前言
關於這本書
我的第一本書《好媽媽勝過好老師》在二OO九年出版時，我在書上公佈了自己的電子信箱。我可能是中國第一個這麼做的作者，至少我自己之前從未見到過。公佈電子信箱的動機是考慮到一些讀者讀了我的書，可能會有問題想要進一步溝通，我自己也需要從讀者那裡瞭解大家的回饋和需求。事實證明，這個橋梁架設得很有必要。
隨著這本書的持續暢銷，我開始收到愈來愈多的來信，最多時每天約有三百封，現在少了很多，每天也有二、三十封，這是因為有一大部分提問轉移到微博或微信中了，幾個管道的提問加起來，平均每天也有近百條。粗略估算一下，這幾年僅電子信箱收到的郵件有近二十二萬封。所以回覆讀者提問成為我近幾年非常重要的一項工作。
我知道讀者向我求助不容易，所以正常情況下，所有的來信我都會看，害怕遺漏掉某個迫切的需求，但只選擇一部分回覆。不回覆的原因主要是兩個：一是問題答案其實就在書中，讀者只要把書讀完或再認真讀一次，就會找到答案；二是有些問題不是我能解決的。比如有人問：老公經常打孩子，我管不住，讓他看你的書他不看，怎麼辦？顯然這樣的問題我愛莫能助。
如果單是回覆這些郵件，並不是件困難的事，但我是在繁重的寫作任務下和各種社會工作之餘處理來信的，即便只是回覆一部分，這項工作也頗為繁重，消耗了大量的時間和精力，甚至造成了我的「時間焦慮症」。我北師大的老同學、山西師大臨汾學院的竇紅梅老師看我忙不過來，在我最忙亂的時期裡替我做了一段時間「義工」。事後，她感嘆地說，真是俗話說得好，做一件好事並不難，難的是一輩子做好事，你在這麼忙的情況下，能堅持數年回覆這麼多郵件，真是不容易！
我不是個喜歡勤奮工作的人，也不喜歡犧牲自己照亮別人的「蠟燭精神」，我想簡單悠閒地生活，而且我覺得我的兩本書對家庭教育的各方面已陳述得比較清楚，內容從胎教、啟蒙到學業、心理、人格培養、教育陷阱揭露，到婚姻關係等，涵蓋多個方面；且提出問題、分析問題，同時給出解決方案，家長們只要認真去讀這兩本書，很多問題都可以從中找到答案。
但在處理這些諮詢信件中，我慢慢發現，人們思想的成熟，經常是需要經過多種途徑一再地去促成的。一種意識，從「知道了」到「做到了」需要重複刺激，經過一次次意識撞擊，才能逐步內化為自己的東西。況且，現代生活節奏愈來愈快，各種關係的糾葛和複雜性遠遠超過我們的理解和構想，一些非常現實的問題出現在人們的生活中，需要儘快解決，很多人沒有時間到書中慢慢尋找答案，大家需要非常明確的、能拿來就用的答案。如果我能在一些問題上給予針對性的回答，這對很多讀者是非常有價值的。事實確實是這樣，我經常收到家長回饋，不少人因為我一封郵件而獲得選擇和判斷上的幫助，使得生活及教育發生根本性的改善，這給我帶來極大的欣慰。於是我想到應該出一本問答集，以一事一議的方式，呈現更具現實指導意義的教育智慧，惠及更多的人。
從海量的家長來信中篩選出有代表性的問題，是項浩大工程，花費了很多時間，取捨間頗費斟酌。現在本書選取的一百封來信，是從眾多的信件中精心挑選出來的，時間橫跨較大，內容涉及各方面，各具典型性。這些問題表面看是一時一地的某個人面臨的，實際卻是不分時間段、很多人共同面臨的。入選的問題大部分我已透過郵件或其他管道回覆過，有的還在博客中和大家分享過，但當時的回覆限於時間和精力，往往比較粗糙，這次在收入本書中時，我從內容到文字都進行了完善。
對家長來信，我在儘量保持其原貌的基礎上，也做了些許修整。一是對文字進行了整理，改正了語病和錯別字，使陳述更通順些，讀起來容易些；二是為了尊重每個人的隱私，刪去了所有人的姓名，哪怕是網路暱稱，另外對所涉及的地名、行業、學校等內容也進行了修改，避免有人對號入座。唯一保留了真實姓名、位置等資訊的是那封「六歲的小女孩帶動媽媽讀《好媽媽勝過好老師》」，這是徵得來信人同意的。
