紅海困局：如何走出電子商務危機?天貓創始總經理談模式-經營、融資與赢利

臺灣版前言
臺灣生活隨筆
自序

第一章　把蛋糕做大不能僅僅靠加水
第二章　「強勢瓜分」式成長時代的結束
第三章　做大做強不能僅僅是一張畫出來的大餅
第四章　電子商務「低價」背後的悖論
第五章　投資人的錢不是公益基金
第六章　危險的「過冬」論
第七章　電子商務十年燒錢的反思
第八章　傳統企業的曲折電子商務道路
第九章　「價格戰」是把自殘劍
第十章　零售效率面面觀
第十一章　平台不是萬應丹
第十二章　養豬與養孩子
第十三章　大馬力的抽水機和漏水的水桶
第十四章　繞開石頭不是管理智慧
第十五章　大顆蘋果應當賣給顧客？
第十六章　別把顧客當上帝
第十七章　做一名好裁縫
第十八章　職場不是官場
第十九章　迎接八年級後時代的行動變革
第二十章　十字路口：未來機會均等

鳴謝

臺灣版前言

　　上奇資訊準備將此一書介紹給臺灣讀者，這是件很讓人開心的事。

　　這本書稿，如同我在序言裡反復強調的，不是教科書，不是什麼經營寶典，它是一份分享。目的就是把自己這些年來在電子商務行業和大家一同探討打拼的體會心得做一次交流。電子商務本來就沒有疆界，更不存在權威，業界同仁都在一同努力擴展這個嶄新的零售業態。這些年中國大陸的電子商務行業如火如荼，諸多實踐值得大家分析借鑒。

　　還有兩個原因使我對發行臺灣版懷有特殊的情愫：

　　第一，我曾有幸於本世紀初在臺灣工作過兩年。那時我作為荷蘭萬客隆量販店臺灣地區副總裁，主管島內八家門市的日常管理。上班在內湖，住在天母。工作很繁忙，經常往返於臺北，臺中，嘉義，臺南，高雄，卻也是我非常快樂的一段時光。我是閩南人，臺灣的諸多飲食小吃，歌仔戲文化，對我自然有一份鄉土的認同和親切。我喜歡淡水鐵蛋，烏來風景，九份茶樓，紅蟳米糕……。還有公路旁的辦桌，同仁的尾牙聚餐，天母公園跑道……而在我任職期滿離開臺灣的前一天，家中小兒的一件意外，更是讓我銘記臺灣，衷心感念這塊寶島善良的人們，那是我一生的感激。事情過後我曾用隨筆的方式，寫下事情發生的前後經過，本意是想留給當時尚屬幼童的小兒一份記憶，讓他記住曾有那些不相識的臺灣好人，幫他渡過一次人生難關。恰逢此書臺灣版發行，徵得發行方同意，我把這篇隨筆放在本書的最前面，借此表達我深藏多年的那份感激。這是個人方面的原因。

　　第二，從行業角度說，臺灣電子商務的發展早於大陸，早期網路家庭（PC home），新奇科技，後來的雅虎購物，都有許多前瞻性的探討。在臺灣形成的B2B2C模式，遍及島內各處的網購宅配，以及網路品牌的建立……很多都值得大陸同仁學習借鑒。淘寶網早年發展，更是借鑒了許多臺灣電子商務和網路賣家的經驗，例如圖片拍攝，文字描述，大多習自臺灣。

　　衷心感謝東方出版集團和編輯部崔雁行主任，努力促成此事。我懷著一份感念心情和一片分享交流的願望，把這本隨筆式的書稿交給臺灣的同仁先進，期盼多多賜教。更由衷祝福寶島吉祥康泰。