一、親士篇
人才是企業發展的根本／2
正確的決策來自眾人的智慧／9
怎樣管理好最難管理的人／17
二、尚賢篇
賞罰分明鞭策員工／26
不拘一格選人才／31
如何解聘不稱職的員工／40
因事設職與因人設職／46
怎樣實現有效授權／51
激勵不能靠錢買／61
從實踐中觀察鑒別人才／67
對於下屬適時監督／74
人才考核與評價／79
用人不避親仇／86
三、耕柱篇
從墨子育人看危機管理／94
企業的溝通管理／9
四、修身篇
為拙劣管理者畫像／106
對下屬謙恭有禮／112
誠信是企業生存的基因／117
五、所染篇
謹慎交友／126
創造一個良好的企業環境／133
六、法儀篇
規章制度是企業管理的導航圖／142
管理中的「熱爐法則」／149
七、節用篇
人才與職位要相稱／154
八、雜守篇
用最合適的人，而非最完美的人／162
九、尙同篇
「金字塔」管理法／170
「倒金字塔」管理法／177
領導者要傳播遠見和抱負／184
如何處裡員工的抱怨／190
領導者要有一個「智囊團」／196
切忌結黨營私／202
十、兼愛篇
解讀員工跳槽之謎／208
愛你的員工／216
培養員工忠誠度的秘訣／225
善於化解下屬間的衝突／232
激勵員工為企業效力／236
管理中的「換位思考」／242
「換位思考」到「換位工作」／248
領導者必須以身作則／254
感情投資不可忽略／262
柔性管理／272
十一、非攻篇
企業應有公德和責任心／282
用生態學的觀點看待競爭／293
