職場超人氣對話心理學(BJTJ)

職場超人氣對話心理學(BJTJ)
定價:156
NT $ 136
 

內容簡介

批判要有智慧!拍馬屁要有技巧!稱贊要有方法!

你是否感覺雖然自己工作賣力,卻沒有懂得如何拍馬屁的同事更受賞識?亦或是因為和同事無法和諧相處,導致團隊合作產生問題?或者做了很多,卻因為溝通不暢而費力不討好,不禁懊惱不已?

這本書使每日勤奮工作,卻時不時想辭職,過著戰戰兢兢的日子的無數職場人士們,在努力做事的同時,掌握職場對話心理學,能夠通過溝通,使自己更加綻放光彩。

李貞淑,韓國首席對話專家,曾擔任韓國KBS電台主播,現任SMG(株)代表理事。畢業與首爾的西江大學言論研究所,並曾至美國密歇根州立大學進修攻讀國際關系及演講理論。曾擔任延世大學、梨花女子大學、高麗大學等校之經營研究所,以及三星電子、LG、IBM等企業高級主管Media Communication訓練課程講師。著有《女人的對話心理學》、《韓國式對話的技巧》、《回首看去不會後悔的愉快對話78法》等。
 

目錄

01上司偏好這樣的話
不要當馬屁精,要尊重 012
不要哼哼唧唧發牢騷 016
越是委屈,越要閉嘴 020
辯解是火上澆油,干淨利落地道歉 025
以規定為借口來拒絕 029
向刁難的上司人性化地訴苦 034
對你不說敬語的上司,你要更加恭敬 041
與上司保持一致性 045
開玩笑要有分寸 051

02對下屬這樣講話,下屬會更追隨你
把抽象的話轉換成具體的話 058
譴責時更要壓低聲音 066
勇于承認錯誤更值得尊重 072
令下屬氣餒的反復無常 078
有技巧地稱贊和責備 083
適度的嚴格與寬容 089
對不考慮部下實際情況的催促要慎重 095
以身作則是領導力的核心 102
說話時要公私分明 108

03職場中可說與絕不可說的話
不要泄漏私人秘密 116
避免逆耳的玩笑話 123
即使是親密的關系,也不要忘了道歉與感謝的話 128
不願意就說“不” 134
不要泄漏同事的秘密 140
會產生紛爭的事,一定要確保有證人 145
不要把共同的責任攬到自己身上 150
即使在休假中,也要使自己的存在被認識到 155
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