社會工作倫理︰實務工作指南

前 言
第一部分 倫理決定導論
第一章 助人專業的倫理抉擇
當代對專業倫理的興趣
社會工作實踐中的倫理問題
專業倫理可以傳授嗎？
本書的構成
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第二章 價值觀與專業倫理
價值觀
專業價值觀
倫理學
道德
專業倫理
法律與倫理︰行為合法但卻有悖倫理的問題
誰需要專業倫理？
專業倫理守則
專業倫理守則簡史
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第三章 倫理決定指南︰概念、途徑與價值觀
做倫理決定的基石
當今做倫理決定的途徑
個人、群體、社會和專業的價值觀
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第四章 倫理決定的過程與工具指南
倫理評估篩查工具
倫理原則的等級次序
倫理決定篩查方法的應用
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第二部分 專業工作中的倫理難題
第五章 保密原則與知情情況下的授權
隱私權與保密原則
《健康保險攜帶與責任法案》（1996）（HIPAA）
兒童虐待問題與保密原則
特許保密通訊
知情情況下的授權
警告的義務
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第六章 當事人的權利與工作者的專業技能
誰是當事人？
自決
模糊性與不確定性
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第七章 價值中立與強加價值觀
價值中立
強加價值觀
當事人與工作者的價值觀分歧
回避不了的價值觀
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第八章 平等、不平等、資源限制與權益倡導
對平等的承諾
種族主義
資源限制
維權倡導中的倫理難題
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第九章 專業關系中的限制、困境及問題
專業關系的限制
當事人的利益與工作者的利益
專業關系中的雙重角色
與當事人發生性關系
身體接觸
性無涉的社會關系
實話實說與誤導身份
從業人員能力受損
心理淡漠對處理倫理問題的限制
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第十章 科層制與工作關系
與本專業同事的關系
信守機構的政策和規章條例
社會工作行政和督導中的倫理難題
服務宣傳與招徠工作對象
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第十一章 私人執業的社會工作
收費
診斷和誤診
其他倫理問題
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第十二章 變動的世界，變化的問題
家庭暴力
艾滋病與家庭問題
虐待老人
管理型衛生保健制度與精神健康服務
技術︰信息系統與直接服務
技術在直接服務中的應用
遺傳學
終止生命決定
問責制、績效與倫理困境︰實證為本的實踐和研究
實際工作中的研究和評估
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第十三章 特定當事人群體的社會工作
個人身份的復雜化與當事人群體的復雜化
婚姻與家庭治療
病患處理
身為艾滋病病毒攜帶者和艾滋病患者的當事人
老年問題
小組工作
宏觀實務工作
社會的問題
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第十四章 專業倫理誰之責？
機構風險審核
同伴評估與社會工作實踐倫理委員會
問責制系統
在職培訓和咨詢
機構申訴手續與獨立調查員
當事人權利條款
專業協會
全國社會工作者協會的專業投訴程序
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附錄
Ⅰ 附加案例
Ⅱ 名詞解釋
Ⅲ 精選的社會工作價值觀和倫理方面的互聯網網址
Ⅳ 《全國社會工作者協會倫理守則》
參考文獻
人名中英文對照表
主題詞中英文對照表

非常高興《社會工作倫理——實務工作指南》一書的第7版有了中文版。我們撰寫本書的用意是要指導讀者，幫助他們識別倫理上的困境和問題，進行合理的推斷，以做好涉及倫理問題的專業決定。個案研究和案例能幫助讀者審視自己在實際工作中對不同情形下的倫理問題所做的決定，並能運用好倫理決定原則。我們意識到書中所舉的案例都是基于美國和西方的經驗，對讀者來說可能需要加以變通以便更符合中國的文化背景。

本書提供了一套識別和解決倫理困境的工具。第一章介紹了專業倫理問題的大背景。第二章重點討論了價值觀和專業倫理之間的關系。第三章和第四章為做倫理決定提供了指南，包括通用的倫理決定模式和涉及倫理評估、倫理準則和原則的倫理決定篩查工具。第五章至第十三章呈現了在形形色色的專業工作情境中出現的倫理難題。最後，在第十四章我們探討了誰應當對專業倫理負責，並提出了在組織和社會工作專業中保持高倫理標準的技術手段。

在第四章我們向讀者提供了“倫理原則篩查工具”，這一工具按優先次序排列出了做倫理決定的七項原則。盡管許多人都同意我們這樣的排列順序，但也不是人人都贊同，我們鼓勵讀者做第四章後面的練習2。這一練習要求讀者審視“倫理原則篩查工具”，確定自己是否贊成我們提出的等級排列順序。如果不贊成的話，確定自己會怎樣排列這七項原則的優先次序。這一練習可以讓讀者對書中的練習和案例的理解及運用更符合自己的文化和實際工作場所的要求。

本書運用了美國的《全國社會工作者協會倫理守則》。在第四章開始的時候，我們提出倫理準則篩查工具，要求讀者在遇到問題的時候先對照這一倫理守則，然後再決定下一步該怎麼做。如果讀者有其他要遵守的倫理守則，我們鼓勵讀者根據需要用它們來替代書中的美國全國社會工作者協會制定的倫理守則。

我們認為對于任何一個特定的倫理困境而言都可能有不止一種解決方法，而最佳的解決方法至少部分是與文化和具體的背景有關。所以，本書的目的是幫助各個從業人員澄清自己的價值觀，識別個人的價值觀和文化的價值觀如何影響做倫理決定。面對一個具體的情境並不是每個人都能得出同樣的結論，對怎樣做才符合倫理並沒有–致的看法。我們希望本書能為讀者提供機會，識別出在自已的社區和文化中怎樣做才最符合對專業實踐的倫理要求。

我們也希望細心的讀者能通過本書學會識別倫理問題和困境，對倫理問題能做出仔細的推導，根據本專業的要求澄清自己的倫理要求，在實際工作中有更好的倫理立場。為達到這些目的，讀者要學會︰（1）更能意識到並敏銳察覺到專業實踐中的倫理問題；（2）能通過考察不同位置上的人在觀ˋ點上的長處和局限來認識和考慮不兼容的觀ˋ點；（3）能認識到實際工作情境中涉及的倫理原則；（4）能更深入地理解倫理決定的復雜性；（5）能深思熟慮得出結論，並把倫理原則用于專業活動。

我們的宗旨始終是為做倫理決定發展出一套具有變通性和文化適用性的工具。我們希望在此提供的建議能夠幫助讀者善用這些工具，更好地解決他們在專業實踐中遭遇的社會工作倫理難題。