序一
I would like to start by congratulating Mr Kenneth Lo for publishing this great book presenting his business philosophy. It is a book that should benefit not only those who work in our
industry but also all business people. Hong Kong is in a unique position, where you can dream of growing your business and make it happen. Mr Lo has demonstrated and exemplified it all these
years. He is a role model for all business people and he has showcased the degree of success you can achieve.
When I first met Mr Lo, I was struck because I found his philosophy of building and managing business echoing mine. I had never met anybody like him before. We share the same value of
building trust and keeping promises as a value of utmost importance. On top of it, there was good chemistry between us and I found the time spent with Mr Lo very stimulating. Obviously, we have
gotten along well all these years.
I am convinced that this book should provide its readers with some new insights. I would like, in particular, to encourage young people to read this book, if they aspire to take on the
challenges and opportunities in Hong Kong, Asia and around the world.
【譯文】
首先，謹此恭賀羅樂風先生出版此冊闡釋其營商哲學的書籍，相信無論對製衣業及商界讀者均有裨益。香港地位獨特，乃營商者實現夢想的樂土；羅先生創業於斯數十年，既為成功的典範，亦能鼓勵其他生意人見賢思齊，以其成功作榜樣。
回想初逢羅先生之際，已感驚訝，除因大家同樣以誠信守諾為最重要的價值外，營商理念上，彼此竟有不少相通及共鳴之處!歷年來，大家發揮化學作用，互相激勵、合作無間。
我深信此書可以帶給讀者嶄新的真知灼見。尤其推薦予卓具抱負，有志於香港、亞洲、全世界尋找未來機遇及挑戰的年輕人。
──柳井正，日本迅銷有限公司（FastRetailing）主席兼首席執行長，經營UNIQLO「優衣庫」品牌
序二
有緣遇上、有幸見識
像羅樂風先生這樣一生成功的創業家根本就不多，像他這樣用心認真寫書的企業家更少，但像他這樣開誠布公地分享其成功之道就真是少之又少。
