優勢管理學:用故事訴說企業管理,當一個老闆欣賞、下屬愛戴的成功經理人

優勢管理學:用故事訴說企業管理,當一個老闆欣賞、下屬愛戴的成功經理人
定價:320
NT $ 253
  • 作者:吳光琛
  • 出版社:崧燁文化
  • 出版日期:2022-02-14
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:626332015X
  • ISBN13:9786263320154
  • 裝訂:平裝 / 240頁 / 14.8 x 21 x 1.2 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
 

內容簡介

不是缺少人才,而是缺少發現!
  
  ◤問題越找越多,效率卻越來越差?
 
  老是用嚴厲的目光緊盯著員工的不足與缺點,一切以問題為出發點,整天忙於發現問題,解決問題,而忽視了人性中最大的優勢──人人都有優點。
 
  管理者也是人,他也有缺點,把自己當成「警察」,就是以自己的「大」缺點去管理員工的「小」缺點,管理就這樣進入了一個死胡同。
 
  ◤不該只知道企業「缺什麼」,更該知道企業「有什麼」
 
  用心去找出每一個員工身上的優點,不論這個優點有多大,也不論這個優點已經成熟還是剛剛萌芽。
  
  每一個員工的身上都有優點,把他們身上的優點發揮出來,每一個員工都是企業的人才。
 
  ◤優秀經理人的三個特徵,你有了嗎?
 
  [目標明確]知道自己「要什麼」及「做什麼」
  [發掘優點]追蹤著員工和企業優勢的變化,不斷發掘著員工和企業新的優勢
  [主動出擊]認清事物的主次,問題的輕重,從而決定採取相應的行動
 
  ◤激勵員工三階段──總之,請先用力誇誇他!
 
  [起始]是一種期望,是對員工的信任與認同
  [進程]是一種動力,推動員工去努力達成目標
  [成效]是一種獎賞,是對員工工作績效的肯定與鼓勵,又是對員工完成下一項工作的期望
 
  ◤糖給足了,偶爾還是得讓鞭子亮亮相
 
  表揚和批評是一枚獎章的兩面,有表揚就有批評,兩者缺一不可。所以,我們在進行優勢導向時,既要善用表揚,也要善用批評。
 
  但在運用批評時,往往過多地顯示出了它的嚴肅性,而忽略了其中包含的人情味。要讓員工體會到這是「一個有能力的人做了一件失誤的事」,即「對事不對人」。或者說:「這件事本來是可以做好的,但你沒有做好,希望你做得更好!」
 
本書特色
 
  本書從一個全新的角度,提出了一整套獨具特色的企業管理變革的理念與方法:「優勢導向」管理法,並運用對話和故事的形式進行表述,形式活潑、深入淺出。
 

作者介紹

作者簡介
 
吳光琛
 
  資深企業管理顧問專家。曾擔任過老師、記者、編輯和主編工作。主要著作有:《喻世恆言》、《消除心理障礙的藝術》。發表經濟隨筆、經濟學論文200餘篇,發表文學作品近百篇。
 

目錄

前言
第一章 經理怎麼越來越像警察
1 緣起
2 「經理怎麼越來越像警察?」
3 問題越找越多,效率卻越來越差
4 反叛心理從何而來?
5 目標離我越來越遠
6 尋覓之旅
 
第二章 尋覓優勢型經理人
1 「拜師學藝」
2 為何大家都充滿了激情?
3 我的第一項工作:尋找優點
4 小馬的變化讓我感到震驚
5 為什麼要去尋找優點?
 
第三章 優勢型經理人素描
1 優勢型經理人的三個特徵
2 特徵一:目標明確
3 特徵二:樂於發掘優勢
4 特徵三:主動出擊
5 優勢型經理人與傳統經理人的區別
 
第四章 優勢型經理人——一種全新的形象
1 「專家型」員工如是說
2 小張案例的啟示
3 優勢型經理人是一種全新的形象
4 優勢型經理人的激勵觀
 
第五章 優勢型經理人最重視的策略——優勢導向
1 優勢與優勢導向
2 優勢確認的標準與方法
3 優勢的導向
 
第六章 優勢型經理人最有效的權力——激勵權
1 經理人的五種權力
2 激勵是一種效力極大的權力
3 激勵要注意階段性特徵
4 激勵權會導致新的向心力的產生
5 經理人要自覺運用激勵權
 
第七章 劣勢的導向
1 尊重人性的弱點
2 管理人的劣勢和劣勢的人
 
第八章 工作需要的是人的優點——優勢激發原則
1 新的尋覓
2 兩組廣告的啟示
3 每一位員工都有他的優點
4 每一個員工都希望展示自己的優點
5 優勢是需要經常激發的
6 引導優勢的遷移
7 優勢激勵不拘一格
8 激勵的時機
9 優勢是一棵樹
 
第九章 你是重要的——整體信任原則
1 比馬龍效應
2 對每一個員工都要有明確的期望
3 整體信任是發揮員工優勢的前提
4 關注沉默的中間層
5 員工也是自主管理者
 
第十章 加入整體的進程——目標網路原則
1 優勢導向是一個目標管理的過程
2 目標要成為員工優勢的催化劑
3 企業整體目標構成需遵循的兩個準則
4 團隊目標導向的兩條基本管道
5 目標的網路化管理
 