我在《最美的教育最簡單》一書的前言中寫過一段話——書中有不少觀點會對某些流行的認識形成衝擊，所有觀點都是我經過審慎的思考後寫下，本書有著統一的邏輯和價值觀，它的一切論點都建立在經典教育學和心理學基礎之上。經典永不過時，而人性總是相通的。一切教育如地球上的陸地，表面看各板塊距離很遠，有大洋相隔，其實大海下面它們全部是相連的。只有深入地看，才能聯繫地看、簡單地看——這段話對本書同樣適用。
看過一句話，如果「一本書，啟迪了我們的智慧，改善了我們的人生，那麼這本書就真正為我所有了」。一本好書的價值和意義，不是作者單獨完成的，而是作者和讀者共同完成的。教育的真正準備是完善自己，家長必須意識到，想把孩子教育好，首先要自己成長。來自他人的觀念，就像岔路口的路標，給你指出正確的方向，但到達目的地，還是需要家長自己一步一步向前走。其間的路程可能是比較艱難的，充滿了疑惑、不安和糾結，但只要你相信並且堅定，就一定能到達。
所以，在此向所有和我一起努力，讓我的書變得更有價值的人表示感謝，謝謝你們！你們經由我的書領悟了「教育」之美，而我經由你們的理解體會了幸福感。親愛的朋友，也許我們永不謀面，但我們一直彼此相識！
願生活更美好，生命更絢爛！
感謝所有事，感恩所有人！
仍然歡迎大家來信：
[email protected]
尹建莉
二○一六年五月十一日
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順其天性來教養孩子
我們常罵孩子不聽話，我們卻沒有，或很少，蹲下來聽聽孩子要講些什麼。當你聆聽時，你會發現他的話也有他的道理，也未嘗不可以那樣做。本書作者教養她的女兒很成功，就在於她肯聽女兒的話，而且只要是合理的要求，她都會依著女兒的意思去做，不會強迫女兒聽她的。這種借力使力是最聰明的教養方法，自己更藉著教養孩子，又過了一次愉快的童年。
這是我大力推薦這本書的原因，父母要有知識和主見，不要隨便聽三姑六婆的話，說什麼讓孩子哭到無聲才可以抱，或強迫他自己一個人睡，讓他嚇到晚上不敢起來上廁所(孩子不會無端怕黑，是大人喜歡講鬼故事去嚇孩子)。我們從實驗上看到孩子最需要的是安全感，一個出生才四天的嬰兒放在核磁共振中，掃瞄他的大腦，同時在他耳朵旁邊播放他父母吵架的聲音。他雖然才出生四天，還聽不懂大人的話，但他大腦的恐懼中心就活化起來了。因為嬰兒沒有保護自己的能力，要靠大人喜歡他來保護他，所以動物小的時候都長得很可愛，長大了，臉拉長了，就沒有這麼可愛，這裡面是有演化上生存的關係，若大人丟棄他，他必死無疑(沒有母親的郊狼﹝coyote﹞死亡率比有媽媽保護的高了44%)，所以諾貝爾獎得主史坦貝克(John
Steinbeck)說「孩子最大的恐懼是沒人愛，被拒絕是他們最害怕的地獄」。
但是孩子也是人，也有自己的想法和主張，無奈幼年期父母比他高大，不聽話時，還會挨打，只好識時務者為俊傑，暫時一切聽父母的。我們就看到有一種冷叫做「媽媽覺得你冷」(老師問孩子：「今天這麼熱，為什麼還穿羽絨衣？」孩子無奈地說：「我媽覺得冷」)，所以我很贊成作者的主張，若孩子覺得不冷，父母就不要一直跟在後頭嘮叨叫他穿衣服。他冷，他自然會去穿。他不穿感冒了，就讓他吃一次苦頭，下次就學乖不敢任性了。
孔子說：「不教而殺謂之虐」，凡事父母要先示範做給他看，才能要求他。如果孩子有不同的意見，請耐心聽他說，他若有理，請依他，讓他心甘情願地做，不要讓孩子每天哭哭啼啼的過日子，他不快樂，我們也不好過，而且表面的服從不是真的服從，打罵得到的服從代價是以後青春期的叛逆。
