35歲，為什麼還沒被重用?：薛明玲會計師教你數字之外的工作學

〈推薦序〉打通新生代的任督二脈     杜英宗
〈推薦序〉平衡的人生資產負債表     周行一
〈推薦序〉薛明玲教我的五堂課       何飛鵬
〈前  言〉平凡的我能做到的，你一定也可以！

輯一   投資自己
1.    執行力：把每一件經過手邊的事做到最好
【老薛的關鍵1分鐘】未來，屬於熱情有執行力的人
2.    耐挫力：在逆境之中，找出不放棄的理由
【老薛的關鍵1分鐘】挫折，是人生土壤最好的養分
3.    堅持力：生命隨時會轉彎，只怕準備不夠
【老薛的關鍵1分鐘】奇蹟，總是在最後一刻才發生
4.    人際力：當一個可以「被充分信任」的人
【老薛的關鍵1分鐘】貴人，在真誠的人際關係之中

輯二   經營自己
1.    破解職場潛規則六問
【老薛的關鍵1分鐘】態度，鋪出你的職場順遂路
2.    一生的幸福理財計畫
【老薛的關鍵1分鐘】財富，來自精進、紀律、慈悲
3.    財報數字是決策基礎
【老薛的關鍵1分鐘】經營，是會計的中樞核心
4.    拆穿數字背後的祕密
【老薛的關鍵1分鐘】財報，邏輯比數據更重要

輯三   淬鍊自己
1.    無私的領導哲學
【老薛的關鍵1分鐘】大我無私、勤於指導
2.    運用創新與科技
【老薛的關鍵1分鐘】科技，知識管理的重要關鍵
3.    贏家的領導風範
【老薛的關鍵1分鐘】淬鍊，通往成功的必經之路
4.    獨立思考的能力
【老薛的關鍵1分鐘】洞見，化「變局」為「新局」

〈採訪後記〉職場星期二的課

推薦序

打通新生代的任督二脈　杜英宗（南山人壽副董事長）

　　我很少為人作序推薦。因為長期在媒體撰文，我很了解文字傳播，尤其是可能被長久收藏的白紙黑字，有其影響力與背後的社會責任，也怕自己一時不察，讓讀者傷了荷包，又浪費寶貴的時間。

　　不過這一次，我不假思索就答應，因為推薦的是薛明玲董事長以及他的思維。薛明玲是我東吳會計系的學弟，我們師承一樣的老師，人生都因為東吳會計系及資誠會計師事務所而展現新頁，在生涯中也有許多交會。我深深了解，也很認同他的許多想法、肯定他的觀察與建議。

　　這本書羅列了他的人生經驗與心得，對照當今的新生代，也恰好是與他們的競爭力可以相輔相成的寶典。我一向不認同輿論稱年輕人為「草莓族」，或者「一代不如一代」的說法，而且不愛也不願變成不斷「碎碎念」說教的LKK。我在他們身上，看到我們這一代年輕時所沒有的能力。例如，他們很容易接受新鮮事，並且願意學習、嘗試運用，甚至有創意、敢冒險、勇於表達。對於他們認為有價值、有意義的事物，所展現出來那股拚勁與熱情、願意不斷突破的勇氣，我認為這完全不「草莓」。

　　他們的成長歷程，沒有太多物質生活匱乏、勞筋骨、餓體膚的經驗，所以有些價值觀與作法、思維與我們不同。但如同薛董事長在書中所提：戰略錯了，可能全盤皆輸。怎麼引導他們？不僅攸關他們，也會決定我們的未來。身為他們的前輩，我們要做的，就是像薛董事長一樣，透過分享人生故事與閱歷，讓新生代開眼界，啟發他們。

　　除了薛董事長幫年輕人直接歸納出的幾項應備能力外，閱讀時，我也發現他還不經意流露出兩項重要能力：「觀察力」與「自我學習力」。以我熟悉的南山人壽與尹衍樑先生為例，他在書中描寫跟尹先生一同參加喪禮的觀察，或是讀他的書的體認，精準描繪出年輕人能夠學到的風範。關於我與南山人壽的篇章，也猶如我們每天朝夕相處般，確切地呈現南山的轉折與關鍵要素。年輕人若能學會這些觀察與體悟，進而轉換、吸收成為自己的能力，必能打通任督二脈、提升內功，甚至能淋漓盡致地展現自我擁有的武功，馳騁江湖。

