日清食品:創新,才能獲得壓倒性的勝利

日清食品:創新,才能獲得壓倒性的勝利
定價:350
NT $ 277 ~ 350
  • 作者:安藤宏基
  • 譯者:陳芊妤
  • 出版社:上奇時代
  • 出版日期:2015-11-28
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:9863754269
  • ISBN13:9789863754268
  • 裝訂:平裝 / 192頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
 

內容簡介

台灣第一本
日清現任社長的絕對告白之作
完整揭漏「日清」品牌行銷的秘密

  你所不知道的日清……

  .不用食物圖片作包裝,日清杯麵經典的紅白杯身,原來和日本國旗的「安心比例」大有關係
  .不請AKB做代言人,FB粉絲數同期成長10倍、入選臉書全球成功案例
  .獨特的品牌經理(BM)制度,甩開企業老臣對成功商品的依賴,寫下商品敗部復活、40年不晚的傳奇
  .商品提案通過後,「三個月內完成上市販售」的指令,透過「內製化」、「全球採購系統」、「業績掛鉤年薪,增減幅度最高達15%」完美實踐

  你為何需要認識日清……

  1.    它是日本最大、全球最悠久的即食麵品牌。創立近一甲子,始終維持高識別度的品牌形象、「極其認真」製作一系列有趣的電視廣告、率先推出LINE貼圖與吉祥物……,其靈活又具中心思想的行銷策略,值得企業管理/公關/行銷人員參考。

  2.    本書真實且具前瞻性,如本書作者、也是現任日清社長的在本書前言中的告白:「一般的經營管理書籍,多半是從眾人的成功案例學習其中的成功經驗,講白了點,內容無非是一些成功者自夸其德的言論罷了。我自己也不喜歡聽這些自吹自擂的內容,這世上能夠吹噓的題材多到根本屢見不鮮……(所以在)本書當中,我將說明為了成為世界第一,本人所構想出的一切戰略,算是為所有的讀者,以及所有企業的利害關係人所公開發表的一本『企劃發表會筆記』。在內容上,即便一般不能公開透明化的公司內部機密,書中仍有詳盡描述。」
 

作者介紹

作者簡介

安藤宏基


  日清食品控股株式會社
  代表取締役社長‧CEO

  1947年出生於大阪府。1971年慶應義塾大學商學部畢業。1972年進入美國日清公司。1973年進入日清食品,開發「炒麵UFO」、「冬兵衛豆皮烏龍碗麵」等產品。1985年擔任社長。1990年擔任「麵調查團」團長由中亞前進不丹、義大利等地調查。之後,開發「拉王」、「GONBUTO」、「Spa王」等商品。1997年得到坎城國際廣告電影節「ADVERTISER OF THE YEAR」獎項。2005年獲得藍色綬帶獎章。2006年擔任慶應義塾評議員。2007年擔任公益財團法人安藤運動‧食文化振興財團理事長。世界拉麵協會(WINA)會長。2008年開始,就任日清食品控股株式會社代表取締役社長‧CEO。另外還擔任了日本經濟團體聯合會長任幹事、聯合國世界糧食計劃署(WFP)協會會長、日本食品暨生物知識財產權中心會長、日本陸上競技聯盟評議員、內閣府食育推廣會議專門委員等職。著有《打倒日清杯麵!第二代社長所提出激怒創辦人的行銷流派》(中央公論新社出版)。
 

目錄

前言

第一章 「低成本低價位高利潤」的商業模式
01「日清杯麵依賴症候群」(Cup Noodle Syndrome)
02三個月完成新商品開發並上市販售
03確立「預測模式」應對緊急發生的狀況
04「正麵」對戰「日清拉王」
05降低成本卻提高效率的改造計畫
06透過「機械模組化」與「內製化」提升生產效率
07利用「全球採購系統」提升採購效率並避開風險
08冷凍義大利麵「日清Spa 王」的品牌之路

第二章 市場行銷是一門藝術
01能否貼合消費者心理才是重點
02尋找「不合常理、直覺派、富有預知能力」的奇才
03擁有「鼴鼠般的頑強意念」的品牌經理
04上市一週賣到缺貨的「日清杯麵風味米飯」
05按「讚」究竟在「讚」什麼?
06人氣大爆炸的小雞寶寶LINE 貼圖
07從日清杯麵廣告看世代交替的行銷斷層
08 Amazon.com 的商品推薦機制有夠厲害!
09如何利用社群逐漸形成並建立品牌地位?
10「大數據」(Big Data)和業績的直接關聯何在?

