內容簡介

《商業周刊》、《新聞周刊》、《出版人周刊》、《名利場》傾力推薦
傻人犯的都是小錯,聰明人的錯才是大錯,而且是大錯特錯!

一本充滿機智和智慧的書,書中盡是風趣的故事和深刻的領悟。肖爾揭示了那些聰明人是怎樣陷入錯誤決斷的泥潭的。每個決策者的手邊都應該有一本《聰明人為什麼干傻事》。——詹姆斯‧施恩,美國歷史學會名譽會長

《聰明人為什麼干傻事》企業、國家、個人躲不過的七個認知陷阱

為什麼我們總是目睹這樣的“傻事”發生︰
‧為什麼發明交流電的不是愛迪生?
‧抗抑郁藥物為什麼治不好抑郁癥?
‧校園槍殺案為什麼會一再出現?
‧國際貨幣基金組織為什麼挽救不了亞洲經濟?
‧為什麼“十二宮殺手案”至今為破?
‧美國人為什麼在伊拉克戰爭中如此狼狽?
‧島國思想為什麼拖累了IBM?

因為我們看不到這樣的決策誤區和思維盲點︰
‧暴露焦慮癥——懼怕于人前示弱
‧成因混淆——迷惑于復雜事件的多種成因
‧平面視角——一維眼光看世界
‧萬靈藥主義——篤信一藥治百病
‧信息狂——信息強迫癥
‧鏡像思維——以為對方都像我們一樣思考
‧墨守成規——拒絕接受日新月異的世界

識破圍困企業、國家、個人的七個認知陷阱,“聰明人”不再做“傻事”。

查克里‧肖爾,牛津大學當代歷史學博士,在哈佛大學奧林戰略研究所進行博士後研究工作。美國海軍研究生院國家安全事務學的副教授;加州大學伯克利分校歐洲研究所高級研究員。在美國對外關系委員會任研究員時,也同時就職于國務院政策規劃司。著作有《希特勒知道些什麼︰納粹外交政策中的信息戰》和《恐怖大亨養成記︰美國、伊斯蘭和歐洲的未來》。
 

目錄

引言 為什麼發明交流電的人不是愛迪生
第1章 暴露焦慮癥 為什麼我們懼怕于人前示弱
他完全可以想辦法先穩住大象,等它的主人回來,他也可以僅僅射傷它,讓它先無法動彈但喬治‧奧威爾還是在圍觀的兩千多名緬甸群眾面前開了槍他打盡了兩支來復槍的子彈,最終那頭無辜的大象在痛苦掙扎中死去
第2章 成因混淆 為什麼我們會被事件的多種成因所迷惑
東方大陸上有一個叫波波的小男孩,他克制不住自己對火的好奇心,卻不巧點著了房子,燒死了爸爸養的豬由此,他發現了烤熟了的豬肉是多麼美味沒多久,村子里每家每戶都點著自家房屋,把家里的豬烤熟,然後品嘗美味
第3章 平面視角 為什麼我們總是用一維眼光看世界
“四邊形”是平面王國的一員——那里的人都是平面圖形有一天,他做了一個夢,夢到自己來到了線條王國,那里的人都是一個個跳躍的點夢醒時,“球”告訴“四邊形”,除了長度寬度外,還有深度的存在世界是多維的存在
第4章 萬靈藥主義 為什麼我們會篤信一藥能治百病
我們來判斷一下這三句話是對是錯(1)知更鳥是一種鳥(2)雞是一種鳥(3)鴕鳥是一種鳥實驗結果顯示,人們總是立刻對(1)做出了反映,對(2)反應的時間稍微長了一點,判斷(3)所耗的時間最長為什麼知更鳥比鴕鳥更“像”鳥?
第5章 信息狂 為什麼我們都患有信息強迫癥
世紀年代末出現的十二宮殺手案一直是美國歷史上最大的懸案之一,這個冷血殺手至今仍逍遙法外十二宮殺手經常在不同部門執法權限重疊的區域犯案,各部門要麼無法彼此分享關鍵信息,要麼為執法區域爭執而獨佔信息,這給了殺手更多作案時間
第6章 鏡像思維 為什麼我們認為對方都像我們一樣思考
“男人一廂情願地期待女人能像男人那樣思考交流和做事女人則一廂情願地期待男人能像女人那樣感受溝通和回應我們都忘記了男人和女人原本就該是不同的”——約翰•格雷,《男人來自火星,女人來自金星》
第7章 墨守成規 為什麼我們拒絕接受日新月異的世界
愛迪生相信直流電會主宰世界未來,他拒絕用交流電改造自己的發明所以,最終支撐起工業革命的是交流電之父特斯拉特斯拉的紳士世界觀認為自己的貢獻如此之大,定會有人全力贊助,因此放棄了巨額財富不想,最終在貧困潦倒中死去
第8章 伊拉克戰爭 美國躲不過的個陷阱
結語 重塑思維與行為——向智慧進發
譯者後記
 

如果說我們必須深人理解錯誤本身,那麼現在正是這個時機。全球金融危機對每個人都有或多或少的負面影響。即使冒著通貨膨脹和債台高築的風險,各國政府也不惜注人巨資進行救市。曾幾何時,汽車制造公司還是美國經濟實力的象征,如今也都面臨著破產和資產國有化的黯淡前景;與此同時,驚人的巨額戰爭開支還在不斷蝕耗著美國的國力資源。中國會重蹈美國的覆轍嗎?中國會將舉辦奧運會的雄心壯志轉而追求經濟增長從而陷人與別國的無盡貿易爭端嗎?上海新興經濟的發展勢頭不可遏止,這會使其卷人華爾街的危機漩渦嗎?中國能從美圖那里學到什麼經驗教訓,以免自己也步上錯誤連連、自毀長城的道路呢?

