商用英文：國際貿易書信實務

Chapter 1 商用英文的基本概念
Chapter 2 商用英文書信及E-MAIL 的格式
Chapter 3 出口貿易流程及交易條件
Chapter 4 建立貿易關係
Chapter 5 詢　價
Chapter 6 報　價
Chapter 7 還　價
Chapter 8 下單及接受訂單
Chapter 9 出貨前L/C 或T/T 跟催( 信用狀簡介)
Chapter 10 出　貨
Chapter 11 出貨後的收款跟催及L/C 異常情形
Chapter 12 客戶抱怨或索賠的處理
Chapter 13 商業英文的其他涵蓋
Chapter 14 參　展
Chapter 15 代　理
Chapter 16 通知函及商業社交信函
Chapter 17 求職信函

序

　　台灣多年來國際貿易蓬勃發展，貿易公司、外銷工廠很多，為台灣的經濟做了許多貢獻。而從事國際貿易工作是件很具有挑戰性的工作，在整個交易溝通、往返的過程中，充滿了變數與技巧。國際貿易可說是國際性的、全球性的，不論你是做美國線、歐洲線、中東線、南美洲或是非洲線，英文是此國際商務往來的必備要件。

　　若想成為一位傑出的國貿人員，英文能力是必要的。但僅僅英文流利並不夠，儘管英文程度好，但寫出的商用英文抓不住精髓，不得要領，是很可惜。故需好好研習國際貿易實務及學習商用英文的寫作技巧。而英文不夠好的人，更須勤加學習、練習：多讀、多看、多寫；尤其多加練習、多寫之後，商用英文的書寫就會駕輕就熟。能寫出一封好的商業英文書信，會有助於彼此更加了解，也益於交易的達成，故學習把商用英文書信寫好是件重要的課題。

　　筆者以本身國貿及外文系畢業的基礎，從事國際貿易二十多年的經驗，將整個流程會應用到的商用英文整編，並加入國際貿易的基本實務概念，相信能讓讀者有更完整的認識，循序漸進的學習。

　　在新版中，除了更新國貿條規、信用狀統一慣例及現今使用情況外，還增加了每篇書信的單字解釋及翻譯、公司簡介的製作、基礎英文文法及國貿業務丙級學科基礎貿易英文題庫等，並更新了實用的附錄，使有志從事國貿的學生可更深入了解有關運費的計算與相關書信、世界各國總人口數、主要城市及港口名稱、艙單預報及貨櫃檢查等。標示較難的英文書信範例，將深淺程度作一區別。