只傳達事實」?如果做不到這一點,你就永遠都無法發現自己的問題!

  【態度3】不怕小麻煩,懂得用「規則」為自己加分
  公司裡不免有些規定,你是否覺得一一遵守很麻煩?所謂規則,多半都是「理所當然」的事,卻也是多數人容易犯的毛病。一無所成的人只會被規則束縛,但能夠「理所當然」遵守這些規則的人,就能出人頭地。

  【態度4】雜事瑣事都願意做,大小事「來者不拒」
  「接電話這種小事,交給打雜小妹做就好了?」那些一無所成的人避之惟恐不及的雜事,必有所成的人絕不會因為忙碌而拒絕,因為乍看不起眼的瑣碎工作,反而隱藏著極大的成長契機,正因為瑣碎,所以更要一馬當先。

  【態度5】每天早上用真心「和同事打招呼」
  「打招呼」乍看之下似乎微不足道,卻非常重要。一事無成的人早上對著「辦公室打招呼」,缺乏積極做好人際溝通的動力,久了就會「沒人緣」!職場人脈得從近處累積,先從開朗的打招呼開始吧!

  ◎企業管理大師才知道的「職場成功10大心法」
  作者長年舉辦企業研修,閱「人才」無數,職場贏家具備什麼條件,一眼就知道。以下為作者整理的職場10大心法,送給所有剛出社會的新鮮人。照著做,保證事半功倍!

  1、凡事先反求諸己,錯誤不可能百分之百都在對方身上
  2、偶爾低潮沒關係,不被情緒支配就好
  3、想跳槽可以,先做出一番成績再說
  4、一收到情報就確認「執行時間」,將行動化做成果
  5、停止蠻幹,把時間浪費在「有生產力」的事上
  6、與其花時間討上司歡心,不如先贏得顧客的心
  7、善用新人最大的優勢,不知道就坦白直說:「不知道」
  8、透過和交談,積極學習、竊取公司前輩的智慧
  9、工作一碰壁就立即修正方法,讓自己離目標越來越近
  10、遇到問題不要逃避,就算被罵也要向上報告

本書特色

  1、集結作者多年職場經驗,每篇均附有故事插曲,從前人經驗中記取珍貴教訓。
  2、每篇最後以POINT小專欄做結語,幫助讀者快速整理章節重點。
  3、利用「○╳」的對比模式,舉正反例說明,理解容易。
  4、集合作者長年人才育成專業經驗,給職場新鮮人不浮濫、最直接的建議。
  5、適合剛步入社會的菜鳥閱讀,也適合老鳥反省自己,更適合有心培養人才的企業人士。

名人推薦

  ★日本Amazon網路書店讀者5顆星好評推薦
  成就非凡的人和一事無成的人之間有段差異,而那差異多半來自於思考方式以及行動。這本書具體說明這兩種人在同樣事物上,表現出的不同差異,是職場新鮮人、年輕社員,磨練基礎思維、態度最不可或缺的一冊。此外,這本書也整理了管理階層、經營者們在教育新人時的重點,老闆們也一定可以在書中找到人才培育的秘訣。
──Shinichi

  連已經當了10多年社會人士的我,都覺得句句扎心。這些被稱為「基本中的基本」的事,許多人包括我都未必做得到。本書寫得雖然只是一件又一件的小事,但卻讓我注意到,這些不起眼的事,累積起來是何等重要。
──Usagi

  這本書告訴我們,想在工作上獲得成就,不用做什麼困難的事,只要稍微改變既有的行動(說話方式、工作方式、溝通方式、習慣)即可,所以書中介紹的都是讀完就可以馬上實行的技巧。

  書中穿插作者自身經驗的小插曲,非常具有說服力,也容易理解。非常適合已經找到工作的學生、剛進入職場的新鮮人、在公司待好幾年的老鳥、想培養後輩人才的主管、想提升公司業績的經營者一起閱讀。
──Yunannan

 

作者介紹

作者簡介

丸茂喜泰


  Training Company股份有限公司董事長,1976年3月11日生於千葉縣柏市。
  1996年進入管理者養成學校,在嚴格的山中研修訓練中,成為歷代最年輕的講師。
  之後任職於大規模的人才派遣公司,進公司2個月就締造全國第2名的營業成績,晉升分店長後,1年內就把原本敬陪末座的分店業績,提升至全國第2名。2001年轉職管理顧問公司擔任營銷,帶領全是新生代員工的關東分店,成為最強勁的營業團隊。2010年創設Training Company股份有限公司,擔任董事長,舉辦研修、研討會,一年培訓超過5千位經營人士、管理人員、新進職員,其中著名的「熱情進修」,更創下回籠率100%業績。