《聰明人為什麼干傻事》一書在海外首次發行的是中文翻譯版,對此我並不感到訝異。中國社會向來具有前瞻性,一直在與時俱進。但是,國際地位的迅速上升也極容易使中國在發展過程中走彎路。從今而後50年內,中國也許將成為全球性的超級大岳,不論是在科研成果和人文藝術方面都將傲視群雄。不過,中國也可能會深陷生態災難和經濟過熱的多重困境之中。中國在未來所走的道路取決于今日做出的決策。那麼現在了解他國是怎樣由于自身的決斷走上興盛或是衰敗的道路,豈不于己大有裨益?

本書闡明了個人、企業和國家是如何做出決斷的。全書旁征博引,力求以史為鑒。在書中,你會看到在世界上竟有如此多的人為僵化的思維模式所困。你會認識到那些最能誘引人們犯錯的思維方式。由此,你就能掌握一些重要方法,摒棄那些反復出現的思維模式,從而避免墜人錯誤的深淵。

本書首次發行後,讀者們紛紛給我發來電子郵件,敘述他們是怎樣在自己的事業和個人生活中發現了書中所述的僵化思維模式——“認知陷阱”。一位軟件工程師告訴我,成因混淆這一章使他找出了他的技術小組之前犯的一個錯誤,而這個錯誤造成了相當大的損失。彼時,他們服務器的一個關鍵程序突然失靈,他們當即認定了某一成因並耗費數小時試圖解決這一“成因”。對在線咨詢業務而言,區區數秒的浪費也會導致巨大的損失。最終,他們意識到自己在成因混淆的陷阱里陷得有多深——原來他們只不過是錯失了因果鏈接中噸一個重要環節。這位工程師借此向公司的最高管理層推薦傳閔了這本書。現在該公司已經采取了切實措施,以防止成因混淆現象再度出現。不過生意人可不是唯一受益的人群。一位中國香港的學生在郵件中說,我的書使他對日常生活中的歷史事件的意義價值有了全新的認知。馬薩諸塞州的一位學校教師則寫道,他最近與共同生活八年的伴侶分道揚鐮了。直到讀了這本書,他才明自自己以前吃了平面視角、鏡像思維、墨守戚規和信息規避的虧。他說道︰“我雖然意識到情況的復雜性,但卻無法敞開胸懷,接受多樣的解決方式。”

我深信我們能夠學會如何識別並成功避開認知陷阱。有時即使只是按照認知陷阱的清單進行一輪自檢,其結果也會大有不同。我的一位朋友擁有一家生意興隆的批發商場,最近他想再開第二家。不過,經濟形勢如此低迷,很難判斷在此時進行業務拓展是否合適。于是我們把各種認知陷阱列了個清單,逐一分析,看看他的決策是否犯了暴露焦慮癥、平面視角等錯誤。最後,我們發現只有成因混淆還算應景——他在判斷舊商場為何能在現址獲得成功的問題上可能犯了成因混淆的錯誤。于是,他開始重新考慮關于新商場選址的一些想法。沒有人能準確預測新商場到底是會財源廣進還是會艱難度日。但我們還是能運用實實在在的方法將做出錯誤決斷的風險降至最低。

本書記載了人類決斷的歷史!為人們考察自己的思維方式提供了實際的指導。它從紛繁的歷史事件中梳理出最普遍的認知陷阱,賦予它們形象生動的名稱,以便人們銘刻于腦海中;並通過政治家、企業家和普通人的一系列真實故事進行相應說明。同時,它還將謹慎地將失誤的成功案例和失敗案例與進行比較,激發讀者思考到底成敗的分界點在何處。在故事中,你能看到人們是如何辨識出認知陷阱、培養代入感並充分發揮想象力的。當然,這些品質並不能保證你將永遠做出正確決斷,但至少能大大降低你做出錯誤決斷的幾率。雖然本書不是包治百病的“成功學聖經”,但絕對坦誠直率,也必然會有成效。有那麼多原本可以避免的錯誤在持續妨害著我們的個人關系、商業成就和國家利益,我們實在是需要憑借腳踏實地、富有遠見的解決方法來掙脫困境了。

智慧總是來之不易,但卻也令人受益睡淺。如果我們能學會辨識那些誘人犯錯的思維模式,我們就能在成功的大門被鎖閉前及時糾正這些錯誤。我誠摯地希望這本書能使中國、美國和世界其他角落的讀者的生活有所改觀。我也相信它必能為你所用。如果你發現了自己生活中的認知陷阱,也歡迎與我共同分享你的經驗。若能知曉讀者所思所想,善莫大焉。敬請通過我的網站ZacharyShore.com向我發送電子郵件。

查克里‧肖爾
2009年5月21日
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