　　我與薛董事長的人生相繼抵達一甲子的里程碑，回首前塵過往，我們都很喜歡「老師」這個稱呼，並珍惜、享受在課堂上或種種境遇中，與人心神交會所激盪出令人心神一振的火花。

　　「薛老師」從資誠所長的崗位上退休後，持續在不同領域擔任老師的角色，無論是投入公益、推廣財金與管理教育，或是協助年輕人創業，時時刻刻在許多角落帶來正面的影響力。

　　我相信本書，只是讓更多人與「薛老師」結緣的開始，也恭喜並祝福翻開此書的每位讀者，即將展開一場精采的學習之旅！

推薦序

平衡的人生資產負債表　周行一（政治大學財務管理系特聘教授、哈佛商業評論繁體中文版編輯委員會召集人）

　　薛明玲董事長是我非常尊敬的朋友。

　　多年前，我是在報章雜誌上注意到他，因為他寫的專論經常吸引我的目光。進一步認識以後，我才知道除了會計之外，他本人是一位熱情滿溢、言談風趣有內涵，而且對社會充滿關懷的人。

　　儘管身為國際知名的大會計師，本書所談的內容卻是相當勵志性，其目的不在教讀者如何做財務分析或是會計專業，而在於傳授比分析數字更重要的能力。我自己從中收穫最大的，就是所謂「人生資產負債表的管理」－－在「淬鍊自己」的篇章中，他鼓勵讀者學習無私的領導哲學、懂得運用創新與科技、遵循贏家的領導風範，以及培養獨立思考的能力……這些都會增強我們人生資產負債表中的「淨值」，而且做得愈好，無形中股本就會增加許多。

　　有了股本以後，就要懂得投資！因此，薛董事長教你如何投資自己、經營自己，用來增加資產負債表中的「資產」。他認為「執行力」很重要，也就是把每一件經過手邊的事做到最好。接著談到「耐挫力」，他鼓勵讀者在逆境之中，要找出不放棄的理由，並堅毅不拔的奮勇前進。此外，還必須要有「堅持力」，這猶如人生的預防針，因為生命隨時會轉彎，有堅持力的人才能在最後一刻看到奇蹟。最後，他還提到「人際力」，這是人最重要的資產之一，也是不可荒廢的能力之一，畢竟，當一個可以被充分信任的人，一輩子受用無窮。

　　本書分享了許多做人處事該具備的正確態度，薛董事長很仔細地整理出來與讀者分享，無非就是希望有更多的人能夠跟他一樣對人類有所貢獻，這就是我所認識的薛明玲董事長，對社會關懷的體現。

推薦序

薛明玲教我的五堂課　何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）

　　認識薛明玲，是在他擔任資誠會計師事務所所長任內。印象中所有的會計師都是學有專精，但通常是只注重自己本位的工作。可是薛明玲所長不一樣，財會上的專業自不在話下，可是更可貴的是他常熱心參與公眾事務，很關心年輕人的培育和養成，這讓我印象深刻，他是一個與眾不同的會計師。

　　尤其當我有機會先睹為快薛明玲的新書內容，我更確定他是一個年輕人值得學習的對象，他從芸芸眾生中，一步一腳印的走出來，從一個工作者，變成台灣最知名的會計師事務所的最高負責人。在任期間，做了許多體制上的創新，又以培養接棒人的考量，急流勇退，尋找自己的退休人生。

　　薛明玲是一個平凡工作者的典範，證明一個人如何在平凡的工作生涯中，透過自己的努力，以開創一個不平凡的人生。

　　從書中我得到最大的啟發是：人生要花百分之七十的時間低頭拉車、花百分之卅的心力抬頭望路。

　　低頭拉車是把手中經過的每一件事做到最好，花絕大多數的時間埋頭苦幹，做好基本功，然後偶而要抬起頭來，遙望遠方，注意大環境的變動，也看看自己走的路是否偏離方向。這應是每一個工作者一生的工作準則。

　　從書中我得到的第二個啟發是：遭遇逆境時，要勇於面對。

　　薛明玲人生最大的考驗是國票金掏空案，面對百億的弊案，而他又是簽證會計師，當然要面對外界排山倒海的質疑。他選擇忍受、面對，仔細研究了所有相關的法令及規定，針對可能的質疑，事先模擬、回答，並逐一分門別類建立檔案。

