情商的驚人力量

第一章 掀起情商的蓋頭
情商決定命運
情感與情緒
走出認知誤區
情商是成功的基石
第二章 了解他人，建立和諧的人際關系
高情商者善于做個忠實的听眾
多種交流方式的綜合運用
角色轉換與情緒表現
深思熟慮後再下結論
第三章 情商的影響力
寬容是一種無聲的力量
高貴品格的感化力
熱忱點燃希望
鼓勵的魔力
微笑的魅力
幽默的智慧
愛能征服一切
先有舍，後有得
第四章 人貴自知，認清自我是關鍵
勇于剖析自我
樂于旁觀自我
做自己的命運的主人
第五章 不斷進取，完善自我是根本
人生操之在我
從容地決戰逆境
彎曲藝術與遏制憤怒
調整情緒，放松心靈
第六章 再創輝煌，超越自我是前提
自我激勵是前進的助推器
心有多大，世界就有多大
超越自我，再創輝煌
第七章 開拓創新，做一個情商高手
創造情商的新境界
工作情商
愛的情商
兒童的情商

如果你比較關注娛樂圈，你應該會知道很多明星在自己喜歡的電影一欄填的都是《阿甘正傳》，甚至有不少人把阿甘當成自己的偶像。那麼，是什麼使得這個智商只有75的“低能兒”擁有這樣多的fans呢？有人認為是阿甘身上具有的不屈不撓、執著進取的精神。

“傻瓜才干傻事”這是阿甘的口頭禪，阿甘的成功顛覆了成功人士都是聰明人的傳統觀念。越來越多的人意識到智商並不是一個人成功的必要條件，無數成功人士並不都是智力超群的人士——福特汽車公司的創始人福特就常被媒體嘲笑“知識淺薄”。與此同時，也有很多人在學校讀書時出類拔萃，表現十分優異，但他們在走上社會之後，並沒有成為一個優秀的成功者，反而平庸無奇，毫無建樹。

我在校時成績是那樣優秀，但現在，我卻找不到一個好工作。你能告訴我，決定我事業成敗的關鍵因素是什麼？

我只想過上平靜幸福的生活，可我總是陷在痛苦和憂思之中，我該怎麼辦？

我的第四任妻子仍不能帶給我美滿的婚姻生活，我還要結第五次婚嗎？

類似的問題實在太多太多，僅僅根據從大學學習過的那些課程，顯然無法給出比較準確的答案。因為落差如此懸殊，這些人便常會向情感矯正與培訓學校的培訓師們咨詢困擾著他們心靈的問題，以求解決之道，有些人甚至因為如此大的落差而走上絕路。

顯而易見，優異的學業成績，並不意味著你在生活和事業中能獲得成功。成功不僅取決于個人的謀略才智，在很大程度上，還取決于他正確處理個人的情感與別人情感之間關系的能力．也就是自我管理和調節人際關系的能力。

在相關學者的研究下。一種有別于傳統觀念里的智商決定個體成就的觀念誕生了，並很快風行世界。這種觀念不再把IQ(即智商)當作一個人成才的必要條件，更多的是去考慮個體身上蘊藏的更多特質，它認為每個人都有成功的可能，每個人能夠通過後天培養，擁抱成功。這就是EQ，即情商，一種讓自己掌握自己命運的力量。

情商不是與生俱來的，通過有意識的相關訓練，人人都可以提高。提高情商的過程，其實就是一種修煉的過程。

對自己和他人情緒的評估能力是一個人最基本的情商。高情商者之所以更受歡迎，在于他能對自己和他人的情緒作出準確的判斷，在此基礎上見機行事．調整自己的言行，而低情商者則因無法認知自己和他人的情緒，在現實生活中常常踫壁。

情商讓你學習審視和了解自己，學會怎樣激勵自己，你將不會再無助地听任消極情緒的擺布，能夠從容地面對痛苦、憂慮、憤怒、恐懼等情緒，你發現自己能輕而易舉地駕馭它們。

情商是自我和他人情感把握和調節的一種能力，因此，對人際關系的處理有較大關系。其作用與社會生活、健康狀況、婚姻狀況有密切關聯。

情商低的人人際關系緊張，容易陷入心靈的困境中，不能自拔，婚姻容易破裂．領導水平不高；而情商較高的人，通常有較健康的情緒，有較完美的婚姻和幸福家庭，有良好的人際關系，容易成為某個部門的領導人，具有較高的領導管理能力。

善于調控自己情感的人，不僅可以經常保持一種良好的心境，易于形成良好的人際關系，從而易于為自己營造良好的成才環境，情商高的人更容易在職業生涯和私人生活中取得成就。

情商不但影響個人生活和事業，而且，它正在迅速深入地影響著社會各行各業．包括企業界。人們認為，智商決定錄用，情商決定提升，這一說法在某種程度上反映了企業組織中的人力資源管理事實。

人們用情商來解釋企業人員的績效時，已舉出眾多的實例，如情商影響產品推銷員的成功、經理的業績，甚至科研開發人員的成果等等。那些成功的人士，如政治家、軍事家、企業家等，都具有很高的情商能力，他們之所以成功，是因為在他們最困難的時候，情商支撐著他們渡過了難關。

沒有人會喜歡听別人空泛地談論自己不甚了解的事物，因此，請耐心地研讀本書。本書在第一章中通過介紹或引用嚴謹的科學調研和試驗，向大家詳細地介紹了情商及其相關研究以及人們對其錯誤的認識，而在接下來的六章中，本書則引用人們日常生活、工作和學習中的平常事，向大家展示了情商的驚人力量。了解情商。改變命運——閱讀本書，您一定會有不一樣的感悟和巨大的收獲，擁有改變自己命運的非凡力量。