其實，蹲下來聽孩子講並沒有那麼困難。我兒子念小學時，我們住在美國，他早上自己走路去上學，中午我去接他回家吃午飯，他再跟我到實驗室去做功課。我家跟學校之間有條捷徑，穿過樹林就是我家後院。有一天我發現他堅決不肯走捷徑，我跟他說：「媽媽午休只有一個小時，越早到家，媽越能做午餐給你吃，吃完媽才來得及回去上班」，他還是堅決不肯。我蹲下來問時，他才說早上去上學時，穿過史密斯太太的院子，被她看到了，出來罵他，說再被她看到要放狗出來咬他。我聽了很驚訝，因為附近的鄰居都很友善。我先順他的意，走大路回家吃午飯，然後我牽著他的手，去史密斯太太家門口按電鈴，我帶他來道歉，但我也要知道為什麼她要嚇我的孩子。原來她在重新植草皮，撒了種子，而這附近幾乎所有的孩子都是穿過她的後院去學校，種子被踩深入土後，草長不出來，所以她不肯他們走。知道原委後，我們就理解了，換另一條路去上學，他也不再害怕史密斯太太。
孩子若在外面受了委屈，家裡一定要有人可以傾聽，父母不必為孩子強出頭，重要地是保護他，讓他知道只要爸媽在，都不必怕。合理的事盡管去做，不必在乎別人的眼光，不合理的事，媽也不會讓你做。
教養孩子基本上是遵循柳宗元在《種樹郭橐駝傳》中說的「其本欲舒，其培欲平，其土欲故，其築欲密」：「其本欲舒」，根要舒展才能長得好，那就是放他去探險，父母不放手，孩子不放膽；「其土欲故」，舊土植物比較熟悉，所以一定要帶著些舊土，人也是一樣，在熟悉的環境中生活比較自在，如果是完全陌生，人跟樹都會不適應，就像六十年代我們去美國留學時，有同學因文化衝擊(culture
shock)而進了精神病院；「其築欲密」，周邊的土要塞緊風來才不會搖晃，那就是安全感。這樣種下去後，讓他自在生長，不要一直挖起來看長根了沒有，「順木之天，以致其性」就好了。
只要是生物，樹人和樹木原理是一樣的，古人一千二百年前的種樹方式仍然適用到今日的育兒上。書中有很多很好的例子可供父母參考，我也在各篇章之前寫出我的看法或是實驗的證據。孩子是我們生命的延續，他帶給我們的喜悅遠大於我們付出的辛勞，請順著他的天性教養他，他自然會成材來回報你。
中央大學認知神經科學教授 洪蘭
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教養大小事‧建莉一手包
「孩子長得比較胖，怎麼辦？」
「孩子吃飯太慢，怎麼辦？」
「發現孩子手淫，怎麼辦？」
「我的孩子為什麼是受氣包？」
「要不要和社會『同流合汙』？」
「孩子交了壞朋友，怎麼辦？」
「孩子的壓歲錢怎麼用？」
「要不要讓孩子『打回去』？」
「請允許女兒愛美且漂亮」
「不要訓練大小便」
「在吃喝拉撒睡上不要精細管理」
「如何讓孩子對垃圾食品不再感興趣」
「把馬桶洗乾淨，讓孩子玩去吧」
「孩子一定要有個怕的人嗎？」
「一位爺爺的求助信：孩子會不會被『慣壞』？」
「愛與溺愛是兩件相反的事」
尹建莉女士自二○○九年出版《好媽媽勝過好老師》以來，以暢銷近百萬冊；隨著此書的風行，她開始收到來自全國各地對親子教養的求助信；最多時每天約三百封，現在雖然變少了，卻也每天至少二、三十封。
從這些數萬件的求助諮詢信件裡，篩選出具有代表性的問題來詳加解答，就是一項費時費心力的浩大工程；取捨斟酌拿捏，更要橫跨時空，考慮到涉及的內容議題，如何具有指標性與差異；尤其要顧慮到當事者的隱私，實在十分不易。
建莉女士在台灣所有發行的書籍，我皆應出版社之邀為她寫序推薦；每一本，更創造了空前的暢銷長紅。
透過電子郵件跟建莉女士求住諮商的就高達近二十二萬封，求助的內容從胎教的啟蒙，到上學的學業功課、人格培養、心理困擾、教育陷阱、婚姻關係，涵蓋的層面多元且博大，作者總是不厭其煩，一一回覆。
仔細拜讀這本《好媽媽勝過好老師Q&A》，作者明確精準、深入淺出地針對家長的提問，以她一貫親切親民的筆調，給予家長易懂且方便執行的建議。
家長來信問：「三歲孩子愛玩手機，怎麼辦？」
建莉女士在開宗明義先予簡要回答：「不要妖魔化電子產品，不要用負面的眼光看待它們。榜樣的力量是無窮的，你是什麼樣的家長，最後都會影響到自己的孩子。」接著在內文深度延伸表示：「可以適當轉換一下他的注意力，用更好的遊戲、更快樂的方式讓他接受其他內容。比如帶孩子外出旅行、主動帶他參加一些戶外遊戲，都可以逐漸分散他的注意力，轉移他的樂趣。」
