內容簡介

你見到陌生人會焦慮不安、面紅耳赤?當眾說話的時候會聲音發抖、兩褪打顫?在關鍵時刻會因為語言障礙而錯失良機?卡耐基說,世界上沒有天生的演說家,任何人最初與人接觸時都會遭遇這種尷尬,正像我們剛學寫字時,手會不自覺發抖一樣。不過這些都可以通過訓練加以改善,只要你閱讀本書。

本書是根據世界上最偉大的成功學大師、演講家、人際關系鼻祖卡耐基的口才訓練教材編纂而成。囊括了卡耐基口才藝術的全部精華,涉及日常各種用語的運用、處世、交際、俘獲人心、說服他人等各個方面的口才技巧,幫助人們在實際生活中建立自信,獲得勇氣,改善口才,準確表達自己。繼而講述了口才在家庭、職場、推銷、談判、演講中的具體運用,讓你通過這方面的口才訓練,收獲幸福,玩轉職場,取得更大的成功,實現人生價值。


戴爾?卡耐基(1888~1955),20世紀世界最偉大的成功學大師,美國現代成人教育之父,著名的心理學家,人際關系學的鼻祖。在半個多世紀的時間里,他一直致力于人性研究,運用心理學和社會學知識,探索、分析人類共同的心理特點,開創並發展了一套融演講、推銷、為人處世、智能開發于一體的成人教育方式,全世界無數人從中獲益,實現了人生夢想。

卡耐基的著作被譯成三十多種語言,風靡全球,成為僅次于《聖經》的世界第二大暢銷書。美國《時代周刊》這樣評價他︰“或許除了自由女神,卡耐基就?美國的象征。”

卡耐基以超人的智慧和不可抵擋的人格魅力,影響了全世界,他所帶給人們的不僅僅是技術層面的口才訓練,更是彌足珍貴的人生哲理。他改變了世界,並將繼續改變。
 

目錄

編者序︰口才,讓你離成功更近
第1章 言詞,觀察別人的窗口
1.流露個性的人稱語
2.狐假虎威的借用語
3.敬語是心靈的潤滑劑
4.從思考語看思維動態
5.附會語,暴露幫腔者的心態
6.從語速中看心理變化
7.聲調是感情控制的閥門
第2章 把握時機,見什麼人說什麼話
1.適時適地說話的藝術
2.要關注話語前提
3.最聰明的問話技巧
4.對答如流的秘密
5.做一個听話能手
6.掌握插話時機
7.圓滿結束你的談話
第3章 八面玲瓏,演繹和諧的藝術
1.把握開玩笑的尺度
2.如何克服交談羞怯
3.安慰別人是一種美德
4.贊語,友誼的助長劑
5.勸架的說話藝術
6.讓人體面下“台階”
7.處世中的自貶語
第4章 游刃有余,讓尷尬見鬼去吧
1.選對話題才能暢所欲言
2.寒暄是交談的潤滑劑
3.準確得體地作介紹
4.你能求借成功嗎
5.道謝,讓對方感覺到你的真誠
6.如何打電話
7.聊天也要聊出名堂
第5章 危急時刻,你能隨機應變嗎
1.巧用自嘲擺脫尷尬
2.別人揭短時,你該怎麼辦
3.化解尷尬,巧妙轉換話題
4.應變中的模糊戰術
5.借口,走出困境的捷徑
6.拒絕,不傷害他人又能順利脫身
7.遭遇譏諷,以其人之道還治其人之身
第6章 俘獲人心,關注每一個細節
1.以欣賞作為開始
2.批評別人之前先談自己的錯誤
3.建議而不是命令對方
4.要顧全別人的面子
5.稱贊每一個最細微的進步
6.給他人一個美好的名譽
7.用鼓勵引導成功
8.使人們樂意去做你所提議的事
9.真誠地想要了解他人
10.多為他人著想
11.承認是最好的辯護
12.微微一笑很傾城
13.準確叫出他人的名字
14.傾听,對他人的最高贊揚
15.學會投其所好
16.讓對方感覺自己很重要
17.形象性語言更具感染力
18.讓你的語言富有哲理
19.巧用舊題出新
第7章 說服,巧用四兩撥千斤
第8章 構建和諧的情感世界
第9章 憑口才玩轉職場
第10章 推銷出去的不僅僅是商品
第11章 談判桌上實現雙贏
第12章 用演講征服世界
 

在當今社會,擁有一流的口才,是迅速獲得成功的關鍵。不論是在商界、政界、職場還是日常生活中,好口才能讓你擁有更多令人羨慕的機遇︰受上級器重、讓同級羨慕、贏得下屬的愛戴、得到客戶的信賴……甚至還會因此收獲愛情和友誼。

