CCNP TSHOOT(642-832)認證考試指南(附贈光盤)

第1章網絡維護概述
　1.1　“我已經知道了嗎？”測驗
　基本主題
　1.2　理解維護方法
　　1.2.1　網絡維護概述
　　1.2.2　主動式和響應式網絡維護
　　1.2.3　通用網絡維護模型
　　1.2.4　適配通用網絡維護模型
　1.3　熟悉常規維護流程
　　1.3.1　日常維護任務
　　1.3.2　計劃維護的好處
　　1.3.3　管理網絡變更
　　1.3.4　維護網絡文檔
　　1.3.5　出現故障後恢復運行
　　1.3.6　測量網絡性能
　1.4　網絡維護工具包
　　1.4.1　基本的網絡維護工具
　　1.4.2　CLI
　　1.4.3　GUI工具
　　1.4.4　備份工具
　　1.4.5　日志工具
　　1.4.6　網絡時間協議
　　1.4.7　Cisco支持工具
　　1.4.8　網絡文檔編制工具
　　1.4.9　事件恢復工具
　　1.4.10　監控和測量工具
　備考任務
第2章　故障檢測與排除流程概述
　2.1　“我已經知道了嗎？”測驗
　基本主題
　2.2　故障檢測與排除方法
　　2.2.1　闡釋故障檢測與排除
　　2.2.2　結構化故障檢測與排除法的好處
　　2.2.3　常見的故障檢測與排除方法
　　2.2.4　自頂而下法
　　2.2.5　自底而上法
　　2.2.6　分而治之法
　　2.2.7　跟蹤流量路徑法
　　2.2.8　對比配置法
　　2.2.9　組件替換法
　2.3　實踐練習︰選擇故障檢測與排除方法
　2.4　使用故障檢測與排除流程
　　2.4.1　報告故障
　　2.4.2　收集信息
　　2.4.3　檢查收集到的信息
　　2.4.4　排除潛在的故障原因
　　2.4.5　推斷根本性故障原因
　　2.4.6　驗證推斷
　　2.4.7　故障解決
　2.5　將故障檢測與排除納入日常維護工作
　　2.5.1　網絡維護任務和故障檢測與排除任務之間的關系
　　2.5.2　維護網絡文檔的時效性
　　2.5.3　建立基線數據
　　2.5.4　在故障檢測與排除過程中保持溝通暢通
　　2.5.5　變更管理
　備考任務
第3章　網絡維護和故障檢測與排除工具箱
　3.1　“我已經知道了嗎？”測驗
　基本主題
　3.2　Cisco IOS診斷工具
　　3.2.1　過濾show命令的輸出結果
　　3.2.2　檢測與排除網絡連接故障
　　3.2.3　檢測與排除硬件故障
　3.3　專用診斷工具
　3.4　執行抓包工作
　3.5　利用SNMP和NetFlow創建基線數據
　　3.5.1　SNMP
　　3.5.2　NetFlow
　　3.5.3　提供網絡事件的通告信息
　備考任務
第4章　Cisco Catalyst交換機基本故障檢測與排除
第5章　Cisco Catalyst交換機高級故障檢測與排除
第6章　路由協議故障檢測與排除概述
第7章　OSPF和路由重分發故障檢測與排除
第8章　BGP和路由器性能故障檢測與排除
第9章　安全故障檢測與排除
第10章　IP服務故障檢測與排除
第11章　IP通信故障檢測與排除
第12章　IPv6故障檢測與排除
第13章　高級服務故障檢測與排除
第14章　大型企業網故障檢測與排除
第15章　最後準備
附錄A　“我已經知道了嗎？”測驗的答案
術語表

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