不懂帶人ABC,就不要當主管 2分鐘的行為科學管理課

不懂帶人ABC,就不要當主管 2分鐘的行為科學管理課
定價:320
NT $ 253
  • 作者:石田淳
  • 譯者:楊毓瑩
  • 出版社:台灣角川
  • 出版日期:2021-04-26
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:9865243652
  • ISBN13:9789865243654
  • 裝訂:平裝 / 246頁 / 14.7 x 21 x 1 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
 

內容簡介

  本書以55個短篇介紹管理的祕訣,
  讓你迅速理解並學習管理的基礎知識。
  每一章節各自獨立,從「行為科學管理」的思維出發,
  讓你2分鐘就能學會如何當主管!
 
  其實擔任管理職的人被問到「該怎麼管理?」時,鮮少有人可以給出正確答案。
  這是因為不僅中小企業,就連大企業也沒有用心針對管理開課。
  不僅如此,企業甚至連「讓員工學習管理」的概念都沒有。
  也就是說,不只是新上任的主管,連資深主管也不懂「管理是什麼」,
  全憑直覺和經驗進行管理,是許多企業的現實面。
 
  基層員工晉升並掛上科長或經理的頭銜後,
  就必須硬著頭皮負起管理這項未知的工作。
  更慘的是,沒有人會教他們怎麼做。
  他們進入公司後,就算分內工作再怎麼棘手都能順利完成,
  但遇上管理工作便沒轍,
  許多平時工作表現優異的人反而在管理方面大吃苦頭。
 
  然而,並非要了解一個人的「內心」,才能做到管理。
  所有的管理工作都是基礎知識組合而成。
  只需視狀況組合「A」、「B」、「C」等基礎的管理知識,即可成為好的主管。
 
  在行為科學管理領域中,「ABC模式」是探討人們工作成果的必要概念。
  A=Antecedent(前置條件)
  B=Behavior(行為)
  C=Consequence(結果)
 
  前置條件是指引發人們採取「某個行為」的環境,這個前置條件引發人採取行動。
  而「這個行為」所帶來的「結果」,又成為引發下一個行為的「前置條件」,
  這個循環就稱為ABC模式。
 
  舉個具體例子:
  假設你的公司附近開了一家裝潢時尚的義大利餐廳。
  因為看起來不錯,令你想去光顧→前置條件(A)
  你很快就去吃了→行動(B)
  食物好吃,你也很喜歡店裡的氣氛→結果(C)
  這個時候,良好的結果(C)即製造了「想二訪」這個新前置條件(A)。
  並且,你重複行為(B)的機率也會變高。
  反之,若結果(C)是「難吃,也不喜歡店裡的氣氛」,
  那麼你就不會重複上門光顧的行為(B)。
  也就是說,當行為(B)帶來了好結果(C),
  新的前置條件就會出現,促使良好行為(B)變成習慣。
 
  將同樣的道理套用在管理上。若你希望在管理上得心應手,
  你需要的並不是推測部屬的內心並隨之搖擺不定,
  只要讓部屬重複做良好的行為(B)就好!
  因此你必須讓部屬可以獲得良好的結果(C),但要怎麼做呢?
  請馬上翻開本書,得到聰明管理的所有祕訣吧!
 
本書特色
 
  ★日本「課長塾」,教室外的紙本課程!讓你在家也能學習如何當主管!
  ★世界上最有趣的工作就是當主管!MORS法則讓你獲益良多,觀察部屬的行為,就能找到當主管的標準。
 
 

作者介紹

作者簡介
 
石田淳
 
  WILL PM International社長兼執行長、日本財團法人行為科學管理研究所所長,以及日本財團法人組織行為安全管理協會代表理事。美國行為分析學會(ABAI)會員。日本行為分析學會會員。將在美國企業界展現亮眼成效、以行為分析為基礎的管理法,透過獨特手法調整成一套適用於日本人的「行為科學管理」。興趣包括鐵人三項、馬拉松、登山。除了日經BP的「課長塾」之外,也擔任眾多研習營、講座課程的講師,備受學員歡迎。
 
譯者簡介
 
楊毓瑩
 
  臺大日文研究所畢業。喜歡旅行、塗鴉、閱讀。覺得從事文字工作,分享知識是一件愉悅的工作。
 
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