第十一章 人有幾個形象——情境管理原則
1 根據員工當時的優勢狀態實施靈活的優勢導向
2 員工「成熟度」的四個水準點
3 對不同的員工採取不同的領導風格
4 對同一個員工也要採用不同的領導方式
5 人人都有幾個形象
 
第十二章 讓我幫助你——走動管理原則
1 經理人要走出辦公室
2 管與理相結合
3 讓我幫助你
4 説明要體現在目標網路的每一個環節上
 
第十三章 員工的優勢導向
1 走進「優勢導向」
2 人人都有自己的發展軌跡
3 給員工一個明確的目標
4 公開你對員工的期望
5 揚其所長化其所短
6 給員工工作的自由度
7 為他鼓掌
8 牢騷的價值
9 員工自我激勵的誘導
 
第十四章 團隊的優勢導向
1 共同的願景
2 注入共同的價值觀
3 能人效應
4 沉默的中間層
5 有效的溝通
6 增強團隊的士氣
7 協調有序競相發展
 
第十五章 整體的優勢導向
1 管理團隊的整體威望
2 發揮各職能部門的優勢
3 企業文化的力量
4 優勢互補
5 整體優勢的選擇與導向
 
第十六章 新優勢的導向
1 新的目標需要新的優勢
2 員工的新優勢導向
3 團隊的新優勢導向
4 整體的新優勢導向
 
第十七章 優勢導向的批評藝術
1 激勵有兩個面向
2 批評的目的:為了把工作做得更好
3 批評是一種期待
4 批評是一種交流
5 批評是一種指導
 
第十八章 你可以成為優勢型經理人
1 優勢導向沒有公式
2 「優勢導向」不只是經理人一個人的管理
3 優勢導向所不能代替的
4 你可以成為優勢型經理人
 
尾聲
後記
 

前言
 
  在當前企業管理的實踐中,我們的經理人幾乎都自覺或不自覺地把自己當成了一個「警察」,每天的工作似乎就是發現問題,防範問題,圍繞著員工的問題、企業的問題在繞圈子。其結果是:問題發現了不少,也解決了不少,但令其困惑的是,員工和企業的問題並沒有因此而減少。
 
  問題的癥結點在哪裡?是現在的員工因為自我意識的覺醒而越來越不自覺?還是因為市場的競爭越來越複雜而導致企業的問題越來越多?帶著這個問題,我一直在苦苦地思索。直到有一天,我在一次企業的管理顧問活動中隱約地發現,我們的經理人的管理理念與方法似乎出了一點問題。他們在看到員工和企業的問題的同時,卻忽略了員工的優點和企業的優勢。他們對問題給予了極大的關注,而對優點優勢卻有意無意地予以了忽略。
 
  每一位員工都有他的優點,每一個企業也都有它的優勢。人的成長需要優點,企業的發展也需要優勢。那麼,企業管理呢?無疑,最需要的也就是對員工的優點和企業的優勢的發現、培育和運用。優勢的增長,就意味著劣勢的減少,企業的發展需要的正是員工優點和企業優勢的不斷增長。遺憾的是,很多經理人卻把他們的注意力投注在了員工和企業的問題上。
 
  基於這一認識,我在十多年的企業管理顧問的過程中,把自己主要的注意力放在了對這一問題的研究和探索中,在無數次的觀察、思考和總結後,逐漸地形成和完善了「優勢導向」這一全新的企業管理的理念與方法。為了驗證這一理論的價值,我在好友的企業和自己的管理工作中付諸實踐,出乎意料的是,都收到了較好的效果,從而堅定了我對「優勢導向」理論的信心。
 
  在這裡,我要特別說明的是,「優勢導向」理論的形成,並非我一個人的成就,我的大學同學,現在中學任教的嚴凌君老師,對這個理論的形成傾注了很多的心血,貢獻巨大。雖然我們那時關注的重點是學校的管理,與企業的管理有著巨大的差別,而且時間的距離又是如此之大。
 
  在和企業家的交往中,我逐漸感覺到,「優勢導向」的理論,如果能和企業管理的實踐結合起來,一定會煥發出全新的魅力。於是,我便將我們兩個人多年以前共同提出的「優勢導向」的理論,獨自根據企業管理的特點和要求進行徹底的改良,以求能對企業管理有所貢獻。在這個過程中,許多知名的,或者說經驗豐富的企業家,為我的改良提供了許多建議。經過十多年的努力,今天,終於要和讀者見面了。在此,我要把這一成果的成功問世,首先歸功於我的同學嚴凌君。
 
  本書只是我對企業管理系統思考的起步之作,未來還將陸續推出其他專著,希望能對企業的團隊管理、商業模式和企業變革等方面有所探索和思考。從市場經濟的層面來說,企業的發展,不只是規模的不斷擴大和市場化程度的不斷提升,理論的不斷成熟和完善,也是企業發展中一個不可忽視的因素,有時甚至是關鍵的因素。
 
  當今的社會,是一個速食文化盛行的時代,在這個時代裡,我也無法獨善其身。於是,為了適合讀者的閱讀需求,我一改理論書籍枯燥繁瑣的論述模式,採用故事和對話的形式,試圖能最大限度地調動起讀者的閱讀欲望。我也知道,這一轉變不一定能夠成功,但我的個性是,做任何事總喜歡有一些創新。但願讀者能喜歡上這本書,在此,我誠摯地對大家道一聲:謝謝!
 
吳光琛
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