在我人生旅程上，真可以用「有緣遇上、有幸見識」來概括我與羅先生的緣分。歸根究柢，我和羅先生來自兩個背景，兩個行業，但有幸見證羅先生在企業理念與實踐上與我在企業文化上、發展上、管理上，都存在很多共同的挑戰及共通的經歷，甚或共識的哲理與共鳴的語言。透過羅先生娓娓道來晶苑集團的建設過程，箇中的人和事令我看到自身集團成長背後的身影，惺惺相惜、回味無窮。
曾經聽人說過：「當一個人的人生歷練已經到達一定的程度，他的體悟也有一定的深度」。羅先生的著作，記錄下他從自身奮鬥經驗所體會出的企業見解甚或人生哲理，閱讀完就像是吸收了這一個人的畢生智慧精華。他所分享的每一個觀點，無論是「大我為先」的企業文化、「以人為本」的用人之道、「中西合璧」的經營理念、或「按部就班」的傳承秩序，都值得我們細細品味，再三咀嚼。
羅先生所談「邁向世界第一的經營理念」，不單展現其個人高瞻遠矚的抱負，務求將其夕陽工業轉化為世界級的驕陽企業，更分享了他個人深刻體會的營商智慧，並歸納出不論人生、家庭、企業、員工、乃至整個社會文明皆可奉行的核心價值，有幸受邀為本書作序，深感與羅先生的管理哲學不謀而合，謹以最尊敬之心提筆為文與大家分享。
衷心推薦這本書給各位讀者，不僅可從中吸取羅樂風先生這近一輩子的奮鬥心得，也能學到他的為人處世態度，追求卓越，鍥而不捨;親情管理，利己及人；傳承有道，用人唯賢。在商業管理的領域，追求企業的永續發展是許多經營者努力的目標。透過羅先生在本書的無私分享，相信讀者可以從中學習基業長青的生存法則及成功要素，定能有助於企業的永續經營，讓香港未來出現更多的驕陽企業。
從事紡織業從來都不是容易的事，從事人才密集的行業更是難上加難。羅樂風先生的現身說法，記錄著建設企業文化之不平凡處，揭開關愛人才的神祕面紗，分享中西並融的領導風格。此書所記載的不單是晶苑集團的故事，它既是香港企業的故事，亦是每一位香港人引以為傲的故事，更是一個典型白手興家的不平凡故事。作為過來人，我以此為鏡，作為企管者，我以此為鑒，作為香港人，我以此為榮。
陳裕光博士，大家樂集團主席、傳承學院榮譽主席、美國《商業周刊》「亞洲之星」大獎得主
序三
由左右圈及知明喜行慣，看晶苑的成功
羅樂風先生是香港一位很受人尊敬的工業家。他憑藉可持續發展作為競爭優勢，為香港的製衣業打出一片出頭天，也令人明白到原來環境、社會責任和企業的業務發展，中間的矛盾可以化為共贏。
以「左右圈」的理論來看晶苑的成功，可說是符合了「左圈帶動右圈需求」的思維。所謂左右圈，是由一左一右兩個圓形組成，左圈是指客戶或市場的需要，右圈是指企業自身的能力，左圈和右圈重疊的地方，就是企業能滿足客戶或市場需要的優勢所在。左圈和右圈重疊的範圍愈大，即是企業愈有能力滿足市場需求；愈少的話，企業就要思考如何改進，去令自己變得更具市場競爭力了。
以往晶苑活在配額的年代，客戶最大的需求，是生產商擁有配額；其次才是價格、品質、交貨準時……等，因此製衣企業都會盡力去爭取配額，或者到市場購買，或者往有配額優惠的地方設廠生產，或者進軍毋須配額的市場等。看晶苑自比為遊牧民族，逐配額而設廠，正正反映出行業的特色，但亦因此局限了發展的空間和規模。
自從配額制度取消後，製衣業面對全球性的競爭，不得不將注意力由配額之多少或有無，轉移到實際的競爭優勢上。當然，價廉物美，品質上乘，應變迅速，絕對是競爭優勢。然而，近年市場對製衣工業的要求，已經遠遠不止於此。
目前全球的時裝品牌，都面對企業社會責任的合規需要，無論是媒體、非政府組織，以至當地政府，都非常重視環保、勞工、公平貿易等問題，亦開始對跨國性的品牌造成壓力。因此，品牌擁有人就需要由供應鏈開始，由生產、付運到銷售，都引進可持續發展的理念。
然而，對於製造業而言，由走出配額的保護罩，升級到推行可持續發展，絕對不是一朝一夕可以達成的;當中牽涉的，不只是改變企業組織架構或引進相關政策的問題，而是團隊是否能妥善執行的問題。
