旅館裡的辦公室：步入飯店業的25堂先修課

推薦序
為自己找一片工作桃花源／成之約
準備；是為了再出發／李隆盛
職場悠揚的樂章　現在開始起奏！／何啟聖
找工作要有S.M.A.R.T 法則／郭振昌
找對產業，卡對位置／崔震雄
成功就業巴士，正等你上車，創造出一個新境界的驚嘆號！／程鯤
搭上產業發展列車，就業一路通／戴勝通
打造自己的就業競爭力／羅瑞誠
為工作掬一把熱情種子／劉亨慶

自序
工作如戀情，別到分手時才說愛／郭芊彤

第一章　自我盤點
一、掌握未來的黃金產業
二、觀光旅遊產業崛起
三、進入飯店業的最佳時機
四、 飯店業、觀光休閒產業喜歡的人才特質
五、誰是飯店業想要的人才
六、了解你適合什麼工作

第二章　打造你的黃金競爭力
一、社群經營為找工作鋪路
二、老闆眼中的人才價值
三、如何穩座衛冕者寶座
四、尋找你的職涯導師
五、擁有一本鑽石人脈存摺
六、職涯規劃＝知己＋知彼＋抉擇
七、為躍上國際舞台做準備
八、創造工作價值；為職涯加值

第三章　五分鐘贏得企業任用
一、求職前的評估與準備
二、企業如何評估你的適任性
三、企業喜歡的履歷篇幅
四、你清楚履歷中最重要的項目嗎
五、面試前的準備
六、有備而來，回答二十個常見的面試問題，突出自己的優勢
七、面試的類型
八、一次到位面試致勝技巧
九、成功是一種習慣
十、面試後再一次爭取加分機會

第四章　聽聽人資怎麼說
一、雲朗飯店人資總監朱建平
二、六福皇宮飯店訓練副理宋依寗

序

工作如戀情；別到分手時才說愛

　　這是我的第二本書，我自己有一個頗有趣的職涯發展徑路，這個過程我常在演講時分享，大學學的是化學（但是我從未做過一天跟所學有關的工作），畢業的第一個工作是廣告公司的copywriting，也是無心插柳，因為我的學、經歷與職務完全不符合「門當戶對」原則，頂多也只是得過一些文學獎項當加分項目，而後來老闆告訴我當初會用我的兩個理由：

　　1.從沒看過女生的自傳寫的跟武俠小說一樣。
　　2.這樣的文筆，長相應該是令人驚艷的「兩極」。【我本想問他我是哪一極，不過我怕答案會另人心碎】

　　所以從第一個工作我學到了兩個一輩子受用的啟示
　　1.有時你贏了不代表你是最好的，有可能是競爭對手太弱，所以能保持衛冕者實力，才能穩坐寶座。
　　2.文字的魅力令人驚艷，那是一種自我行銷的訊息傳達，如同我在書中的建議，對一份求職工具而言，請重視自傳的鋪陳與行銷。

　　工作對很多人而言總有許多的「美麗與哀愁」，人與工作的關係如同戀人，若不能相看兩不厭，分手是必然的結果，若因「誤會」而分開，結果總是令人惋惜。
　　這幾年在做職涯諮詢的過程中，有人總是認為自己「懷才不遇」，其實工作這片桃花源要自己開墾自己栽，《孫子兵法》中很清楚的提醒我們；想成功必須知己、知彼。
　　知己：職涯探索與盤點，你總得了解自己為誰美麗、為何哀愁吧！
　　知彼：你將成為誰的Partner，你想進入的產業，能讓你長治久安嗎？

　　人生總有無限的轉折，但總能在轉彎處看見驚喜，當我們期待外在環境變好的同時，如何讓自己變得更有競爭力，才是要事。不論你想投入什麼產業，讓自己無怨無悔的投入，快樂的工作，才能為自己的職涯搭起一座彩虹橋。

　　這本書多著重在飯店業及觀光產業的撰寫，希望能給想進入這個產業的朋友一些建議及評估的方法，工作這件事是「頭過身就過」，卡位的概念很重要，這兩個產業到二○二五年將釋放出四十萬人次以上的工作機會，對這個產業有興趣的朋友是一個摩拳擦掌、整備待發的時機。

　　為你的人生營運大計規劃出精彩的劇本，用五年的時間找到你的決勝點為自己磨出一把職場利劍，不斷的翻滾保持自己的職場優勢，掬一把熱情的種子，創造自己的工作價值，永遠不能滿足，否則就得出局，當然你得累積你的人脈存摺，找到你的職涯貴人，也別忘了你優秀的競爭對手，沒有競爭對手的職涯是寂寞的，成為全球化的人才是必要的準備，善用你的社群經營，未來你的老闆會在Google、LinkedIn 找你，工作這件事「沒有得到、就要學到」。

　　也許你對目前的工作有些想法，也許你想做職涯轉換，歡迎來聊聊囉，也祝福所有的朋友平安、喜樂。