譯者簡介

卓惠娟

  
  任職出版相關工作10餘年,於不惑之年重啟人生,旅居日本3年返台後,逐步實踐20歲時曾立下的夢想──專職翻譯工作。
  譯有《遺體》、《三星內幕》、《佛陀教你不生氣》、《淡定生活手帖》、《未來記憶成功術》、《體貼性愛祕技》、《蘇格拉底辯證交涉術》、《相信靈魂轉生,改變人生》、《改變人生的超速習法》等。

  部落格:譯網情深blog.roodo.com/lovetomo

 

目錄

前言 3年後成為王牌員工的方法,都寫在這裡!

第一章 3年後,你要振翅高飛,還是原地踏步?──
打造成功里程碑,一定要知道的5個「職場思考心法」!
01 ○主動出擊,直接大聲說出目標!
☓被動行事,總用「我會加油」逃避責任
02 ○獨自攬下錯誤,虛心思考哪裡出了錯
☓千錯萬錯,一定都是「別人的錯」
03 ○誠實面對挫折,放膽去問「為什麼?」
☓少做少錯,永遠躲在自己的避風港
04 ○絕不感情用事,快速走出工作低潮
☓把「辭職」掛嘴上,動不動就被情緒左右
05 ○不耍嘴皮子,用行動做出成果
☓得過且過,只求「進步就好」

第二章 工作的對手永遠是「自己」!如何做,才能成為贏家?──
工作3年,薪水翻3倍的14個「必勝工作態度」
01 ○凡事早5分鐘行動,隨時規範自己
☓把規矩當麻煩,只為公司而活
02 ○凡事親力親為,雜事通通一手攬
☓各種瑣碎小事,丟給別人做就好
03 ○看得見3年後「自己要什麼」
☓永遠只知道3天後「老闆要什麼」
04 ○視野高遠,3秒內馬上做決定
☓總是「以後再說」,不停地猶豫
05 ○先確認截止期限,再確時掌控進度
☓被動等待主管指示,聽命行事
06 ○找出「該做的事」,工作可收可放
☓工作沒目標,只會瞎忙、窮忙
07 ○「時間的運用者」,讓工作充滿意義
☓「工作的奴隸」,把挫敗全推給公司
08 ○第一次嘗試,就能「放膽行動」
☓凡事想太多,總是「裹足不前」
09 ○集中火力,就能天天準時下班
☓拚命加班,卻做不出好成績
10 ○把10分鐘的會議,當作成長養分
☓輕忽會議的重要性,效率一落千丈
11 ○賽後,立刻為下一場做準備
☓毫無目標,只會走一步算一步
12 ○在意「顧客」需求,獲得更多掌聲
☓在意「上司」評價,實力像個空殼
13 ○面臨失敗後,反而越挫越勇
☓容易陷入低潮,從此一蹶不振
14 ○大方分享成功秘訣,對人毫不保留
☓只會「偷藏步」,把好事留給自己

第三章 想成功,先贏得職場好人緣!──
學會6招成功者的「人際交涉術」,讓你立足職場、事半功倍!
01 ○捨棄自尊,不恥下問虛心求教
☓不懂愛裝懂,覺得提問很丟臉
02 ○懂得隨時報告進度,讓主管放心
☓只做份內的事,其他一律能避就避
03 ○願意商量,積極接納多方意見
☓與他人為敵,自己永遠是對的
04 ○腳踏實地,默默累積成功經驗
☓自吹自擂,依賴別人的評價過活
05 ○用真心打招呼,一開口就有說服力
☓只對著辦公室問候,個性陰沈
06 ○積極和前輩參加聚會,勇敢偷學
☓下班後沉溺喝酒應酬,醜態盡出

第四章 學歷,不是唯一成功的條件!──
職場成功秘訣,全都藏在細節裡!6個小習慣,決定3年後你在「哪裡」
01 ○把自卑化做力量,求盡力更求努力
☓眼高手低,為一成不變感到痛苦
02 ○說了就會行動,從失敗中求進步
☓工作缺乏創意,固執不知變通
03 ○辦公桌整齊有序,思緒清晰有條理
☓桌面髒亂無章,每天與壓力共存
04 ○不被煩惱糾結,找到情緒的出口
☓總被小事打亂,熬出病來
05 ○工作力求表現,抓住每一個機會
☓失敗了更退縮,把機會擋在門外
06 ○時時心存感謝,願意為他人付出
☓不感謝任何人,離成功遙不可及

第五章 用心,才能在職場上討人歡心!──
「堅持」是自信的來源!4個行動讓你脫胎換骨,擺脫窮忙!
行動1 做個有禮貌的「應聲蟲」,別像個木頭人
行動2 在「小地方」持續堅持,會帶來驚人成果
行動3 多問自己「為什麼」,培養「成功者思維」
行動4 讀書不必求多,要讀得精
後記 靠自己,成為一等一搶手人才

 

作者序

3年後成為王牌員工的方法,都寫在這裡!