晶苑集團就是因為羅樂風先生的領導，講究大我為先，以人為本，關心環境的大我需要，樂於與人為善，而且勇於改變向卓越的管理者學習，令晶苑建立起一片能培育可持續發展文化的肥沃土壤;在未正式確立可持續發展的企業經營方針前，已經在日常運作中融合了與可持續發展異曲同工的思維和管理方式，因此晶苑要轉型為可持續發展組織，就變得輕而易舉。
當其他製衣企業仍在摸索如何走可持續發展之路時，晶苑已經能提供國際名牌擁有人正在上下求索的可持續發展生產模式，加上晶苑的產品一向品質至上，生產效率亦高，令品牌擁有人能無後顧之憂，放心地與晶苑合作。這種合作關係，正好反映出左右圈的完美結合，令晶苑成為一間非常具有市場競爭力的機構。
其實要成功推行可持續發展，必須先培養出重視可持續發展文化的團隊。要成功推行文化，就必要善於管理「改變」，令團隊對此「改變」文化，能夠做到「知、明、喜、行、慣」。所謂「知、明、喜、行、慣」思維，便是要做到公司上下都「知道」改變，繼而「明白」改變真諦，「喜歡」改變，從而「執行」改變，最後，「習慣」改變，而終日以改變為中心思想。
羅樂風先生成功之處，就是能身體力行去推動企業文化，達致「知、明、喜、行、慣」境界，將「大我為先」、「以人為本」，以至可持續發展的文化，透過多年的培養，令團隊知道、明白、喜愛、執行，以至成為習慣，將文化植根於日常運作之中。
在羅樂風先生的努力下，晶苑發展成為一個學習型的組織，公司上下都明白不應介意放棄眼前的短期利益，而求取長期的大我發展。因此，晶苑能順利走出配額保護的舒適環境，發展潛力也就得以釋放出來，企業文化可說是晶苑今日得以成功的基石。
晶苑集團可說是實行「左右圈」和「知明喜行慣」理論的本地最佳案例之一。
陳志輝教授，銀紫荊星章，太平紳士，香港中文大學市場學系教授、逸夫書院院長、行政人員工商管理碩士課程主任
序四
意料以外、連番驚喜
為晶苑編撰這部作品，仔細地認識一家從家庭式小廠房發展至數萬人的大企業，如何從羅樂風先生個人的信念開始，影響團隊萬眾一心，達到環球最大規模的理想。羅先生認為，他為社會及可持續發展出一分力，別人也應該可以做到，由企業影響數以萬計員工，再影響別家企業，漸漸地影響遍及整個行業及世界。
我們的工作，原是要「找出一些經營理論，好讓後學借鑒」。實在話，最初以為晶苑是一家傳統企業，其成功或許多少有賴運氣；但工作下來，發覺晶苑不單走在很多企業前頭，更是世界上數一數二的製衣大企業。他們策略具前瞻性、行為具團隊精神、執行著重效益成本，單此三點，便值得不少企業學習。
當初以為難以尋獲的「理論基礎」，豈料俯拾皆是，我們很早便能把晶苑的經營理念歸納為七大章，包括：
一、晶苑里程篇：敘羅生及企業奮鬥歷史，如何在環境轉變中採用不同策略應對。
二、理念篇：總結羅生管治理念及晶苑企業文化的誕生，及如何從實踐中學習新事物。
三、借鑒篇：敘述晶苑為一學習型企業，闡釋誰是效法對象，如何學有所成。
四、團隊篇：製衣乃勞工密集行業，此篇敘述如何找尋及培養人才及團隊，甚至是再下一兩代的人才。
五、營運篇：特別強調以終為始、科技為先、產銷合一、品質文化、穩健理財各項理念。
六、永續篇：詳述晶苑對社會的承擔，可持續發展理念及實施情況，如何藉此成為業界競爭優勢。
七、企業傳承篇：羅生對承傳的獨特看法，如何為以後兩代定下接班人。
每章之內，再細分數節；全書接近30節，各有不同話題。內容相當豐富全面，把羅生及晶苑很多管治理念說個清楚明白。
羅先生認為，社會與家庭、企業與員工、上司與下屬，以至兩夫妻、兩父子、兩兄弟，甚至人與電腦之間，都是矛盾叢生的;他提出的管治理念，「大我為先、以人為本」等核心價值，曾幾何時都得不到高層員工的真心支持。至於如何解決矛盾，後來更能創造了團結一起，努力為公司邁向世界第一目標打拼的團隊，書中花了不少篇幅介紹。
閱讀本書時，相信讀者會與我一樣感到意料之外、驚喜連連。單是第一章內，讀者將會讀到以下內容：
◆羅先生未滿十歲，已遭逢第一次生意失敗！