家長來信問：「發現孩子手淫，怎麼辦？」
建莉女士在文章起始的提示中，直接回答：「自慰本身不會傷害身體，是認為它會損精耗氣的擔憂和焦慮才傷害身體健康；自慰本身不會導致孩子道德墮落，是自我罪惡感和羞恥感才傷害孩子心裡。」
有別於市面上親子教養書的長篇大論，我喜歡本書作者面對為人父母的各種「疑難雜症」，卻都能切中要害，簡潔明快地回答。
尼采在《查拉圖斯特拉如是說》提出著名的「精神三變」之說，他認為人的精神充滿變化的勢能，首先變為駱駝，再變為獅子，最終成為嬰兒。
所謂駱駝，就是聽別人對你說：「你應該如何。」接著變成獅子就是你對自己說：「我要如何！」到了嬰兒，則代表全新的開始，亦即每一個當下都是全新的剎那。
身為孩子的爸爸媽媽，其實也是生命另一個全新的開始，一個全新的學習開始；透過本書的Q&A，我相信許多正在為孩子教養問題困擾煩惱的爸爸媽媽，定可以如「嬰兒」般重獲學習，快樂愉悅地陪孩子成長。
文／陳美儒 親子教育家，建中資深名師
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孩子一出生，直接接觸的人就是媽媽，媽媽當然就是孩子第一個老師。
家庭是孩子開始社會化的第一個學習場域，所處的環境會逐漸由簡單而複雜。其中最重要的環境因素是他們經驗到的人際關係：例如大人或者同儕與他們的互動方式，因此給孩子安全的環境，有了溫暖、正向的親子互動，未來有助於孩子學習更專注，中學時期也才能更保持好奇心和韌性。
但是，台灣存在太多似是而非的教養觀念，這些觀念與經驗有時對孩子是一種傷害，而身為一位家長如何在茫茫人海中找到教養的核心價值。作者利用她的經驗與專業，逐一解答教養的迷思，並提醒讀者找回到身為一個人，就該具備身為一個人的價值：那就是愛與自由。
記得我小時候，我第一次玩躲避球，卻被老師打了四個巴掌，這四個巴掌並不是我有做錯甚麼，而是接球時多走了一步，那時只看到老師氣沖沖地跑過來，大聲地說了一句話：「我教過一次，你們就全部都要會。」那時候的驚嚇，直到現在仍歷歷在目。而我回家，也不敢跟媽媽說，因為說了一定還會被打一次，那時的觀念，就是威權。這種不容挑戰的觀念，直到現在在教育界仍然聽到體罰的情事。
這樣說，我並不是指大多數的老師就是如此或者跟孩子處於對立面。而是這個社會太依賴學校給你的一切，認為把孩子交給學校，就保證一切沒問題。我處理過不少這樣的案例，學校頃全力幫助孩子走回正軌，發現進展很慢，甚至還往後退，於是輔導室開始追蹤家庭成因，才知道父母親對孩子的疏離，冷漠甚至溺愛，才是造成孩子偏差行為的主因。如果學校花心力與家長溝通，而家長也願意配合，那孩子很快就會回到正軌，這樣的現況跟美國近年來的研究不謀而合。
過去二十年間小布希總統推動「無落後學童法案」（No Child Left Behind law ）與歐巴馬總統「邁向巔峰教育計畫」（Race to the Top
program），都是努力建構一個好的學習環境，致力於縮短貧富差距。然而在美國政府努力的過程中，發現最大阻力竟然是觀念。因為大人無法全盤了解，一個孩子在成長過程中需要怎樣的教育模式才是真正對孩子有利，總以為把物資送到孩子的手中，就可以幫助他們健全成長。後來更進一步研究發現，如何培養孩子擁有毅力、良知、自我控制和樂觀主義等特質，才是未來成功的關鍵，而這些關鍵一大部分跟家庭有關，這樣的結論，其實就跟作者強調的家長可以扮演好的引導者，以及給孩子充分的愛與自由一樣。
好媽媽與好爸爸對孩子的成長既然如此舉足輕重，那身為父母該如何帶領孩子成長，個人有幾個建議：
首先，多閱讀並與專業相關社群討論。坊間有很多教育的專書，但不一定每本敘述都正確，正如作者所提的，必須掌握教育核心價值中，去選擇正確的書籍，透過思辨討論，建立好的觀念。
