達‧芬奇的便攜式電腦︰人類的需要與新的計算技術

中文版序
前言
致謝
第一章 激發新計算技術的靈感
達‧芬奇的平凡出身
展望新的計算技術
由舊計算技術產生新計算技術
關于本書
懷疑者的觀點
第二章 任何帶寬下的不可用性
提升公眾意識
不可用的界面
著手于新的計算技術
懷疑者的觀點
第三章 尋求普遍可用性
界定普遍可用性
應對技術多樣化
適應形形色色的用戶
在“用戶知道什麼”和“用戶需要知道什麼”
之間搭建一座橋梁
懷疑者的觀點
第四章 新方法，新目標
轉向新的計算技術
實現“以用戶為中心”設計的方法
被再次檢驗的摩爾定律
從AI到UI——從人工智能到用戶界面
“以用戶為中心”設計的原則
為何要關注人機交互?
懷疑者的觀點
第五章 理解人類的活動和關系
我們為何使用計算機?
四個關系圈
活動的四個階段
一個活動與關系表格
眼楮獲取它!視覺信息
移動性和無處不在性:掌上電腦、微型遙控器、
信息門、網絡樹“
懷疑者的觀點“
第六章 新教育——電子學習
為何並非每個學生都能得A?
教學和技術
應用“收集一聯系一創造一貢獻”鏈
收集:搜集信息和可獲得的資源
聯系:在合作性團隊中工作
創造:開發雄心勃勃的項目
貢獻:產生對課堂外的人們有意義的結果
未來的一個科技節場景
懷疑者的觀點
第七章 新商業——電子商務
為何你做不成你想做的生意?
商家的機會
消費者的優勢
個性化和用戶化
信任還是不信任
是否存在一個激發信任的歷史?
懷疑者的觀點
第八章 新醫學——電子保健
為何你曾經患病?
給予醫生能力
給病人授權
未來的一個醫療場景
懷疑者的觀點
第九章 新政治——電子政務
你為何從政府那兒得不到你想要的東西?
從政府那兒得到你想要的東西
得到你想要的政府
開放式議政
懷疑者的觀點
第十章 超級創造力
達‧芬奇的創造力
靈感主義者、結構主義者和環境主義者
創造力的三種水平:日常的、演化的、革新的
超級創造力的框架
整合創造性活動
通過協商期望進行咨詢
未來的一個建築場景
懷疑者的觀點
第十一章 更為宏大的目標
舊計算技術與新計算技術
下一位達‧芬奇
懷疑者的觀點
注釋
參考文獻
索引
譯後記

《達‧芬奇的便攜式電腦》一書告訴我們，技術可以被駕御從而服務于人類的需要。我們可以創造一個更美好的世界，享受到有所改進的保健、教育及政府服務。更幸福的家庭，更安全的社區，以及更有效的國際拓展，都是可能的。如果深思熟慮的用戶、設計者及其他人能夠為未來擔負起責任，並潛心于推動合適的技術，那麼如此雄心勃勃的目標都是可以實現的。

我很高興地看到，《達‧芬奇的便攜式電腦》一書將出中文版本，這將使得許多中文讀者能更容易地接觸到這些思想。新的受眾將提出新的問題，從而豐富整個對話。

改變起始于認識到問題並意識到改進是可能的。因此，寫作《達‧芬奇的便攜式電腦》一書旨在顯著提升用戶對信息交流技術的期待。若用戶和計算專家可以給行業領導者、政策制定者、研究者、教育者及新聞工作者施加壓力，則改進技術的目標將得以實現。之後，提高可靠性和可用性的直接目標可以與普通可用性能聯系起來，以使老年人與年輕人、富人與窮人、健全者與殘疾人都能從改進的技術中獲益。包容策略同樣將為教育受限的用戶、使用少數民族語言的讀者及不同文化的成員帶來益處。

成功的技術設計也將為使用小或大的顯示器、慢或快的網絡連接的用戶提供支持。中國是一個地域遼闊且飛速發展的國家，中國公民正在快速地接經內和使用互聯網和移動技術。在這種快速的過渡時期，清晰的指導原則以及高的期待將對形成真正有益的設計產生影響。通過向開發者不斷地提供反饋來為用戶為中心的開發過程承擔責任將加速邁向成功的步伐。對兒童、老年人、低文化水平者及殘疾用戶的需要的特別關注將有利于改進為所有用戶提供的服務。

從一開始，用戶和設計者就應該把其注意力集中到如何改善所有公民的生活質量這一問題上。只尋求科研創新的研究者將錯失改善家庭生活的機會。只生產新奇產品的行業領導者將錯失加速經濟發展的機會。只關注商業的政治領導人將錯失提高生活質量的機會。選擇正確的標準是指導進步的關鍵:量很重要，但質才是根本。選擇正確的關注點同樣至關重要:技術很重要，但可用性才是根本。

《達‧芬奇的便攜式電腦》的評論者欣賞它對人類價值的貢獻以及富有遠見的展望。他們贊揚它的可以激發靈感的特性，盡管一些人因我對人工智能持保留態度而感到迷惑。我仍然致力于關注人類的成就和人類的職責。技術僅僅是一個工具，它不 比一支木制鉛筆更聰明。創造是人類特有的活動——那些認為計算機可以是智能的或富有創造性的人們僅僅顯示出他們對人類能力的淺薄理解。

先進技術的設計者應該比僅僅模擬人類能力更富雄心壯志。用戶更需要的是一台計算機，而不是因為它可以像最好的專業圖書管理員、教師或醫生一樣。他們需要先進的技術，諸如卓越的搜索引擎、實時衛星圖像和反饋式的健康支持社區，使他們可以表現得比約定一個杰出的專家來提供幫助要好上1000倍。有效的技術能增強人類的能力，使新手可以表現得像專家一樣，讓專家可以完成以前從未做過的事。

這里有許多可以做的工作。教師可以改進技術訓練，行業領導者可以更強調可用性，新聞工作者可以更頻繁地報告為人類服務的信息交流技術。同時，研究者可以改善界面設計，科學的政策制定者可以提升以用戶為中心的先進技術的優先權，消費者協會可以為優秀產品的設計者頒發獎項。讓步我們一起努力吧！

對于希望推動課堂活動的教師而言，《達‧芬奇的便攜式電腦》站點提供了一個討論指南。http://mitpress.mit.edu/leonardoslaptop

本‧施奈德曼，馬里蘭大學
http://www.cs.umd.edu/~ben

人機交互實驗室
http://www.cs.umd.edu/hcil