45個NLP方程式，相信就能改變

前言

Chapter1 做什麼都不順利的「藉口」
1.我天生固執，注定要固執一輩子
2.老是半途而廢，是個挫折大師
3.都已經這把年紀，就算現在開始又能怎樣？
4.我天生頭腦不好，不論做什麼都是白費工夫
5. 不斷想著「雜學而不精無法出人頭地」
6.一次只能做一件，我真不重用
7.滿腦子都在想：「我要更努力」

Chapter2 做什麼都不順利的「人際關係」
8.因為口拙，完全無法拓展人脈
9.不擅於與人對話，想逃避沉默
10.怕生、不習慣與人交際，想要改變這樣的個性
11.表現力薄弱，無法順利傳達心意
12.一旦覺得「跟這個人不合」就會開始討厭對方
13.在不喜歡的人面前，就會變得畏畏縮縮
14.在乎他人的眼光，而無法暢所欲言
15.無法接受與自己意見相左的人

Chapter3 做什麼都不順利的「失敗模式」
16.三天打魚，兩天曬網，沒有任何成果
17.出現壞兆頭，肯定會失敗
18.總是會輸給「我辦不到！」這句心裡的聲音
19.無法挑戰沒做過的事
20.擔心這、擔心那，最後裹足不前
21.不論練習多久，正式上場就會破功
22.「想換工作」考慮了N年，但還是原地踏步
23.難以選擇，總是拖拖拉拉才做出決定

Chapter4 做什麼都不順利的 「說不出口的真心話」
24.躲入棉被中反省，結果卻養成習慣失眠
25.執著於過去，總想著「怎麼會變成這樣呢？」
26.無法喜歡上有著明顯缺點的自己
27.處於緊張狀態，不論到哪兒都無法放鬆
28.總是懷疑、不安，無法向前邁進
29.認為自己「沒那麼有才幹」
30.三分鐘熱度，還是什麼都別做算了
31.認為「只要默默忍耐就好」

Chapter5 做什麼都不順利的人 「對工作的想法」
32.用命令語氣而被下屬或員工討厭……○1
33.用命令語氣而被下屬或員工討厭……○2
34.老是與上司起衝突，我真是不適合當上班族
35.被上司當頭棒喝：「你沒有一點幹勁！」
36.我不適合當業務，每天都如坐針氈
37.被人批評：「你說的話真無趣！」而陷入痛苦的迴旋
38.若這樣繼續工作下去，將會無法結婚
39不善心計，在職場中難以出人頭地

Chapter6 做什麼都不順利的 「旁人的看法」
40.「別人當然了解我」，總是如此深信
41.換過許多工作的人，不值得信賴
42.執著於金錢的傢伙，真是不入流
43.明明受到稱讚，卻覺得好像是諷刺
44.討厭自己總是立刻就挑剔缺點
45.不論對方說什麼都予以否定

前言

　　七、八年前，我在工作上遇到了很大的瓶頸。

　　當時，我無法提升業績，在職場與同事相處不順，加上因老化而造成的肩痛，看起來就像是患有輕微憂鬱症的模樣。

　　我覺得自己神情與態度過於憂鬱，於是接受了周圍朋友的勸告，前去看醫生。這件事我永遠無法忘記。

　　「醫生，我是輕微憂鬱症嗎？」我天真地問。

　　「嗯，這個嘛……」醫生吞吞吐吐地說。我看著身穿白衣的他，想著：「是這樣啊，是輕微的，若是這樣的話，應該能治好。」現在回想起來，由於我覺得自己的「憂鬱症」症狀很輕微，所以擅自做了判斷。當時醫生對我的態度，並沒有清楚表明究竟是「贊同」還是「否認」。

　　接著卻發生了令人感到不可思議的事。

　　在進入醫院大門時，我本來是低頭走路，但走出去時，我卻是抬頭挺胸，不但下巴揚了起來，背也挺直了。雖然我只是覺得自己應該「可以恢復健康」，但卻有如此大的轉變。察覺到這一點，我感到驚訝不已，心想：「原來想法可以在一瞬間改變啊！」

　　可見，語言是能夠影響心情的。

　　在工作或是私生活中，如果我感到不順利，從前我總是會表現出「消沉」的樣子，或著是與朋友互相取笑說：「這回的煎熬還真長！」「不，這次還算是比較早解脫！」

　　說到消沉，就會讓人聯想到：「走在隧道中，但是總有一天一定會看到光明的前方。」這樣的畫面。

　　不過，若把消沉說成是「憂鬱症」，似乎更為嚴重，有種看不見未來，而深陷其中、無法自拔的感覺。當然，這是以「在醫學上這個病症不簡單」為前提。但是我深信「人們能受到言語激勵而重新振作」。

　　我去訪問某位客戶時，發生過一件事。「如果我不是女性，業績就可以提高了。」我無意間對客戶抱怨出口，但客戶卻這樣回答：

　　「正因為浦小姐您是女性，所以對客戶如此細心關注啊。」

　　原來如此！若這麼一想，問題就解決了。當時，我感受到了「豁然開朗」這句話的涵義，一瞬間，我的心情就轉變了。

　　要從不同面向去看待事情，而不是簡單地用嘴巴說說。因為我們相信著自己，一路走來，從我們過去的經驗形成了自己的看法，造成我們深信不疑，所以沒辦法輕易做出改變。

　　雖然別人會說「別在意」，但還是會在意。

　　雖然別人安慰我們，「大家都是一樣的」，但卻還是會受傷。

　　這位客戶雖然沒有對我說「別在意」，也沒有說「大家都是一樣的」，但他所說的話，不但照顧到了我棘手的自尊問題，也讓我對他深感贊同。後來客戶向我解釋，他所用的就是NLP，也就是在「溝通心理學」中稱作「框架」的技巧，讓人容易做出聯想。於是，我便興起了念頭，「想要學習這種技巧」。

　　溝通力是一種可以用來在人際關係中加料、調味的能力。由於使用這個玄妙調味方法的不同，我們會知道，「溝通力」運用到哪種程度，可以感受到人是「美味的」？而又是到哪種程度，可以感受到人是「有點辣」、「有點甜的」？就像在做料理一般，我們會不斷地嘗試味道，重要的是，我們將會經歷過許多失敗，一直到出現「就是這個味道」為止。不論在什麼情況，我們最後都能將事情順利解決，這個秘訣只有自己才能創造出來。

　　溝通力雖然是用來成就人際關係的必要工具，但最重要的溝通對象，其實是「自己」。

　　因此，若你希望能夠認同自己的優點，調整自己的缺點，每一天都能充滿活力，與自己好好相處，而拿起這本書，我打從心底表示感謝。真的很謝謝各位讀者。

國NLP協會認證訓練師  浦登記