第三章 征服世界吧! nissin.com
01從co.jp 到.com,成為國際企業的第一步
02協同效應實現最高利潤
03用「海歸」刺激總公司內部組織
04對食安絕不妥協
05不影響健康的一日攝取量
06利用自我風格發現「突破性技術的方法」

卷末對談 佐藤可士和V.S 安藤宏基
「如何執行全球化品牌戰略?」

01
佐藤/對創辦人安藤百福先生的哲學觀深感共鳴
安藤/獨創性是日清食品的經營風格

02
安藤/最先推出終極性商品
佐藤/繼承事業並非易事

03
佐藤/在網路的世界,僅有知名品牌能被消費者看到
安藤/商品的定價在於成本+品牌地位

04
安藤/以日清杯麵為軸心,朝全球品牌化邁進
佐藤/全球化品牌同時達到在地人的認知

後記
 



  「不達勝利,誓不罷休!」就這麼下了如此萬丈雄心的標題。

  因為不想認輸,所以不達勝利誓不罷休。只要不放棄就絕對不會輸,像這樣的想法永遠是一種循環法則,取得勝利的方程式除此之外別無他法。這絕不是為了刺激同業或其他公司所喊出的挑釁言論,當然,這也不是暗指落敗的狗只能遠遠吠叫,這就單純是我平常的口頭禪而已。

  我從學生時代開始就非常喜歡「麻將」,可以說幾乎沒有輸過。這並不表示身邊的朋友都認為我的運氣好或牌技超強,而是因為我「不達勝利,誓不罷休」的性格使然。只要輸了一次,我就會催促朋友「再來一局、再來一局」,有時就這麼持續到深夜,一直到天明。這樣的狀況經常發生。因為我知道,無論輸了幾次,只要不放棄,終究會反敗為勝。

  或許有人會認為,像我這種從骨子裡一點都不認輸的性格實在令人討厭,但這只是玩麻將而已,頂多因為一時失誤得罪人而失去幾個朋友。但是對於經營事業可就不是這麼回事了。如果失敗了,不但會造成多數員工和投資人的困擾,要是發生讓公司虧損而繳不出稅金的狀況,將會造成更大的社會責任。如果只是靠著不服輸的性格和一味的意氣用事,是無法帶領企業向前邁進的。

  但是,不可否認我對勝利的渴望相當執著,其實理由很簡單。不想從競爭環境中當個喪家之犬而已。唯有競爭才能延伸出新的技術革命,才能將市場擴大化。與其訂立一個曖昧不明且方向不清的目標,我更相信透過對求勝的執念,才能成就一段屹立不搖的經營法則。

  那麼,對企業而言,「勝利」究竟是代表著什麼?
  是指商品銷售量嗎?還是指獲利呢?

  商品銷售量的高低,可以代表消費者對於這項商品的需求度,或是企業對社會貢獻度的指標。而獲利是讓企業得到資金,有機會繼續投入生產,朝未來發展的原動力,讓員工、客戶、投資人等所有的利害關係人能夠更加幸福。無論是銷售量或是獲利,都是支撐企業經營下去的重要命脈。只是,究竟是以增加利潤提升獲利為目的呢?或是應該著重公司的年度目標呢?還是換個不同的角度,優先測量出EVA(經濟附加價值)以及CS(顧客滿意度)的數值再來評斷呢?要評估出一個企業的價值,必須多方面瞭解及分析各種複雜的因素,如果僅憑一項規則而論定生死,怎麼樣都讓人無法信服。