再來，對於孩子要能夠理解，並充分聆聽他的想法與聲音。大人常常把自己的成長經驗套到孩子身上，殊不知世界上沒有任何一個人是相同的。接納孩子各種缺點與錯誤，尊重孩子並引導孩子適性發展，這是大人必須時常提醒自己的。
給孩子一個安全與支持的環境，包含好的家庭的氛圍與選擇好學校。家庭每一個成員都是殊勝的生命個體，尤其父母親，能夠彼此凝聚共識，不要給孩子無所適從的指示，有好的家庭文化，孩子重要成長基礎就不用擔心。另外，擇校時代已經來臨，選擇一所好的學校，父母親更需要用心，因為學校是孩子從家庭邁向社會的重要場所，也是孩子拓展經驗與真正世界連結的階段，好媽媽當然義不容辭地替孩子選擇好的學校。
最後，保持熱忱與持續不斷地努力。一個正向積極的父母，才能帶動孩子積極樂觀。當前教育最重要的就是恆毅力，如何保持熱忱並持之以恆，這不僅是孩子的功課，同時也是父母一生要努力的方向。
各位讀者，你準備當一個好媽媽好爸爸了嗎？好好閱讀這本書，然後加以思辨吧！
陳清圳校長 (雲林縣古坑華南國小校長)
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我是一名媽媽也是一位老師，不過，雖然我自認是個好老師但我應該不算是好媽媽；雖然也講過幾場有關親職教育的分享，但是，讀完這本書，不得不佩服作者尹建莉女士的用心，過濾整理了這麼多家長的疑惑，讓讀者可以很快的按圖索驥找到自己想要的答案。
時代在進步，家庭仍是每個孩子最初接觸的社會組織；尤其父母是孩子的第一個老師，很多事如果可以在第一次就做對做好，相信社會應該會減少許多問題。問題是，很多爸爸嬤嬤都是第一次當父母，成為一個好父母這件事，其實是學校沒有教的課程，卻又無比重要！所以大多數人都會不想成為自己爸爸媽媽的管教模式翻版，卻又不自覺地複製了以前的模式。尹建莉老師寫了《好媽媽勝過好老師》也公開自己的電子信箱，並回覆讀者的問題。八年下來收到22萬多封回信，累積了許多好的互動過程，也因為這樣的回饋機制，有了這本Q&A的誕生，讓讀者因循著這本Q&A可以解惑。
從22萬多封信件中精心挑選出近百個常見的教養問題，分為九篇，像是第一篇分別從不同年齡層，不同的事件中，梳理闡述「界限」是甚麼？為何重要？父母要如何做到？第二篇「愛和溺愛是兩件相反的事」；請允許孩子「慢點」長大；吃喝拉撒睡不用「精細化管理」；好關係才有好教育；家庭是學習的第一站；性教育、人際關係培養、金錢教育；教育需要清醒和勇氣；到第九篇「接納自己才能接納孩子」。每一篇後面還附錄了〈小問題大學問〉用比較短小精練的Q&A形式來回應廣大讀者的疑惑。
教育圈有句名言：沒有問題兒童，只有家庭的問題和問題家庭。教書三十多年，面對許多孩子及其家庭，我個人十分欣賞作者把「跟孩子畫清界限」放在第一章節。由於少子化，由於家庭型態改變，家長如何處理「關係」這些關係包括婚姻中的兩人關係，家庭中的親屬關係，還有手足關係，作者也在書中，利用回信將這些關係一一釐清。尹女士兼具學理背景與實務經驗，信手捻來都是故事，而且面對提問常常是一針見血，豪不留情面的直陳提問者的心態，因為說中要害，讓人想逃也逃不掉。對於問題的解決策略，尹女士不會說太多做不到的大道理，因為她深信要給孩子幸福的人生，家長一定要從「知道了」進步到「做到了」這樣的知行合一，孩子的問題才會得以解決！
你已經當父母了嗎？這本家庭教育的百科全書，推薦給你！希望還來得及幫助你成為好爸爸、好媽媽。你還沒準備好當父母嗎？別猶豫了！有了這本《好媽媽勝過好老師
Q&A》在手邊，隨時閱讀，隨時查找，想起尹女士在最後一篇的提醒—接納自己才能接納孩子，你會了解–只有讓自己活得更好，孩子才會一樣好。書本的最後作家徐虹還寫了〈母親和勇士〉一文，「為母則強」每個人應該都有機會成為最好的母親，只是找對路？找到方法了嗎？希望我們都能在愛而非溺愛中成長，也希望我們能始終保持清醒與勇氣，在點點滴滴的小問題中學習成為「勝過好老師的好媽媽」，爸爸千萬別缺席，也要來讀一讀喔！
台北市永安國小校長 邢小萍