　　一旦有質疑出現，薛明玲都能在第一時間內提出最完整的答覆，終於使這個台灣証券史上最大的弊案能平緩落幕。

　　在薛明玲身上我得到的第三個啟發是：以身作則。這是耳熟能詳的格言，但真正身體力行並不容易。

　　當二○○八年金融危機時，他告訴資誠的所有同仁，如果業績達不成目標，他一個人減薪。二○一○年為了提高資誠的現金部位，他以身作則，暫停領薪，而八十幾位合夥人也共體時艱只領七成薪。

　　而且薛明玲不戀棧所長職位，主動退休，好讓年輕人接棒，並把退休金在任內預先提撥完畢，以免變成未來的負擔，這都證明了薛明玲無私的態度。

　　我的第四個啟發是薛明玲平易近人的身段。他完全沒有知名人士高高在上的架子，當國貿大樓的警衛因不認識他，要他填寫來訪文件時，他也能坦然接受，並對警衛的負責盡職表示肯定。

　　他對辦公室的清潔服務人員、基層員工、後勤人員，也會表示認同與感謝。並且適度的給予回饋，這是許多高階企業經理人很難得的特質，讓人很樂意與他共事、服務。

　　我的第五個啟發是薛明玲的學習能力。

　　書中描述了許多台灣知名企業家的人生智慧與工作經驗，如：張忠謀、郭台銘、鄭崇華、杜英宗、黃茂雄、尹衍樑……，每一個企業家都有一些別出心裁的方法與心得，而薛明玲可以透過接觸、溝通、理解、遠觀、歸納…，整理出他們的經營、管理及做人處世的智慧，並實際運用在工作與生活上，這是薛明玲能每日與時俱進的原因。

　　這是一本充滿工作與人生智慧的書，沒有大道理，只有小智慧，是人人可用、可學的書。

前言

平凡的我能做到的，你一定也可以！
　　
　　日本趨勢大師大前研一，曾將三十五～五十歲稱為「魔力的十五年」。他說這段期間，工作經驗與體力處於最高峰，是「白領上班族的生涯黃金時期」。

　　若以廿五歲從學校畢業算起，三十五歲正是工作十年的重要分水嶺，這時候遇到的挑戰與壓力也特別多。我認為，排除壓力最好的方法，就是把事情做到沒有後顧之憂，因此，我向來秉持「把每一件經過手邊的事情做到最好」的原則。

　　我很幸運的在大學畢業後進入資誠這個大家庭，讓平凡的我，受到嚴謹的專業訓練，得以發揮所長，並有機會接觸到卓越的業界前輩及企業經營者，從他們身上學到許多企業經營及人生的智慧。

　　二○一三年七月，我按照計畫，提前兩年自資誠聯合會計師事務所（PwC Taiwan）所長卸任交棒，告別了三十三年的會計師職涯。回顧職場生涯，周遭的許多的貴人，無時無刻不在教導我和數字一樣重要的處事態度與做事方法，讓我有勇氣與智慧，挺過一次又一次的挑戰及危機，並轉化成一次又一次的契機。

　　從紙上數字的要求精準，到現實生活的應變處理，這些貴人幫我跳脫死板的會計框架，讓我在社會的洪爐中冶煉、磨練，懂得人生不僅要埋頭認真拉車，也不忘抬頭望路。

　　現在的年輕人很有創意、熱情，如果再有一些好的人生經驗讓他們參考、學習，就不致失去方向，甚至被埋沒在快速輪動的大環境裡。因此，我樂意分享我的職場經驗，以及接觸過的卓越企業家之奮鬥歷程，希望能給年輕人一些啟發與鼓勵！

　　人生沒有退休，只有適時主動地轉換角色。不當會計師的過去一年，我作息如常，只是內涵不同。教學相長是我目前的生活重心，包括在大學及EMBA的課程、上市櫃公司董監事的公司治理研習，以及政府單位與非營利組織的政策研討諮詢等。此外，就是接受本書作者賴燕芳小姐的訪談與討論。

　　在書中，我不斷提到一個觀念：要當一個盡責的成事者，也就是盡心盡力做好經過手邊的每一件事情，隨時向前輩及競爭者謙虛學習。另一方面，由於我們長久處在一個熟悉的工作環境，很容易陷入思考模式的僵化，因此，我提出一個「職場金三角」的概念：經營自己、投資自己、淬鍊自己，這是一套有步驟性的工作學。或許現在的你還不被公司看重，相信只要參考書上的建議，人才就像是裝在麻袋裡的釘子，遲早會顯露出來。