  我個人是這麼認為。

  所謂「勝利」,是面對競爭對手時取得壓倒性的勝利之外,還能源源不絕的產生「拔新領異的實力」。所以長期性的持續向上成長,更是企業贏得勝利的一項關鍵。我所謂的「不達勝利,誓不罷休!」其實也含括了讓公司成為「以此宗旨為信念的一家企業」。這世界上的競爭結構,無非是由少數的勝利者和其他剩下的落敗者,兩者所構成的角逐遊戲。

  達成「勝利」的條件雖然有千百種,但其中最重要的,我想是對於周遭變化的應對能力吧!雖說不至於在此提出達爾文的演化論,但是唯有事前透析並掌握市場先機、不斷順應周遭瞬息萬變的環境變化,企業才能夠通過層層考驗繼續生存下去。如果失去了這項能力,企業競爭力就會瞬間衰退。另外,如果不斷依賴過去的成功經驗,將自己陷入「日子就這樣過吧!」如此不思進取的自我滿足之中,是一件非常危險的事。對自己公司的技術,亦或是品牌知名度抱持著過度的自信,不知不覺中就會變得傲慢自大。漸漸的,企業組織將會失去面對新挑戰的意願,開始走向衰敗之路。這樣的論點與其說是針對一般企業,不如說這正是日清食品目前所面臨的現狀也不為過。

  在外界看來,日清食品是一間能夠獲得持續獲利的穩定企業。但是從我的角度看來,公司的市場行銷力以及創新力兩者皆處於沖弱寡能的狀態。我把這種狀態,稱之為「日清杯麵依賴症候群」,也就是「對高知名度品牌所產生的依賴心態」,這種依賴心態讓公司不斷深陷其中而無法跳脫。無論是公司內部競爭的獎勵,或是為了進行內部活化、刺激開發新產品而執行的「品牌經理制度」,在歷經了二十年之後,已經慢慢出現疲乏和弊病。

  為了之後能在全球化的競爭中不斷勝出,無論如何,公司內部改革不但是大勢所趨,更是勢在必行。

  在這裡,我思考得出具體的改善方針如下――
  1.    一年內在全世界販售一○○○種新產品項目
  2.    公司內部決策後,所有流程要在三個月內開發完成並上市
  3.    壓低製作成本、降低販售價位、提高營利收入
  4.    建構新的商業模式

  要將這項商業戰略成功導入整個改善計畫,其中「關鍵的核心」在於所有流程要在三個月內開發完成並上市,也就是「提高生產與品牌推廣的效率」。全公司、全部門、全面著手業務流程的改革工作,如果無法全力支援開發部門的同仁,這項計畫終究是杯水車薪。而即使改革初步計畫完成,底下的員工在執行後還是有可能產生許多錯誤。但如果成功了,或許會成為食品業界中,令人津津樂道的新型商業模式也不一定。

  一般的經營管理書籍,多半是從眾人的成功案例中學習其中的成功經驗,講白了點,內容無非是一些成功者自夸其德的言論罷了。我自己也不喜歡聽這些自吹自擂的內容,這世上能夠吹噓的題材多到根本屢見不鮮。所以在這本書當中,將會討論如何讓自己成為推動下屬的一股助力,將「提高生產與品牌推廣的效率」變成一種可執行的目標,並以此改革公司內部。除此之外,還會跟大家暢談目前我所構想中的全球市場行銷策略。這些戰略的目標當然是為了贏得「勝利」,就結論而言,目的就是成為「速食麵界的世界第一」,當然還有未來能夠晉升「一兆元日幣營收企業」。

  日清食品創辦人安藤百福先生曾被形容為「像鱉一樣,一旦咬住了目標就絕不鬆口的男人。」他是一位永不滿足的野心家,令人嘖嘖稱奇的奇才。對照這樣的創辦人,第二代的我只是個平凡的人,只是憑著一股笨拙的傻勁,不斷不斷挖掘著食品世界的奧秘,用「小鼴鼠的執著之念」朝向開創世界性企業而邁進。