◆晶苑第一次接到大訂單，卻差點使生意陷入危機！
◆晶苑員工在非洲毛里裘斯如何生活？
◆羅先生受誰影響要把晶苑企業化？
◆日本客戶給晶苑幾乎無法達成的任務，晶苑如何通過考驗？
◆晶苑在馬達加斯加內戰中損失過億元，前因後果為何？
◆晶苑從何開始進軍內衣製造業？
◆世界第一的宏願從何而來？其他章節，較著眼於論述羅先生理念的由來，為甚麼要推行該項理念，執行時遇到種種困難，又如何克服，最後有何結果等；一書在手，等同取得數十項管理思維的前因後果。
如果您是普通讀者，您會讀到一部世界級企業的成功史;如果您是管理人，不能不花些時間學習其中的理念及智慧，不少更屬您想像以外;如果您從事製造業或人事管理，這是極為罕有的高階教科書;如果您欲於自己企業推行可持續發展、投資環保設備，或有意把生意傳給下一代，這書給您寶貴經驗與啟發，使您不會走進失敗的胡同。
我們Write4U公司有幸與文振球兄共同協助完成這本書，謹以摯誠感謝羅先生及各晶苑同事的努力、恭賀晶苑45年來獲得的輝煌成就，並向所有讀者鄭重推薦本書。
嚴啟明，Write4U.hk平台創始人、前香港市務學會主席
序五
大我為先，感人以善
有幸協助羅樂風先生編撰本書，因此有機會深入了解羅先生的管理理念、營商哲學、處世作風，獲益匪淺。
在過去一年來，走訪了晶苑集團在香港、國內以至越南的辦事處，與上、中、下各階層的同事會面。聽得最多的一句說話，是以人為本;感受最深的背後理念，是大我為先;大家印象最深刻者，是羅先生伉儷夫妻恩愛，雖身為老闆，卻毫無架子，待人以誠，事事親力親為。
「大我為先」，只是對羅先生營商理念一個具體化的總結，背後所在，其實是他的一顆善心。
他待眾人以善、待家庭以善、待世界以善，因此才會先想別人再想自己，先顧世界再顧利益，凡事以大局為重，亦以身作則，鼓勵身邊眾人一起大我為先。
事實上，與羅先生相處日久，自己也受到感染，在作決策時，亦不免想起大我為先、以人為本、以客為尊、以終為始等理念。
大學主修中國語言及文學，出道於一家近百年歷史的華資銀行，早受傳統華商哲學薰陶，故極為認同羅先生講求誠信，注重人情，又能以客為尊的營商哲學。
事實上，在商場上，無信不立！
一次不忠，可陷人成不義；一次失信，可令企業苦心經營數十載的名譽，一朝盡喪。
相信從事公關的友好，對此感受更深。因此，無論是企業傳訊、產品推廣、形象包裝，以至危機管理，均只能基於事實，可作正面包裝，但絕不能弄虛作假。
入行逾25載，創業亦12年，接觸過無數的CEO，發現愈高級的管理人員，為人愈見謙和。大概是大家都樂意與謙和的人合作，因此謙和的人更易得人提拔？或者因團隊由人組成，制度由人執行，業務由人推動，因此「人和」是高級管理人或企業家的必備條件？
羅先生奉行以人為本，不僅自己能締人和，更能影響公司上下，共同實踐，令人印象深刻。
常言道，有人之處，即有江湖；多年來，亦耳聞目見不少辦公室政治及權力鬥爭，遇事人人必先自保，名曰問責，實乃祭旗，習以為常。然而，晶苑卻能建立無疆界的和諧企業，遇事對事不對人，以解決問題為先，團隊上下一心，勇於嘗試及創新，習慣變革亦能終身學習，感到非常值得向其他企業介紹箇中祕訣。
在編撰本書過程中，雖歷多次改動，卻從不以為苦。因為，能將一個成功企業家的心路歷程，一個自己也非常認同的營商理念，發揚光大，冀能鼓勵商界中人，擁有改變自己、改變企業、改變世界的理念，將可持續發展的益處向普羅商界推介，成為傳遞正能量的使者，實在別具意義。
古人讚許「立功、立言、立德」，羅樂風先生能立德，再立功，今立言，能參與其中，實在與有榮焉。
文振球，傳信人間有限公司創辦人及公關顧問總監
自序
製衣是夕陽行業嗎？
何以有人說製衣是夕陽工業？
80年代開始，製衣被標籤為「夕陽工業」。因當時電子業在香港發展非常蓬勃，製衣廠招工困難，於配額限制下，發展受限；加上實業需要勤奮力幹，致令行業經營艱難。
