陌生人經濟學

前言
第一章 憑什麼陌生人願意送蛋糕給你？
如果一家咖啡廳有十張限量版的贈券，哪些消費者可能會得到呢？其中一些人到底跟服務生說了什麼，竟然能得到免費贈券的同時，還能得到對方的珍貴禮物？從陌生人那里得到實惠前，你首先應該做出怎樣的反應？如果你先向一位陌生人投以積極的表揚，那得到的回報是否也是積極的？所有答案將在本章為你揭曉。
案例︰意外收到手工戒指
解析︰什麼讓她獲得了免費蛋糕和珍貴禮物
揭秘︰人人都愛听好話
問題︰怎樣說好話，說對話？
第二章 什麼人一張嘴嚇走萬元裝修業務？
到手的裝修業務，一次踫面泡了湯；一大筆投資，僅僅因為接待方念錯了一個字而花落他家；一位相貌平平的小伙子僅僅因為背全了公司的名稱，擊敗所有應聘者，贏得機會……記住對方的名字到底有多重要，以致牽扯到大筆交易、大筆投資和高酬職位上？答案將在本章為你揭曉！
案例︰迷惑的裝修店老板
解析︰詹姆斯到底忘掉了什麼
揭秘︰記住他人的名字好處多
問題︰如何記住對方的名字？
第三章 從無名記者到電台編劇，艾拉的殺手 是什麼？
一直夢想著成為電視台編劇的女記者，十幾年的努力並沒有換來角色的轉變，就在她深覺前途無望時，某飯局上偶然听來的資訊，竟然改變了她的命運，在一位並不熟識的人幫助下，她終于如願以償當上了電台編劇。她到底扔出了怎樣的殺手 ，換來別人如此大的眷顧？秘密將在本章為你揭曉。
案例︰飯桌上得來的百萬資訊
解析︰投其所好
揭秘︰投其所好就是滿足一種需求
問題︰怎樣讓自己的幫助物有所值？
第四章 一家烤鴨店四百多年長盛不衰的理由是什麼？
一家烤鴨店四百多年長盛不衰，難道僅僅是因為他由國王的侍衛創建，由皇家人員撐腰的緣故嗎？鴨子的編號到底產生了一種怎樣的效應？為了獲得一個吉利的編號，你會去這家餐廳吃掉一只鴨子嗎？一切答案在本章為你揭曉。
案例︰你吃的是第幾只鴨子？
解析︰鴨子餐廳人人平等
揭秘︰每個人都有從眾心理
問題︰如何利用人的從眾心理？
第五章 小個子原一平為何不動嘴也能讓富豪主動買保險？
到底是什麼讓身無分文，無錢租房，只能睡在公園長椅上的原一平如此樂觀？富豪主動買保險到底是被他的何種行為所打動？真誠的微笑真的價值百萬嗎？從原一平的成功中我們到底能得到什麼啟示？一切答案在本章中為你揭曉。
案例︰睡在公園長椅上的原一平
解析︰除了缺陷，還有什麼與他如影隨形
揭秘︰積極樂觀的微笑價值百萬
問題︰如何補足缺陷，自信樂觀？
第六章 實習生的高額處女訂單完全是走了狗屎運嗎？
當一位膽怯、羞澀的實習生戰戰兢兢地敲開陌生人的家門後，到底做了什麼，以致讓對方簽下十萬美金的訂單？小男孩得到國王寶座的繼承人，完全是運氣使然嗎？誠實到底能帶給我們怎樣的經濟利益？一切在本章為你揭曉。
案例︰吃掉五桶冰淇淋的膽怯小伙
解析︰贏得十萬美金的細節
揭秘︰誠實是開啟陌生的一把金鑰匙
問題︰真誠中要體現靈活，而不是死心眼
第七章 為什麼銷售員一定要砸掉客戶看過的陶瓷？
好端端的瓷器，為什麼被顧客看過放下後，銷售人員就要將它砸碎？皮特到底使用什麼手段讓偏安一隅、無人問津的陶瓷店起死回生？他能加薪和升職到底跟陌生人有什麼關系？人們都是抱著一種怎樣的心態看他砸陶瓷的？一切疑問將在本章為你揭曉。
案例︰摔碎的二十七件精美陶瓷
解析︰用人們喜歡看“熱鬧”的心理改變現狀
揭秘︰陌生人中的“言論效應”
問題︰如何讓你的故事更具傳播價值？
第八章 一家小魚鋪為何讓世界五百強的CEO趨之若鶩？
一家僅僅三十平方米的小魚鋪，如何在不到十年的時間內將利潤翻到了十倍？世界五百強的企業和政治要員紛紛踏進魚腥味十足的店鋪，到底為什麼？消費者僅僅是因為店內新鮮的魚而來的嗎？為消費者帶來快樂後，他們會拿什麼回報你？一切盡在本章為你揭曉。
案例︰一家名揚全球的小魚鋪
解析︰用快樂留住顧客
揭秘︰熱情是獲利的法寶
問題︰如何讓自己熱情起來？
第九章 推銷產品前為何要發“被車撞死”的毒誓？
為什麼經理過馬路推銷時會發“被車撞死”這樣的毒誓？抱著被撞死的心態去推銷，推銷的成功率就會提高嗎？成功的三個秘訣到底是什麼？我們該如何提升自己的膽量，做個不畏懼陌生人的人？一切秘密在本章為你揭曉。
案例︰發毒誓過馬路推銷洗發水的經理
解析︰無路可退產生的驚人效益
揭秘︰只要下定決心就能換來回報
問題︰如何增強與他人打交道的膽量？
第十章 一尊粗陋的冰雕為何讓游人趨之若鶩？
一尊粗陋的冰雕為何讓游人趨之若鶩？一個小女孩救自己弟妹的事跡為何能拉動當地經濟的發展？一個愛情謊言，為什麼長達六年之久才被人們捅破？感動中到底蘊藏著多大的經濟效益？我們該如何打動人？一切盡在本章為你揭曉！
案例︰冰雕訴說一個故事
解析︰感動故事傳千里
揭秘︰感動產生經濟價值
問題︰如何用感動打動人？