  創辦人安藤百福先生在生前經常對我這麼說。

  「沒有必要成為世界第一。把速食麵的飲食文化推廣到全世界比什麼都來的重要。」
  這句話之後,一定會接上這一句。
  「反正,用你那小小的褲襠也不可能打包整個世界。」

  因為是父子間的對話,可以不客氣的批評,但是如此藐視人的粗鄙言詞,實在是很難讓人接受。

  日清食品是最先開發出速食麵的「創業製造商」,在全世界,銷售量比日清食品更高的企業仍在。另外,各國當中亦有許多出色的速食麵生產者,堪稱是頂尖食品製造商在各自的土地上君臨天下。競爭相當激烈。速食麵總需求量在二○一二年已經超過一千億包的數量,如果安藤百福先生還在世,對於自己所播下的一顆種子,能在世界各地的產業中成長茁壯,必定會感到欣慰不已。但是,我並不會因為一千億這個數量而感到日子過的安常處順。原因是,日清食品的產品銷售量在日本國內有二十五億包,在海外的銷售量達到一百一十億包,共計一百三十五億包。市場占有率甚至不超過百分之十三點五。我們的目標是在全世界的市場販售量、金額上,成為領先群倫的世界第一。這就是從創辦人手中接棒、身為第二代所背負的責任與使命。

  本書當中,將說明為了成為世界第一,本人所構想出的一切戰略,算是為所有的讀者,以及所有企業的利害關係人所公開發表的一本「企劃發表會筆記」。在內容上,即便一般不能公開透明化的公司內部機密,書中仍有詳盡描述。

  如果你問我「這麼做是為了什麼?」,我想我也只能回答你:「為了把自己逼到日暮途窮的境界。」

二○一四年三月五日
安藤宏基
日清食品集團綜合研究所「the WAVE」(八王子市)開業典禮之日
 

內容連載

精彩摘文之一

最近,社長這個職業真是越來越難做了。

隨著網路通信漸漸發展並涵蓋全球,不管是智慧型手機還是平板電腦只要不懂得好好運用,很快就會被最新的商業情報遠遠拋在腦後。

在以前,只要得知重要情報一定先報告社長。但是現在無論是政治、經濟、體育等重要新聞,就連公司新人都比我先得知。每當我說「有發生過這樣的事情喔!」對方總是一臉「都過這麼久了還在說這個?」的表情,實在是讓人感到屈辱。

特別是在宣傳或是行銷方面,網際網路已經徹底顛覆了原有的組織結構。在以前,說到「整合行銷」,就是將商品開發、宣傳、販售做有效的組合便可稱上是大功告成。使用媒體宣傳活動也是一樣,在日清食品也是買下百分之八十以上的電視節目和電視廣告時段即可。只要將廣告量乘上收視率後,計算出所獲得的總收視率=GRP(毛評點),即可約略計算出有多少消費者接受到信息與品牌的認知度等。連我也是盡己所能在掌握的範圍內用此方式去理解。但是到了現在,網路的社群網站(Social Networking Service)已經成為新一代普及且炙手可熱的通訊工具。以前說到三大媒體,即是指電視、報紙、雜誌。而現在已經轉變並細分為「三重媒體」:

①PAID MEDIA=需要支付廣告費的電視、報紙、雜誌、廣播等。
②OWNED MEDIA=企業本身所擁有的網頁等相關網站。
③EAREND MEDIA=推特、臉書、部落格、YOUTUBE、LINE等,在社群上獲得認同感,不斷贏得好感度的媒體。

「三重媒體」便是指以上這三種新形態媒體。

一直到最近,我對媒體③還是感到半信半疑。推特、臉書、LINE等,對於像我這樣平常不涉足世事的人而言,在裡面交談或是閒話家常,就像是心焉嚮往寧靜偏偏車馬喧闐一樣無法理解。同時,也從沒感覺到像這樣虛擬不真實的東西竟會成為一種行銷工具。
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