即使是行內友好，亦常慨嘆製衣已成夕陽工業；至於其他行業，卻從來無人視本業如此。難道製衣業真的沒有前途？
個人認為此說不過是把自己未能妥善處理的問題，歸究到行業本身。
等如香港整天有人說沒有發展機會，抱怨是政府的錯、時代的錯、社會的錯……卻沒有檢討自己應該如何面對困難，如何找到出路。
如說製衣是夕陽工業，實屬觀點與角度的問題。衣、食、住、行均是日常所需，全球數十億人都是市場；只要做好自己，與時並進，透視未來，以終為始，規劃好自己的前途，一樣可以夕陽變驕陽。
世上從無所謂夕陽工業，有的，只是夕陽管理。如欲以一句說話描述晶苑的經營理念，相信公司上下，均會異口同聲說是「大我為先」，我也經常以這句話勸勉身邊各人。只要大家都心存大我，放棄小我的短期利益，以求取客戶、團隊、公司、社會、國家，以至世界環境的大我利益，將來定會有所回報。
我認為，身處不同環境，面對不同問題，遇上不同人等，只要大家願意適應環境，靈活變通，能以水為師，見圓成圓、見方成方、遇熱化氣、遇冷為冰，做到「上善若水」，與人為善，再加上「大我為先」思維，將能影響到身邊的團隊，使能上下一心，自可獲得出路和機會。
1970年，當時我年僅20來歲，決與太太自立門戶，晶苑集團便起源於此。由兩個人、70多名員工、幾台縫盤，織機起步，創業之途，殊不容易。
經過這45載的經營，集團營運遍及六個國家、20多個地區，聘用逾六萬員工；生產量更歷年遞增，2014年年產量逾三億件成衣。隨著集團規模日益壯大，於全球市場佔有量日漸提高，影響力自會繼續增強。
企業每個階段，所思所慮均有不同。起步時力求生存、站穩陣腳；及後再思如何穩定發展、持續增長。近十年來，轉而考慮永續經營——不僅企業領導之接班承傳，亦求經營模式之持續發展，更重視各方合作伙伴的長遠關係。
企業如果只從盈利出發，便會想方設法凡事賺盡，錙銖必較。結果員工不勝壓力而採取消極態度甚至離開，供應商覺得條件太苛刻放棄合作，客戶因為品質或服務將貨就價而抱怨；為要持續壓低成本，可能更會出現非法佔用資源、偷排污染物，為害環境而不顧。因利失義，或可得意一時，卻遭標籤為「無良僱主」、「黑心企業」，一出問題，失道寡助，積怨者眾，豈會雪中送炭？只會落井下石，恐易招倒閉厄運。
此實非晶苑所應為；惟欲永續經營，其路徑應如何？
年少生活艱辛，經驗所得，要改善生活，必先改變自己；當具足夠條件時，更應幫助他人。有此心思，遂發奮圖強，冀能脫貧致富，進而助人助己——製衣業勞工密集，獲聘者眾，能助人就業，有尊嚴地工作，自力更生，「以人為本」更成營商管理之宗旨。
欲創造更多就業機會，務須提升生意額；經營規劃日擴，除仍一如既往，關注社會轉變、科技發展、宏觀經濟、政治氣候、當地民生外，現更須隨時代變遷，留意環境保護及可持續發展。
中國入世、全面取消配額、歐美市場增加向亞非國家採購、網上電商興起、環團對世界各國減碳呼聲持續、IPCCC報告論及全球暖化威脅、歐美國家對發展中國家施加關注環保壓力⋯⋯在在均對製衣業帶來全新的機遇與挑戰。
我先讓管理層承諾開始，廣傳集團上下，以「可持續發展」作未來方向，冀望集團上上下下全員同心前航；定下量化目標，再步步陸續完成。
為釋管理人員顧慮環保及可持續發展有損投資回報效益，特選了傳統上被視為較高污染及耗能的牛仔褲工廠作「模範工廠」——如果牛仔褲工廠都能成功，其他產品便有更大的動力去做好！這樣，我們的成果就能夠從一間工廠複製到另一家，一傳十再十傳百，令到行業的環保做得更好。最後，影響更多的企業，然後全行業、全世界。
晶苑與香港製衣業一同成長，經歷過大大小小的無數波折，僥倖能成為不少名牌客戶信賴的業務夥伴，當中的成長和發展，就是我們如何將製衣業由人人口中的夕陽工業，發展成現時每年營業額逾百億港元，將夕陽變驕陽的奮鬥故事。
本書論述一己理念、管理及執行之關鍵，冀能如書名一樣，改變自己、改變企業，最後改變世界！
