互聯網＋：中國經濟成長新引擎

前言｜「互聯網＋」連接普惠經濟　馬化騰

序章｜
跨界融合，連接一切　張曉峰
「互聯網＋」的密碼　于揚
 
第一篇　「互聯網＋」成為國家戰略之因
第一章｜「互聯網＋」國家級行動計畫
第二章｜「互聯網＋」時代的六大特徵
第三章｜順勢而為，勢是什麼
 
第二篇　「互聯網＋」連接一切
第四章｜互聯網企業最大的社會責任
第五章｜用「互聯網＋」連接未來
第六章｜開創移動互聯網新生態(1) 眾創空間
第七章｜開創移動互聯網新生態(2) 微信
第八章｜開創移動互聯網新生態(3) 泛娛樂
第九章｜連接社交網路
第十章｜連接數位鴻溝
 
第三篇｜「互聯網＋」行動計畫
第十一章｜行動計畫導引
第十二章｜互聯網＋工業
第十三章｜互聯網＋金融
第十四章｜互聯網＋能源
第十五章｜互聯網＋健康、教育
第十六章｜互聯網＋智慧生活
第十七章｜互聯網＋Ｘ
第十八章｜時代的風口
 
結語｜創造屬於你的「互聯網＋」時代
後記｜「互聯網＋」是一種能力
 
出版說明

前言

「互聯網＋」連接普惠經濟
 
　　今天，「互聯網＋」（Internet+）一下子成了社會和業界追捧的流行語，這是我兩年前始料未及的。騰訊當時已在這個方向上積極探索了。

　　2013年，我和馬雲、馬明哲在上海一起推出眾安保險時，就談到了「互聯網＋」的實踐。幾天後的「WE大會」上，我再次提出「互聯網＋」是互聯網未來發展的七個目標之一。

　　當時頻繁提及「互聯網＋」，主要是想改變人們的一些固有看法。因為我們跟一些政府或傳統行業的朋友交流時，發現他們很難理解我們在做什麼。大家覺得，互聯網是新經濟、虛擬經濟，跟自己所在的領域或傳統行業沒有太大關係，或是覺得互聯網和傳統行業存在衝突，是顛覆、取代、搗亂甚至對立的關係。

　　今天「互聯網＋」引發前所未有的熱烈討論，表明政府部門和各行各業對互聯網的看法已有很大改變，甚至在某些領域，出現了虛炒「互聯網＋」概念的情況。

　　我一直認為，互聯網不是萬能的，但互聯網將「連接一切」；不必神化「互聯網＋」，但「互聯網＋」會成長為未來的新生態。

　　隨著移動互聯網的興起，愈來愈多的實體、個人、設備都連接在了一起。互聯網已不再僅僅是虛擬經濟，而是主體經濟社會不可分割的一部分。經濟社會的每一個細胞都需要與互聯網相連，互聯網與萬物共生共存，這成為大趨勢。

　　過去兩年，我在各種場合提到最多的詞可能就是「連接」。騰訊要做互聯網的「連接器」，希望實現「連接一切」。連接，本身是互聯網的基本屬性。我們的QQ（一款即時通訊軟體）、微信，首先就是為了滿足人與人的連接這個最基本的需求。現在，我們把人與服務、設備和內容源等連接起來，開始實現互聯互動，虛擬與現實世界的邊界已經模糊。

　　連接是一切可能性的基礎，未來「互聯網＋」生態將建構在萬物互聯的基礎之上。

　　「互聯網＋」生態，以互聯網平臺為基礎，將利用資訊及通訊技術（Information and Communication Technologies，簡稱ICT）與各行各業的跨界融合，推動各行業優化、成長、創新、新生。在此過程中，新產品、新業務與新模式會層出不窮，彼此交融，最終呈現出一個「連接一切」（萬物互聯）的新生態。

　　「互聯網＋」與各行各業的關係，不是「減去」（替代），而是「加上」。各行各業都有很深的產業基礎和專業性，互聯網在很多方面不能替代。

　　我經常用電能來打比方。現在的互聯網很像帶來第二次工業革命的「電能」。互聯網不僅僅是一種工具，更是一種能力，一種新的DNA（去氧核糖核酸），與各行各業結合之後，能夠賦與後者以新的力量和再生的能力。如果我們錯失互聯網的使用，就好比第二次工業革命時代拒絕使用電能。

　　「互聯網＋」就像電能一樣，把一種新的能力或DNA注入各行各業，使各行各業在新的環境中實現新生。比如，在互聯網平臺上，文學讀者、影視觀眾、動漫愛好者、遊戲玩家之間的界限變得愈來愈模糊。遊戲、動漫、文學、影視也不再孤立發展，而是通過凝聚粉絲情感的明星IP（Intellectual Property，智慧財產權）互相連接，共融共生。可以說，「互聯網＋」給各個傳統文化娛樂領域帶來了一種新生。騰訊提出「泛娛樂」戰略，圍繞明星IP打造粉絲經濟，正是行業大勢所趨。

