精準激發顧客購買欲的數位行銷:各行各業適用!

精準激發顧客購買欲的數位行銷:各行各業適用!
定價:320
NT $ 253
  • 作者:西井敏恭
  • 譯者:陳識中
  • 繪者: 桓田楠末SideRanch
  • 出版社:台灣東販
  • 出版日期:2021-05-26
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:6263046252
  • ISBN13:9786263046252
  • 裝訂:平裝 / 208頁 / 14.7 x 21 x 1.2 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
 

內容簡介

  傳統廣告不夠看、
  數位行銷大家都在做!
 
  不過──
  數位行銷聽起來好難!
  感覺要分析很多數字、圖表,
  還要搞懂各種網路工具介面?
  我只是想賣出商品,我從沒接觸過行銷,
  而且我文組耶(哭)
 
  大家的行銷救星──西井敏恭再次出手,
  解救菜鳥業務、對營銷有興趣、突然被要求做行銷的無助小員工,
  從0開始學也能快速上手的數位行銷全書!
 
  ▸勾起客戶的「購買欲」!
  從小商家到中小企業都適用!
  數位行銷的特性為何?要如何利用行銷工具?該怎麼分析實際成效?
  從基礎概念開始,搭配豐富圖表,漫畫情境故事引導理解、想像,
  任何規模的商家、公司都能快速融會貫通!
 
  ▸認識獲利的結構,吸客變得超容易!
  想要創造良性獲利循環,你需要全方位的數位行銷基本功養成密技!
  分辨問題點、選擇適合的行銷手法、分析顧客的實際樣貌及消費行為, 
  各種直接、實用的技巧,提高每次出手的成功率!
 
  ▸不只消費一次,還要讓顧客不斷回頭!
  行銷真正的大魔王並非招攬新客,而是讓顧客還想再來,
  活用數位行銷的特性及優勢,抓緊接觸顧客的最佳時機,
  快速突破銷售額瓶頸!
 
  ▸附贈「顧客分析階段圖」、「行銷技巧提升計畫表」
  也太方便!免費下載可自行調整活用的Excel表,
  不只讀懂數位行銷,更幫助熟悉手感,實用與效果兼具!
 

作者介紹

作者簡介
 
西井敏恭 Nishii Toshiyasu
 
  株式會社Thinqlo 代表取締役社長
  株式會社Co-Learning 取締役CMO(Chief Marketing Officer)
  Oisix ra daichi株式會社 執行董事CMT(Chief Marketing Technologist)
  GROOVE X株式會社 CMO
  鎌倉International FC 取締役CDO(Chief Digital Officer)
 
  在多間公司擔任職務,主要負責管理行銷相關的領域。20多歲時曾用2年半的時間一邊環遊世界一邊在亞洲、南美、非洲等地撰寫遊記。歸國後在電商企業從事網路行銷相關的工作,並持續旅行,現已遊歷過140多個國家。上過多本雜誌和報紙等媒體。在Oisix ra daichi株式會社負責管理電子商務和IT部門,以推動數位行銷;在株式會社Thinqlo則以顧問業務為主,幫助其他企業推動數位行銷工作。著有《數位時代的行銷改革:打造獨特品牌、建立暢銷機制、突破銷售困境的超實用入門書》、《訂閱時代:5大集客獲利策略,直搗行銷核心的經營革命》。
 

目錄

[漫畫] Prologue:菜鳥行銷員的救世主‧西井敏恭
前言

第1章 什麼是數位行銷?
[漫畫] 行銷的目的是勾起顧客的「購買欲」!
1-1 「行銷」就是建立「可持續賣出商品的機制」
1-2 數位行銷要從分析自家公司開始
1-3 理解顧客心理,作為思考行銷策略的提示
[漫畫] 有什麼只有數位才能辦到的事?
1-4 網路的3大特性「搜尋性」、「雙向性」、「即時性」
1-5 使用數位工具掌握「顧客的時間軸」

第2章 提升銷售額的祕訣是增加常客
[漫畫] 「拉攏新顧客以提升銷售額」的陷阱?!
2-1 提升銷售額的第一步是提高留存率
2-2 認識顧客結構和銷售額的關係
2-3 製作「階段圖」分析問題點
[漫畫] 跨過「第二次消費」高牆的方法【F2留存率】
2-4 思考跨過F2之牆的方法
2-5 F2留存率的重點:「商品」、「時機」、「溝通」
2-6 透過商品可獲得的體驗即為F2留存率的入口
2-7 與顧客溝通的「3大時機」
2-8 溝通應在「首次消費的30天內」

第3章 廣告是與顧客溝通的入口
[漫畫] 想獲取新顧客應該投放哪種廣告?
3-1 廣告是顧客體驗的入口
3-2 廣告設計的線索在於顧客的思考和行動
3-3 針對有顯性需求的顧客優先投放廣告
3-4 描繪顧客的具體形象可提升廣告效果
3-5 社群網路是不用自架官網的便利廣告工具
3-6 數位行銷必須有「搜尋對策」
[漫畫] 什麼是廣告的成本設計指標:CPA?
3-7 數位行銷時代中廣告費計算方法的改變
3-8 消費門檻要低、體驗門檻要高

第4章 改善網站的重點在找出「林相」
[漫畫] 改善網站要從看準目標開始
4-1 從現狀分析找出網站的改善點
4-2 改善網站要從顧客的角度來設計體驗
4-3 改善網站的關鍵在於「林相」=「每種流量來源的數值」

第5章 成為一名真正的行銷員必須具備的技能
[漫畫] 行銷員一定要具備的50個技能
5-1 特徵是「環境變化的速度」、「假設性思考能力」、「團隊合作」
5-2 決定你想成為哪種路線的行銷專家
5-3 反覆實踐,提高「假設性思考能力」
5-4 未來的行銷專家需要具備的條件

[漫畫] Epilogue:數位行銷好有趣!
 

前言
 
  大家好,我是數位行銷師西井敏恭。會從架上的書海中拿起本書,相信你應該行銷工作的從業者才對。聽到數位行銷這個詞,不知你的腦中第一個浮現的是什麼呢?SEO、網站分析、廣告投放、社群網路行銷……。相信不少人都以為從事數位行銷必須具備IT或Web的知識,是一門必須精密分析各種資料的專門學問吧。上述的這些的確都是數位行銷中的重要主題,但充其量只是行銷的手段。行銷的目的在於建立「可持續銷售產品的機制」,並持續提高銷售額。而數位行銷的意思,就是利用數位科技來達成這個目的。企業的存在目標就是提升銷售額。換句話說,數位行銷是一門對所有職種、企業,乃至所有從商人士都很重要的課題。
 
  然而,相信初學者在學習數位行銷的時候,都會有種「不知道該從哪裡著手……」的感覺。因此本書將針對不具備任何知識和經驗的讀者,具體而微地介紹數位行銷的基本概念。在後面的章節,我將深入淺出地講解該如何運用顧客數據、廣告投放、以及社群網路,建立對企業和小商家都能派上用場的「持續把產品賣出去的機制」。
 
  在我剛進入營銷界的時候,業界還幾乎不存在任何數位工具和數位行銷的專門知識。在那個時代,我是一邊摸索一邊從做中學,切身體會到了數位行銷帶來的銷售額增長。現在則在Oisix ra daichi株式會社擔任行銷部門的執行董事,並在株式會社Thinqlo幫助各家企業從事行銷工作。本書的內容也將包含許多我自己的從業經驗,希望能為各位提供參考!
 
西井敏恭
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