過程再造、組織變革與績效改進

本書介紹了核心過程與績效改進、信息技術與績效創新、雇員績效的衡量、評價和獎酬、管理人員與管理變革、組織結構與過程導向、無終點的賽跑等內容。

本書作為歐洲管理學院(INSEAD)全球管理系列叢書之一，其內容分為7章，包括22個管理案例及其分析。它提供了有助於導入企業績效改進的概念以及成功實施的要點。書中對於上述概念及相關案例的討論有且於讀者將這些概念應用於實際的經營環境中。