　　「互聯網＋」是一種「寓大於小」的生態戰略。在萬物互聯的新生態中，企業不再是社會經濟活動的最小單位，個人才是社會經濟活動的最小細胞。這使得傳統企業的型態、邊界正在發生變化，開放、靈活、「寓大於小」成為商業變革的趨勢。

　　過去，企業自上而下的進行市場推廣，現在則需要基於感測、數據去感知每個使用者每個瞬間的位置、需求、行為，快速理解和響應每一個細胞的需求和行為，甚至和每一個不同的人進行情感交流，產生共鳴。

　　未來，如果一個企業不能通過「互聯網＋」，實現與個體用戶的「細胞級連接」，就如同一個生命體的神經末端麻木，肢體脫節，必將面臨生存挑戰。
借用「資訊熵」的概念來說，在「互聯網＋」生態中，實現連接的層級單位愈小，熵就愈低，商業活動、社會經濟的耗費就愈少，效率就愈高，確定性就愈強，有序程度就愈高，生態體系也愈有活力。反之亦然。

　　「互聯網＋」代表著以人為本、人人受益的「普惠經濟」。局部、零碎、個體的價值和活力，在「互聯網＋」時代將得到前所未有的重視。萬物互聯和資訊爆炸帶來的不是人的淹沒，其實恰恰是人的凸顯，每個人的個性更加容易被識別，消費者更靈活的參與到個性化產品和服務中去，實現以人為本、連接到人、服務於人、人人受益。

　　普惠經濟也是一種集約型經濟、綠色經濟、共享經濟，它能高效對接供需資源，提升閒置資源使用率，實現節能環保。例如，「互聯網＋」在共乘、房屋互換、二手交易、家政服務等領域創新迭出，以「滴滴專車」為代表的共享經濟正在「井噴式」發展，這為優化利用社會閒置資源、實現綠色環保，解決現代城市難題帶來了新的思維。

　　騰訊參與「互聯網＋」生態的方式，主要是開放協作，跨界融合。張小龍說：「微信是一個森林，而不是一座宮殿。」我很認同。最近兩年，騰訊對自己的業務做了大量減法，聚焦在最為核心的通訊社交平臺、內容遊戲等業務上，其他則交給合作伙伴。這是幾年來我們歷經痛苦得出的結論，我們會堅定的做所有創業者最好的合作伙伴。我喜歡「自留半條命」這個說法，把另外半條命交給合作伙伴，這樣才會形成一種生態。

　　騰訊的開放平臺上，如今已有幾百萬合作伙伴，數億用戶。很難講今天的騰訊只是騰訊自己，企業正逐漸變成無邊界的開放組織。

　　現在包括BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）三家在內的生態公司都在往這方面努力，可謂英雄所見略同。騰訊早走一點，但只是早一點碰壁，早一點改而已。我相信大家都會走向開放。不管是資料開放、雲端平臺還是提供連接，我們都想把更多的資訊孤島連接到各自的生態體系，讓更多傳統行業在這個體系中共生、發展，讓各自生態體系裡的用戶獲得更高的生活品質。這是良性競爭，看誰做得更好，生態體系的黏性、用戶量就會更多。

　　經濟領域之外，「互聯網＋」在公共服務領域的運用空間也相當廣闊。例如，微信公眾號平臺可以集合多項民生服務功能於一體，把政府服務大廳建在智慧型手機上，這將推動中國服務型政府以及「智慧城市」的建設。

　　2015年4月中旬，騰訊與上海市簽訂戰略合作協議時，有位政府官員在交流時提出，「互聯網＋」代表著未來，是一種全新的生活方式、生產方式，甚至是社會型態變化的一種趨勢。我覺得這種說法很有道理，「互聯網＋」的確有無限想像空間。

　　「互聯網＋」會成為未來經濟社會的起跑線。摩爾定律（Moore's Law）與梅卡菲定律（Metcalfe's Law），這兩個指數型成長的效應疊加在一起會發生什麼？

　　「互聯網＋」可能帶來大量「彎道超車」的機會以及被超越的風險。例如，互聯網正在成為中國包容性成長的動力，對於發展相對落後的中國農村地區和中西部地區，「互聯網＋」帶來了跨越式發展的可能性。

　　在更廣闊的國際競爭中，我們看到資源稟賦不同的各個國家，正重新聚集在「互聯網＋」這個起跑線上較量：已開發國家希望繼續搶占優勢生態位置，而開發中國家則希望借此實現彎道超車。時下大家熱烈討論的德國工業4.0和美國先進製造，都將互聯網視為一個重要的基礎和創新引擎。

　　回頭看中國，工業和信息（資訊）化部這個機構設置裡，為什麼把工業和資訊產業放在一起管理？戰略意義其實也早已明確。

　　2015年全國兩會上，我再次提了「互聯網＋」的建議。很慶幸，李克強總理在〈政府工作報告〉中首倡「互聯網＋」概念，正式提出制訂「互聯網＋」行動計畫。對於在互聯網行業一線工作十幾年的人來說，這無疑是一個很大的振奮。

　　今天，在「互聯網＋」的起跑線面前，不但我們互聯網行業從業者，而且各行各業乃至整個國家，都需要把握難得的機遇，做出至關重要的反應。