  「幹嘛這麼熱衷工作的事?你這傢伙也變了!完全變成社會人士,就跟我們公司的××前輩一樣。喂!至少喝酒時不要談工作啦!」我出社會剛過半年時,朋友對我這麼說。

  當時的我不明白他這句話真正的用意,但現在終於明白了。他想告訴我:「讓我們和學生時代一樣開心玩樂嘛!」
然後,他接著要說的話大概是這樣吧?「我也很想跟你處在同樣的世界啊……別拋下我一個人!」

  對工作充滿熱情、為工作全力以赴、讓工作產生成果……,我原本不屬於這樣的人。以前的我根本不想工作,只想隨興玩樂過活,但是現在的我很明白。我明白「工作」的快樂,也明白「成果產生」的喜悅。

  ◎別害怕改變!付諸行動,你一定成功
  不過,當時的我沒辦法對朋友說這些事,因為我也害怕改變。
  適當地工作、適當地玩樂,不要太過熱衷,有討厭的事讓它隨風而逝,和朋友為無聊的小事笑到天翻地覆……。我曾經認為維持「不變的自己」或許比較帥氣,結果始終沒辦法告訴朋友「一起來到這裡的方法」。

  如今15年時光荏苒,我想現在自己應該能告訴他。告訴他我個人必有所成的方法,我周遭的人必有所成的原因,以及我的部屬為了能夠有所成就而採取的行動。告訴他「怎麼做」才能辦到這些?

  本書匯集了我「必有所成的方法」,以及「為了有所成就而採取的行動」。

  有心想改變卻改變不了,明明曉得怎麼做才能成功,卻無法採取行動……,進入社會成為新鮮人、展開新生活之際,若是前方有這樣的障礙阻擋,請務必參考本書。相信你就能夠掌握「改變自我、付諸行動」的契機。

丸茂喜泰

 

內容連載

○擊,直接大聲說出目標
☓被動行事,總用「我會加油」逃避責任

過去我有位主管,周圍的人常說他簡直就是魔鬼。他的確是個非常嚴厲的人,常用一些根本不能在這公開的強烈用詞大聲地責罵部屬,而這位魔鬼上司罵部屬的話中,有一句至今仍讓我無法忘懷。
某一天,一個新進人員剛到我們的部門,就被要求達到一個高不可攀的目標。他一開始幹勁十足,然而,過了半個月之後,這位新人就陷入難以達成的窘境。

嚴厲的魔鬼上司,開始對他下達細部指示:「每天必須對新客戶進行○件電話約訪、每天接觸○件既有客戶,並且製作新的提案計劃……」
新人聽到驚人的工作量,不禁臉色發青。主管指示完最後向他確認:
「你要做的就是這些,如果想達成目標,就必須這麼做。有沒有問題?」
「是……我會儘量努力。我會加油的…。」
魔鬼上司聽到這句話後,勃然大怒:「加油是理所當然的!少用『我會加油』給我打馬虎眼!」

▲全力以赴之前,先大聲喊出你的「目標」
正讀著本書的你,擁有的「目標」是什麼呢?希望你把決心達成的「目標」,大聲唸出來!你唸的內容是什麼呢?
「這個星期我希望達成一百萬的目標。」
「下星期我打算取得兩家公司的合約!」
「盡我所能全力以赴!」
「總之我會拚命加油試試看!」

如果你的答案和上面大同小異,我必須很遺憾地說:
「我對你將不抱任何期待!」
因為多數這麼回答的人,總是一事無成。那麼,上司寄予重望的人,或能夠有所成就的人,他們會怎麼回答呢?
「這個星期我要達成一百萬的目標。」
「下星期我一定要取得兩家公司的合約!」
「我要把事做好!」

有發現其中的差異嗎?
當我聽到主管一開始所說的話時,就強烈地感受到:這就是核心理念。
一事無成者對於成果,不願意大聲說出承諾,事實上,當說出:「我會加油!」(搞不好做不到,但是總之先加油看看!)時,他們內心會繼續說出括號中的話。相反地,必有所成者不會找藉口,他們能夠堅定地把「我會去做」、「我要達成」給說出口。

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