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批發零售業實用英語對話及詞匯手冊

定價：~~173~~ 元

NT $ 151

作者：@@王小青 @等 @編/著
出版社：中國水利水電出版社
出版日期：2009-04-01
語言：簡體中文
ISBN10：7508462955
ISBN13：9787508462950
裝訂：238頁 / 23 x 17 cm / 普通級 / 初版

內容簡介

為了幫助批發零售行業從業人員快速掌握所在崗位的專業英語，本書從日常商業服務的實際需要出發，所選取的常用句型和情景對話力求「實用、經典、解渴」，有助於讀者快速提高行業英語水平，增強業務溝通能力，全面提升從業素質。

本書分為對話和詞匯兩大部分，對話部分按照服務流程和場景分為30個單元。每個對話單元下設常用句型、實用對話以及知識補貼三個板塊。常用句型可以幫助讀者迅速掌握本單元最適用的交流語句；實用對話則模擬真實的服務現場，為讀者提供實戰演練的機會；最后一部分的知識補貼在前面內容的基礎上進一步向讀者介紹該行業服務所需要注意的細節和特殊用語等，對一些常用詞句的語法和知識背景進行深刻剖析，力求進一步拓展讀者視野，加強其對本單元專業英語的把握運用能力。

詞匯部分的設置分為不同板塊，針對產品來分類，給出不同類產品的專業術語，便於銷售行業從業人員更好地掌握本專業詞匯。同時對所編入的詞匯按照拼音或者首字母順序排列，方便讀者對於行業專業詞匯的查詢。

前言
Part 1 批發零售業實用英語對話
Unit 1 打招呼
Unit 2 請再說一遍
Unit 3 「請」的用法
Unit 4 詢問喜好和預算
Unit 5 詢問及回答顧客意願
Unit 6 要求顧客
Unit 7 展示商品
Unit 8 推薦商品
Unit 9 評價商品
Unit 10 建議尺碼
Unit 11 說明材質和耐久性
Unit 12 介紹流行趨勢
Unit 13 打折優惠活動
Unit 14 說明存貨
Unit 15 訂購
Unit 16 包裝
Unit 17 運送
Unit 18 說明洗滌方法
Unit 19 說明書及保證
Unit 20 付款交易
Unit 21 付款方式
Unit 22 拒絕顧客
Unit 23 處理投訴
Unit 24 應付棘手的客人
Unit 25 說明位置
Unit 26 說明營業時間
Unit 27 電話詢問
Unit 28 修理
Unit 29 免稅品
Unit 30 謝謝惠顧
Part 2 批發零售業實用詞匯
Unit 1 服裝類
Unit 2 襪類、帽類
Unit 3 鞋類
Unit 4 家具類
Unit 5 箱包類
Unit 6 皮革
Unit 7 美容美發和化妝品
Unit 8 電器
Unit 9 日用百貨
Unit 10 首飾和飾物
Unit 11 文具
Unit 12 餐具類
Unit 13 飲料類
Unit 14 商業術語類
Unit 15 紡織制品類
Unit 16 訂貨與交貨
Unit 17 付款與結算
Unit 18 各國（地區、組織）貨幣名稱及貨幣的英文代號

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