著名的“石油大王”洛克菲勒在事業達到頂峰的時候,曾經說過︰“如何與他人打交道的能力,也是一種可以購買的商品,這正如同糖和咖啡一樣,我願意付出任何代價來購買這種能力。”由卡耐基基金會贊助的一項調查也表明︰即使在工程技術方面,一個人所獲得的高薪中,也只有不到15%是因為他的技術知識,而其他85%則是因為他的人際交往,也就是口才。口才如此重要,可以說是一個人成功的資本。

卡耐基口才訓練課程的設立正是基于這個目的,為了讓更多的人收獲成功的資本,迅速獲得社會認知和影響力,繼而走向成功。

作為20世紀聲名遠播的口才大師,在半個多世紀的時間里,戴爾‧卡耐基運用心理學知識,通過對人類共同心理特點和行為的探索和分析,開創和發展了一套融演講、推銷、為人處世、智力開發等為一體的口才學。他的這套理論讓千千萬萬因為不能正確表達自己而被成功拒之門外的人看到了希望,並最終通過口才訓練實現了自己的夢想。這其中不乏明星巨商、各界領袖、軍政要人、內閣成員,甚至還有幾位總統。卡耐基也因此聞名海內外,被譽為20世紀最偉大的人生導師。美國《時代周刊》這樣評價他︰“或許除了自由女神,卡耐基就是美國的象征。”

也許了解卡耐基光鮮背後坎坷的人生經歷,對那些試圖通過口才訓練改變人生的人會有所幫助。卡耐基出生在美國密蘇里州一個貧困的農民家庭,高中畢業後就讀于密蘇里州華倫斯堡州立師範學院,雖然他拿到了全額獎學金,但是貧困的家境,使他必須參加各種工作賺取必要的生活費,這讓他感到羞恥,甚至產生自卑心理,因此,他試圖尋找出入頭地的捷徑。在當時,學校有名望的人,除了棒球運動員,就是那些善于演講辯論的人,因為沒有運動天分,成為前者是不可能了,于是卡耐基決心在演講方面做出一番成就。他花了好幾個月的時間練習演講,參加學校的演講比賽,可是一次又一次屢遭失敗。這讓他灰心、失望,失去人生信念,甚至想到了自殺。然而,他還是堅持了下來,到了第二年,他開始獲勝了。畢業後,卡耐基做了一名推銷員,盡管他做得很成功,但這並不是他的理想,于是他開始為更高遠的目標奮斗。他利用白天的時間看書,晚上去夜校教書,以賺取生活費。因為在大學期間受過公開演講方面的訓練,他打算為夜校開一門演講課。于是他說服了紐約一個基督教青年會的會長,同意他在夜間為商業人士開設一個公開演講班。就這樣,他為之奮斗一生的口才訓練事業開始了。

卡耐基最後成功了,除了前面提到的諸多光環與贊譽,他交際思想的精華更多地體現在他的諸多著作中,如《人性的弱點》《語言的突破》《影響力的本質》等等。這些書被世界各國翻譯成幾十種語言,暢銷全球,不僅是卡耐基教育機構的教科書,更是喚醒無數人口才潛能的勵志寶典,成為人類出版史上除《聖經》外最暢銷的書,在全球掀起一股卡耐基口才訓練的熱潮。

本書參考了卡耐基的《語言的突破》《人性的光輝》《人性的弱點》《美好的人生》《快樂的人生》《偉大的人物》《人性的優點》等多本著作,囊括了卡耐基有關口才訓練的精華部分,同時還參考了當代口才學家的最新學說與演講範例,將枯燥的理論用一個個生動的小故事串聯起來,為人們全面演繹口才秘訣,讓讀者在訓練口才的同時,也能對人生有所思考。

全書共分為十二章,涉及生活中的日常用語、處世、交際、應變、俘獲人心、說服等方面的口才技巧,全面講述了人們在交際過程中如何建立自信、獲得勇氣,準確有效地表達自己;繼而介紹了家庭、職場、推銷、談判、演講中的口才技巧,讓你通過改善口才,收獲幸福,玩轉職場,取得更大的成功,實現人生的跨越。

哈佛大學著名的教授詹姆斯曾這樣說道︰“和我們所該取得的成就相比,我們只是處于半清醒狀態。現在我們只利用了我們身心資源的很小一部分。從廣義上來說,人類現在還只是生活在自身潛能遠沒有得到開發的狹小天地中。人類有各種潛力,但卻不曾開發和利用。”開發你所擁有的,但還不曾利用的口才潛能,正是本書的目的。在交際日益頻繁的現代社會,這本書將喚醒你沉睡的潛能,幫助你克服語言障礙,在短時間內迅速提高交際能力,一步步走近成功,並在此過程中,獲得朋友、妻子、同事的信賴與支持,達到不一樣的人生境界!

編者謹識
2011年1月
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