　　我的大學恩師，也是資誠的創辦人之一陳振銑教授常勉勵我們：「我們都是平凡的人，但要立志做不平凡的事。」本書的出發點，就是把我在職場上的領悟，及觀察卓越經營者的學習心得，與正在人生道路上奮鬥不懈的朋友們分享。平凡的我能做到的，你一定也可以！

　　在我的人生中，要感恩的人很多，包括我的親人、師長、共同打拚的同仁、肝膽相照的朋友、給我服務機會的客戶，以及以不同方式指導鼓勵過我的人。還要感謝大立文創總編輯王純瑞、副總編輯楊東庭，作者賴燕芳小姐，由於有你們的用心投入，讓本書可以順利誕生。

採訪後記

職場星期二的課　賴燕芳

　　《最後十四堂星期二的課》（Tuesdays With Morrie）是我非常喜歡的一本書。我很羡慕作者米奇‧艾爾邦（Mitch Albom），能夠珍惜恩師在世前的一小段時間，傳承到老師最後的人生智慧，並且改變他功利的人生。

　　很巧地，在決定寫這本書後，老薛有空和我訪談的時間也泰半落在星期二，於是‧我私下把這段時間視為專門為我開設的「職場星期二的課」。

　　不過，我比艾爾邦幸運多了！我的「薛老師」身體健康，我有很充裕的時間可以恣意地從他那兒「予取予求」，請他把三十多年的職場成功祕笈，好整以暇地說清楚、講明白。

　　老薛擔任過很多職務，像薛老師、薛教授、薛所長、薛董事長…….，但是，不管哪一種身分，他認真、一絲不苟的態度始終如一，準時、事前做足準備、縝密的思慮與超強的執行力，都是我對他鮮明的形象記憶。

　　他會為了爭取商機，苦候企業老板上洗手間的空檔，趕緊跟上去自我介紹；他會預先試算、準備多種股利版本，好讓企業負責人在股東會上有更多籌碼來因應股東的現場提案；他會全程參加企業老板的新書發表會，並撰寫讀書心得上傳部落格；他會修改簡報達十次以上，對案子勢在必得的出奇制勝演練，終於完成不可能的任務……
　
　　可以說，「把經過手邊的事做到最好」的堅定信念，造就了今天的他。

　　對部屬而言，他在勇於要求的嚴格外表之下，同時也是一個願意為部屬折衝謀福利的有擔當主管。他是以「夥伴」，而非「夥計」來對待與他共事的人，基層同仁尤其會深刻感受到他的善意，以及人與人之間的平等對待。

　　我想，如果有一天他不再進出數十年辦公所在的國貿大樓，那裡的警衛、清潔工友、停車場管理員應該會很懷念他。

　　老薛的職場智慧，是他工作奮鬥三十多年才得來的領悟，對於現在年輕的上班族既有能力又有創意，我感受到他求好心切，為促使台灣年輕世代在兩岸三地更加活躍，恨不得能將他念茲在茲的態度、工作價值觀，以最快的速度「傳輸」、「加持」給他們，這就是這本書誕生的源起。

　　我有感於這套職場功夫的穩紮穩打威力，在老薛的應允下，有次邀請大一、高三的兩個兒子隨行採訪，想為他們提早架設未來工作價值觀的防護網。果然，他們從老薛的現身說法裡，重新對「守時」、「充足準備」、「盡力做到最好」等普世價值，有了更深刻的體會。

　　在寫書的這段時間，我也突發靈感把自己的工作和生活切換成「老薛模式」，視他為學習標竿，雖然沒有就此大富大貴，但是照著他的方式前進，想要落魄潦倒或被主管嫌棄也很困難。

　　我一直相信：所有發生的事，都有它必然會發生的原因。不知不覺中，透過寫書的因緣，我更加積極進取，儼然成了「老薛模式」的受益者。只是如果可以，我希望能更早遇見老薛，這樣說不定我就來得及在歷年的幾次金融風暴裡趁機大舉置產了！

　　還在職場力爭上游的上班族，何不試試探索並切換到「老薛模式」？只要稍微調整一下自己的心態，另一段更順暢、更耐走的職場之路，應是指日可待！