第一章 市場部組織設置
一、了解市場部所處的位置
二、市場部的設置原則
三、市場部的設置模式
四、市場部的職責權限
五、市場部的工作流程
第二章 市場部崗位職責
一、市場部職位設置
二、市場部崗位說明
第三章 市場部作業流程
第一節 市場定位管理
一、市場調研流程
（一）市場調查流程
（二）市場調查實施流程
（三）市場營銷調研流程
二、市場管理流程
（一）市場分析流程
（二）市場定位流程
（三）營銷計划制定流程
第二節 產品定位管理
一、新產品開發流程
（一）新產品開發決策流程
（二）新產品開發管理流程
二、產品上市預測流程
（一）產品定位流程
（二）產品定位分析流程
（三）產品上市方案制定流程
（四）產品上市定位實施流程
（五）產品管理工作流程
（六）產品企划流程
第三節 市場營銷推廣
一、市場推廣管理流程
（一）市場推廣策划流程
（二）營銷策略渠道設計流程
（三）營銷活動推廣流程
（四）市場管理實施流程
二、廣告企划管理流程
（一）廣告營銷調研流程
（二）廣告創意流程
（三）廣告策划流程
（四）廣告企划實施流程
（五）媒體選擇流程
第四節 塑造產品品牌
一、品牌名稱選定流程
二、品悼塑造流程
三、品牌管理流程
第四章 市場部作業文本
第一節 市場定位管理
一、市場調研文本
（一）市場調研計划書
（二）市場調查問卷
二、市場調研管理文本
（一）市場調查管理辦法
（二）銷售現場動態調查管理規定
第二節 產品定位管理
一、新產品開發運用文本
（一）新產品開發決策報告
（二）新產品推廣可行性分析報告
二、新產品開發管理文本
（一）產品上市建議書
（二）新產品可行性分析管理制度
（三）產品開發企划方案
（四）新產品營銷計划書
第三節 市場營銷推廣
一、市場預測推廣管理文本
（一）市場營銷計划書
（二）市場推廣營銷策划方案
（三）現場促銷活動策划書
（四）訂單信息管理制度
（五）客戶信息管理規定
二、廣告企划管理文本
（一）產品上市廣告預算報告
（二）廣告宣傳活動策划書
（三）廣告活動調整方案
（四）廣告策划書
（五）廣告效果測試問卷
第五章 市場部作業表單
第一節 市場定位管理
一、市場調研表單
（一）市場調研計划表
（二）市場需求量調查表
（三）顧客關注問題統計表
（四）消費者意識分析報告
（五）市場可能性判定表
（六）市場需求來源表
（七）市場調查報告
二、市場定位管理表單
（一）市場份額分析表
（二）市場銷售區域差異分布表
（三）競爭強度區域差異分布表
（四）區域市場分類策略表
三、競爭對手調查表單
（一）競爭廠牌價格調查表
（二）競爭同業記錄表
（三）競品狀況調查表
第二節 產品定位管理
一、新產品開發管理表單
（一）新產品開發准備期工作掌控表
（二）新產品策划書
二、產品上市預測表單
（一）新產品潛在客戶追蹤表
（二）產品供給評估表
（三）產品市場占有率調查表
（四）產品上市表現分析表
（五）產品上市分析表
（六）暢銷產品分析表
（七）產品定價分析表
（八）產品成本估價單
（九）產品上市方案計划表
第三節 市場營銷推廣
一、市場評估分析表單
（一）營銷策略評估表
（二）營銷方式平衡表
（三）市場信息反饋報告
（四）營銷管理戰略層任務說明書
（五）營銷管理戰略層資源投入量表
（六）營銷策略分析與決策表
（七）營銷目的和目標的定量分析表
（八）渠道決策表
二、市場推廣管理表單
（一）促銷費用預算項目表
（二）促銷活動費用申請表
（三）促銷費用支出報告表
（四）促銷活動計划表
（五）促銷活動統計表
（六）展會方案表
（七）媒體年度計划安排表
（八）促銷活動申請表
（九）促銷活動反饋表
三、廣告企划管理表單
（一）廣告計划方案表
（二）廣告費用分析表
（三）廣告預算明細表
（四）廣告年度預算表
（五）傳媒調查分析表
（六）廣告投入申請表
（七）廣告投放效果評估表
（八）廣告實施報表
四、資料整理表單
（一）市場資料一覽表
（二）市場基本網點資料表
第四節 市場人員管理。
一、人員招聘培訓表單
（一）員工招聘申請表
（二）崗位說明書
（三）面試評分表
（四）培訓報告書
（五）市場部人員培訓反饋報告
二、人員日常管理表單
（一）員工登記表
（二）員工動態表
（三）出勤記錄表
（四）區域市場月度工作報告
（五）經理月度考核標准
（六）促銷主管月度考核標准
